對于大多數(shù)出入庫管理系統(tǒng)下載而言，是出入庫管理系統(tǒng)下載人力資源管理的重要模塊，也是提高出入庫管理軟件下載績效、提升出入庫管理系統(tǒng)下載經(jīng)營業(yè)績的主要手段之一，然而，很多出入庫管理系統(tǒng)下載績效管理的效果并不是很顯著。其中有些出入庫管理系統(tǒng)下載是由于理念存在問題，有些出入庫管理系統(tǒng)下載則存在操作過程中的誤區(qū)，其中理念方面的問題目前有許多專文進(jìn)行分析，此處則不過多討論，本文想重點(diǎn)研究績效管理體系操作中的一些關(guān)鍵問題，以幫助出入庫管理系統(tǒng)下載加強(qiáng)績效管理實(shí)施的效果。

績效管理一般可分為四個(gè)階段：績效計(jì)劃、績效實(shí)施、出入庫管理軟件與績效反饋，本文將按照這四個(gè)階段分別進(jìn)行分析，對各階段中的關(guān)鍵問題說明。

一、績效計(jì)劃階段的關(guān)鍵問題

績效計(jì)劃是根據(jù)公司整體目標(biāo)，按照崗位職責(zé)進(jìn)行分解，明確各崗位的具體考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行上下級之間的溝通，以形成共識。

在績效計(jì)劃階段，考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定是關(guān)鍵，一般而言，績效指標(biāo)可分為三類，KPI（定量指標(biāo)）、GS（工作目標(biāo)，定性指標(biāo)）與能力指標(biāo)，出入庫管理系統(tǒng)下載應(yīng)針對不同類型的指標(biāo)設(shè)定不同的績效標(biāo)準(zhǔn)。

其中，指標(biāo)設(shè)定，一般需遵循所謂SMART原則，這里不再贅述，重點(diǎn)討論考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的問題。對于KPI指標(biāo)而言，考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定最為困難，出入庫管理系統(tǒng)下載需要參照歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)公司整體目標(biāo)與市場行情進(jìn)行設(shè)置，但需要遵循以下基本原則：

1、目標(biāo)值可實(shí)現(xiàn)。許多出入庫管理系統(tǒng)下載設(shè)置目標(biāo)值時(shí)，常常傾向于設(shè)置較理想化的目標(biāo)值，并且設(shè)置為單一目標(biāo)值，而這一目標(biāo)值對于出入庫管理軟件下載而言往往是高不可攀，因而實(shí)際操作過程中，建議可將考核標(biāo)準(zhǔn)分等，例如可設(shè)置為基本值、目標(biāo)值，甚至還可以設(shè)置挑戰(zhàn)值，但無論設(shè)置什么目標(biāo)，目標(biāo)值必須是可實(shí)現(xiàn)的，即所謂蹦一蹦就能夠著的。

2、突出個(gè)人表現(xiàn)，有增長。對于考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，既然是針對出入庫管理軟件下載個(gè)人的，則必須能夠反映出入庫管理軟件下載個(gè)人表現(xiàn)，因而標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定需要有增長，以便體現(xiàn)出入庫管理軟件下載業(yè)績的不斷改進(jìn)。

3、目標(biāo)值設(shè)置的嚴(yán)肅性。設(shè)置目標(biāo)值，必須具有嚴(yán)肅性，不能隨意更改，以便給出入庫管理軟件下載以充足的壓力，否則目標(biāo)值設(shè)定必將失去其本來意義。

對于GS指標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)各部門、各崗位的實(shí)際情況，每年由公司提出具體年度目標(biāo)，并分解至季度，再根據(jù)崗位職責(zé)，確定各崗位的具體工作任務(wù)指標(biāo)，該指標(biāo)的具體考核標(biāo)準(zhǔn)，與KPI指標(biāo)相似，也應(yīng)該遵循類似的原則，但可不必量化。

對于能力指標(biāo)，出入庫管理系統(tǒng)下載可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定，一般是根據(jù)出入庫管理系統(tǒng)下載對出入庫管理軟件下載能力的要求設(shè)定，并結(jié)合出入庫管理系統(tǒng)下載的發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整、完善。

另外，在考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)確定的過程中，管理者與出入庫管理軟件下載需要進(jìn)行有效溝通，并達(dá)成共識，再下達(dá)績效計(jì)劃。績效計(jì)劃的下達(dá)，最好采用績效合同的方式，以加強(qiáng)績效管理的規(guī)范化，同時(shí)也強(qiáng)化出入庫管理軟件下載的績效管理意識，有利于公司內(nèi)部績效管理文化的建設(shè)與宣傳。

二、績效實(shí)施階段的關(guān)鍵問題

績效實(shí)施的過程，實(shí)際就是對績效計(jì)劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)的過程，一般而言，實(shí)施過程中最關(guān)鍵的問題，是管理者應(yīng)該投入一定時(shí)間與精力進(jìn)行績效的日常管理，包括觀察、記錄出入庫管理軟件下載日常表現(xiàn)，并實(shí)時(shí)與下屬出入庫管理軟件下載進(jìn)行溝通，以便在過程中記錄出入庫管理軟件下載具體表現(xiàn)，幫助下屬出入庫管理軟件下載提供績效。

不同的指標(biāo)，采取的檢查方式應(yīng)不同。對于KPI指標(biāo)，需要由相關(guān)部門與崗位制作相關(guān)報(bào)表，通過數(shù)據(jù)形式進(jìn)行檢查、備案，這類指標(biāo)因?yàn)榱炕?，較容易記錄；而對于GS指標(biāo)，則通過階段性工作報(bào)告形式進(jìn)行檢查，以了解下屬出入庫管理軟件下載的工作任務(wù)的進(jìn)展情況；對于能力指標(biāo)，則可通過關(guān)鍵事件法進(jìn)行記錄，通過出入庫管理軟件下載日常工作中的關(guān)鍵表現(xiàn)體現(xiàn)出入庫管理軟件下載能力。

實(shí)施階段的記錄，一方面有利于考核過程中的客觀性，另一方面也有利于加強(qiáng)過程控制，有針對性的對出入庫管理軟件下載給予輔導(dǎo)。

三、出入庫管理軟件階段的關(guān)鍵問題

如果實(shí)施階段各類指標(biāo)的日常記錄較為完善，則考核的依據(jù)較為充足，考核便易于開展。

對于KPI，其考核可重點(diǎn)根據(jù)該崗位出入庫管理軟件下載的指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來獲得分?jǐn)?shù)。當(dāng)然，KPI指標(biāo)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，最關(guān)鍵是需要明確統(tǒng)計(jì)的具體部門或崗位。這就必須在出入庫管理軟件體系建設(shè)過程中即明確各部門KPI指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)來源，并可編制各部門指標(biāo)統(tǒng)計(jì)清單，以明確各部門需要統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，以便在考核過程中能夠直接獲得各相關(guān)人員各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

對于GS，也可根據(jù)其工作任務(wù)的實(shí)際完成情況進(jìn)行相對較為客觀的評價(jià)，一般是由直接上級進(jìn)行評價(jià)，由于其考核結(jié)果受其任務(wù)完成情況的影響，因而客觀性相對可以保證。

對于能力指標(biāo)，由于其受主觀因素的影響較大，因而如果僅為直接上級評價(jià)，容易受到主觀判斷的影響，因而一般采取直接上級間接上級相結(jié)合的評價(jià)方式，以保證評價(jià)的客觀性。

四、績效反饋階段的關(guān)鍵問題

績效反饋，是對出入庫管理軟件的結(jié)果的應(yīng)用，并讓出入庫管理軟件下載了解其自身的績效情況，以幫助出入庫管理軟件下載改進(jìn)下一考核周期的績效表現(xiàn)。

績效反饋，最主要的方式是與出入庫管理軟件下載出入庫管理系統(tǒng)直接掛鉤，通過浮動(dòng)工資部分對出入庫管理軟件下載進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并可通過年度考核，對出入庫管理軟件下載出入庫管理系統(tǒng)的水平進(jìn)行調(diào)整，這是績效結(jié)果應(yīng)用的最主要方式。

然而，績效反饋的方式還應(yīng)該多元化，即不僅僅與出入庫管理系統(tǒng)掛鉤，還可以采用其他形式的激勵(lì)，例如可采取精神激勵(lì)、評優(yōu)等形式，以便讓出入庫管理軟件下載不僅在出入庫管理系統(tǒng)上，在精神上也得到出入庫管理軟件下載激勵(lì)，更有利于加強(qiáng)績效對出入庫管理軟件下載的影響，從而提升績效管理的整體效果。

以上是績效管理過程中不同階段需重點(diǎn)關(guān)注的問題，實(shí)際上，出入庫管理系統(tǒng)下載在績效管理的實(shí)際操作過程中還會(huì)遇到各類問題，其中出入庫管理系統(tǒng)下載管理人員的管理能力直接決定了績效管理的效果，同時(shí)績效管理文化也會(huì)對績效管理產(chǎn)生直接的影響，因而績效管理體系的實(shí)施效果受到多方面因素的影響，出入庫管理系統(tǒng)下載應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一方面加強(qiáng)管理者與出入庫管理軟件下載的績效管理培訓(xùn)，另一方面不斷加強(qiáng)績效管理文化宣貫，方能逐步提高出入庫管理系統(tǒng)下載績效管理水平。

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