酒店管理軟件是根據(jù)酒店企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜、價格靈活、現(xiàn)金量大、經(jīng)營方式多變、經(jīng)營部門齊全整合度高以及報(bào)表需求復(fù)雜多樣等行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的一套現(xiàn)代化酒店管理軟件。根據(jù)眾多酒店企業(yè)管理的需要,通過資深的軟件系統(tǒng)工程師對酒店行業(yè)進(jìn)行大量調(diào)研分析,結(jié)合酒店行業(yè)管理專家的管理經(jīng)驗(yàn),針對酒店行業(yè)中各種崗位的管理需求開發(fā)出的一套專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的酒店管理系統(tǒng)。 

        是一套專為酒店企業(yè)定制的信息管理系統(tǒng),它集預(yù)訂、接待、收銀、VIP卡及客戶管理、電話管理、門鎖管理、經(jīng)營分析等于一體,可廣泛適用于各種規(guī)模的酒店使用。與餐飲通集成,與財(cái)務(wù)軟件無縫連接,提供酒店前后臺及擴(kuò)展的全面應(yīng)用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化解決方案,滿足酒店管理快捷、高效的經(jīng)營需求。通過應(yīng)用,提高酒店客房預(yù)定、接待、收銀、營銷的工作效率,提高顧客服務(wù)品質(zhì)。靈活的應(yīng)用方式,能快速響應(yīng)客戶需求,進(jìn)行顧客分析與經(jīng)營,建立以顧客為核心的業(yè)務(wù)模式,提高酒店服務(wù)水平,以凝聚顧戶,從而為酒店建立起持續(xù)的盈利能力與核心竟?fàn)幜?。能全面的管理酒店的多種經(jīng)營部門,可以非常有效地幫助酒店企業(yè)處理日常工作業(yè)務(wù),規(guī)范管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和操作流程。 

        應(yīng)用價值 

         提高經(jīng)濟(jì)效益: 

        完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn),可隨時提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況,從而可提高客房出租率。客人費(fèi)用的直接入帳,不僅減少了票據(jù)傳送,而且避免了管理上的混亂,更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。 

        完善的預(yù)測功能可用于市場銷售,如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握的浮動等。 

        及時控制超過信用限額的客人,隨時催促欠款客賬的結(jié)算。 

        電話費(fèi)自動計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制,可杜絕話費(fèi)的逃賬。 

        正確控制房價,從而提高客房收入。 

        控制客人優(yōu)惠,減少管理漏洞。 

         提高服務(wù)質(zhì)量: 

        少于一秒的飯店客人信息查詢手段,使客人得到滿意的答復(fù)。 

        餐費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房飲料費(fèi)、電傳傳真費(fèi)、酒吧飲料費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理,不僅大大方便了賓客,也提高了賓館的經(jīng)營管理水平。 

        少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。 

        回頭客自動識別、黑名單客人自動報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。 

        快速的結(jié)賬處理,減少客人離店等待時間。 

        清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格,使客人感到高檔次的享受。 

        完善的預(yù)訂系統(tǒng),使客人的入住有充分的保證。 

         提高工作效率: 

        電腦的自動夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史。 

        電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。 

        嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤,減輕職工的工作壓力,從而提高 

        工作效率。 

        減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動。 

        取消專門的境外人員資料錄入工作。 

        電話費(fèi)自動計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制,使話務(wù)員的工作只是接電話而已。 

         全面了解營業(yè)情況: 

        完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者可及時了解飯店各部門的營業(yè)情況,并可綜合分析賓館的財(cái)政狀況,是飯店經(jīng)營者的得力助手。 

         改善賓館內(nèi)部管理體制: 

        管理系統(tǒng)在建立營業(yè)庫的同時,還建立了人事庫,進(jìn)一步形成企業(yè)嚴(yán)格的管理體系,使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學(xué)化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。 

        提供多種安全級別,保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作。 

        各種房費(fèi)、電話費(fèi)、餐費(fèi)等的優(yōu)惠控制。 

        應(yīng)收賬款的控制。 

        職員工作量的考核控制。 

        職員操作過程的跟蹤記錄,有利于明確責(zé)任。 

        功能介紹 

         預(yù)定系統(tǒng) 

        散客一張預(yù)定單可預(yù)定多間房:自動客歷資料預(yù)定 

        不同團(tuán)體類別的主單設(shè)置:預(yù)定取消及恢復(fù) 

        每一團(tuán)體不同房類預(yù)定:每一團(tuán)體不同房價預(yù)定 

        每一團(tuán)體不同抵店/離店日:團(tuán)體預(yù)定控制 

        折扣授權(quán)控制:自動搜索合約房價及優(yōu)惠方式 

        無限期預(yù)定情況預(yù)覽:留言及特殊要求 

        附加服務(wù)設(shè)置:各種排序的預(yù)定資料(模糊)查詢 

         接待系統(tǒng) 

        散客步入快速入住:散客預(yù)定快速入住 

        預(yù)定直接排房入:自動可售房顯示 

        自動搜索客歷資料:自動搜索合約公司/旅行社房價 

        自動裝載客歷折扣及特價:自動房價,折扣,服務(wù)費(fèi)及附加費(fèi) 

        留言/特別注釋設(shè)置:實(shí)時房間狀態(tài)顯示 

        房間轉(zhuǎn)帳:附加服務(wù)設(shè)置 

        月租/周租式房價:五種季節(jié)房價及周末/假日房價 

        客人資料(模糊)查詢:散客自動/手工預(yù)定排房 

        團(tuán)體自動/手工預(yù)定排房 

         管家系統(tǒng) 

        設(shè)置凈房:設(shè)置清理房 

        設(shè)置贓房:維修房設(shè)置/取消 

         前臺收銀 

        單屏多帳單操作系統(tǒng):每日房租自動記帳 

        每日附加服務(wù)自動記帳:自動帳單平衡檢測 

        任意項(xiàng)目轉(zhuǎn)帳:Widows 風(fēng)格拖放式轉(zhuǎn)帳操作 

        團(tuán)員余額自動搜:團(tuán)體自動退房 

        明細(xì)項(xiàng)/匯總項(xiàng)帳單:項(xiàng)目/自然排序帳單 

        長住客帳務(wù)管理及歷史帳查詢:全日/半日租自動提示 

        日租入帳及統(tǒng)計(jì):轉(zhuǎn)帳記錄及報(bào)表 

        客單/團(tuán)體歷史及歷史帳務(wù)查詢 

         夜間查核 

        按班次審核:按每一收銀員審核 

        多功能帳務(wù)查詢- 超余額催帳報(bào)表:每日余額報(bào)表 

        任意項(xiàng)目分帳單:任意項(xiàng)目轉(zhuǎn)帳 

        任意項(xiàng)目消費(fèi)控制:任意項(xiàng)目消費(fèi)自動轉(zhuǎn)帳 

        帳務(wù)日志審核- 套票房自動分項(xiàng)記帳:客單/團(tuán)體歷史及歷史帳務(wù)查詢各營業(yè)點(diǎn)統(tǒng)一審核:各營業(yè)點(diǎn)實(shí)時帳務(wù)查詢 

        各營業(yè)點(diǎn)收銀與前臺收銀聯(lián)網(wǎng):現(xiàn)金/信用卡/應(yīng)收帳與后臺聯(lián)網(wǎng) 

        合約公司/旅行社帳務(wù)聯(lián)結(jié):VIP 卡/會員卡帳務(wù)聯(lián)結(jié) 

        生成各種借方/貸方/余額報(bào)表:生成酒店?duì)I業(yè)總表 

        遠(yuǎn)程操作各餐廳、營業(yè)點(diǎn)日結(jié):遠(yuǎn)程打印各餐廳、營業(yè)點(diǎn)報(bào)表 

         市場銷售 

        合約公司/旅行社檔案:自動散客價/團(tuán)體價預(yù)訂 

        任意設(shè)置各房類的合約價:合約優(yōu)惠條件設(shè)置 

        與后臺應(yīng)收帳聯(lián)網(wǎng) 

         報(bào)表管理器 

        系統(tǒng)提供數(shù)十種查詢功能及數(shù)十種各類報(bào)表輸出。