1、缺乏項目管理的系統(tǒng)培訓(xùn):在軟件行業(yè)中,過去幾乎沒有比較專業(yè)的人員擔任項目經(jīng)理,一般都是在技術(shù)上能夠獨當一面的員工被任命為項目經(jīng)理,這些人往往在對項目管理方面不夠?qū)I(yè),對管理知識比較匱乏。
2、項目計劃意識不足:項目負責人對項目的整體計劃和各個階段的計劃認識不足,因此制定總體計劃時,許多事情都欠缺考慮,制定計劃比較隨意;在階段計劃進行的過程中,因為各種理由導(dǎo)致計劃拖延,造成計劃與控制管理無法銜接,最終導(dǎo)致進度無法有效的進行。
3、項目關(guān)系人問題:在軟件識別階段,由于項目需求人員對整體計劃的制定、人員的確定及相關(guān)關(guān)系,對客戶的工作職能缺乏了解,最終導(dǎo)致企業(yè)無法得到最終經(jīng)權(quán)威客戶代表確認的需求或完整需求;還有因為客戶各個部門的負責人想法不同,對自己的觀點不斷進行改變,使得項目計劃得不到統(tǒng)一,又要求項目要盡早完工,最終造成項目進度不斷拖延,范圍的不斷蔓延,成本也越來越高。
4、溝通意識問題:在項目中一些重要信息沒有進行有效及充分的溝通,在制定計劃、情況通報、意見反饋、成果或技術(shù)問題等方面與負責人的溝通不足,造成每個人各忙各事,重復(fù)工作太多,產(chǎn)生很多不必要的損失。
5、項目組內(nèi)分工協(xié)作問題:由于有時項目團隊內(nèi)部同階段不同角色或各階段不同角色之間的責任分工不夠清晰,從而產(chǎn)生責任互相推卸、工作互相推諉的現(xiàn)象,有時同階段不同角色或各階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各項目成員不愿意與他人協(xié)作,只顧完成自己那部分任務(wù)。這些現(xiàn)象都將造成項目組內(nèi)部資源的損耗,從而影響項目進展。
四、項目管理系統(tǒng)的開發(fā)解決對策 1、項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合,必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。
2、計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識,采用項目計劃制定的相關(guān)知識、技術(shù)、工具,加強對開發(fā)計劃、階段計劃有效性的制定,同時進行事前事后的評估。
3、項目關(guān)系人管理應(yīng)從項目啟動時開始,項目經(jīng)理及項目需求人員要分析項目關(guān)系人的構(gòu)成情況,并通過溝通協(xié)調(diào),研究最佳方案。
4、增強溝通意識,需求人員與客戶之間進行充分溝通,便于了解實際的需求情況,能夠盡快反饋所完成的功能效果圖,讓客戶明確系統(tǒng)的實現(xiàn)情況;開發(fā)人員內(nèi)部充分溝通,讓新技術(shù)得以普遍的使用,讓每個人遇到的問題能夠及時的解決;測試人員和開發(fā)人員之間進行充分的溝通,利于將風險和隱患扼殺于項目的初始階段;運維人員與用戶之間進行充分溝通,方便盡快解決問題,了解系統(tǒng)需要優(yōu)化的方向,從而提高系統(tǒng)的易用性。
5、項目經(jīng)理應(yīng)當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明,同時要強調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當相互協(xié)作,共同完善。
對于軟件企業(yè)而言,對軟件實施有效的軟件開發(fā)項目管理,是一件很復(fù)雜的管理事務(wù),合理有效的對軟件開發(fā)進行管理,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對于軟件行業(yè)來說,軟件開發(fā)項目管理是企業(yè)重要的核心環(huán)節(jié),需要所有管理者的共同協(xié)作。
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