一、在我國應(yīng)用中存在的主要問題及推進(jìn)策略

　　從計算機(jī)在建筑中應(yīng)用的發(fā)展情況來看,國外已經(jīng)經(jīng)歷了單項應(yīng)用、綜合應(yīng)用和系統(tǒng)應(yīng)用三個階段,軟件從單一的功能發(fā)展到集成化功能。目前許多國家已經(jīng)進(jìn)入第二、第三階段,而我國還僅僅處在第一階段,出現(xiàn)了較大的差距;而且國際項目管理還在迅速發(fā)展,提出了一些新的概念和方法,如伙伴關(guān)系,系統(tǒng)重組、集成管理等。以下就我國項目管理及項目管理軟件應(yīng)用過程中突出問題和矛盾進(jìn)行分析研究。

　　1、項目管理應(yīng)用領(lǐng)域及其管理體系中阻礙因素分析

　　項目管理理論發(fā)展步伐將至伙伴關(guān)系,也就是說由項目干系人拓展到與持續(xù)性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域了,與此相一致的是項目管理軟件會從長遠(yuǎn)來看由水平面市場拓展到縱向行業(yè)市場。本文前述企業(yè)就是指項目進(jìn)程中的甲方、乙方和第三方組織,不論在我國的那些與項目管理相關(guān)的新舊行業(yè),也不論這些企業(yè)在該行業(yè)的角色怎樣,他們的管理機(jī)制一般說來有很大不同。那么,在推廣項目管理應(yīng)用軟件時由于我們走過的是引進(jìn)、消化和吸收的路子就存在著嚴(yán)重的水土不服。主要表現(xiàn)在:

　　第一,管理模式不同,國際先進(jìn)的項目管理軟件是建立在與之相適應(yīng)的基礎(chǔ)上的,注重過程管理;而我國現(xiàn)行的管理模式多為直線職能制0,由于部門的堡壘,往往使信息難于順暢流動,在此模式下,項目管理這種基于矩陣式0的管理其組織形式本身就存在臨時性或一次性的弊端,同時也缺乏信息溝通的組織機(jī)構(gòu)保障機(jī)制,完全照搬國外的模式是行不通的。

　　第二,人力資源素質(zhì)也是項目管理軟件推廣應(yīng)用中的關(guān)鍵要素之一,員工的觀念和素質(zhì)直接影響著新的管理模式的建立,也影響著軟件的使用,如果在實施辦法中不考慮組織惰性和員工的接受能力,也是行不通的。

　　第三,還有企業(yè)文化及其相關(guān)要素也是推廣中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的,比如一個樂于接受新生事物的組織文化就比一個保守思想占據(jù)主要勢力的企業(yè)更容易得到員工的積極配合。

　　2、我國目前市場上的和開發(fā)商在項目管理軟件推進(jìn)過程中存在的制約因素

　　一般我國軟件供應(yīng)商在開發(fā)軟件系統(tǒng)過程會首先針對某個企業(yè)實際需求定制完成,接下來往往推出行業(yè)解決方案。具體步驟是軟件供應(yīng)商在相關(guān)行業(yè)推廣中要把龐大的系統(tǒng)分割為數(shù)個模塊,以用戶具體需求為基礎(chǔ)進(jìn)行組合,進(jìn)一步就要滿足不同層次用戶的個性化需求,接下來就是系統(tǒng)升級空間應(yīng)該是從數(shù)據(jù)處理到智能化階段,包括數(shù)據(jù)倉庫,在線分析和數(shù)據(jù)挖掘等。這樣一個的其他應(yīng)用商品軟件成功之路在項目管理領(lǐng)域目前還難見曙光,因為,首先是項目管理作為新型管理模式?jīng)]有一個相對固定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用方面管理個性化突出;不僅存在水平面上的模式相似點不多,縱向面上相似點更少的情況,還有諸多現(xiàn)實問題比如說信息孤島0整合問題,這些問題在技術(shù)上如前所述能辦得到,而實際上卻因管理規(guī)范化基礎(chǔ)性差而難于實現(xiàn)。另一方面,從我國軟件行業(yè)的發(fā)展來看,這是一個新興產(chǎn)業(yè),成長速度相當(dāng)驚人,但是高速成長中也出現(xiàn)許多方面問題,這里所述僅僅從項目管理軟件供應(yīng)商的角度來分析。

　　第一,行業(yè)中沒有領(lǐng)軍級產(chǎn)品和供應(yīng)商,在項目管理軟件方面國外產(chǎn)品仍然占據(jù)這一地位,如Primavera公司的PrimaveraProjectPlanner(P3),高端市場幾乎被他們壟斷了,我國軟件企業(yè)要擠身其中必須跨越資金、技術(shù)和復(fù)合型人員這三大壁壘,到目前為止我國產(chǎn)品在這一市場難成氣候。因為這一市場的用戶方必須按照項目業(yè)主或投資者的標(biāo)準(zhǔn)使用其指定的項目管理軟件,所以大多數(shù)企業(yè)處于被動使用地位,軟件中的管理思想難于接受。

　　第二,中低端市場上,國內(nèi)軟件產(chǎn)品市場占有率比較樂觀。具體方法就是請有管理軟件開發(fā)和實施經(jīng)驗的軟件公司,結(jié)合企業(yè)自身管理實際,在全面詳細(xì)分析企業(yè)管理現(xiàn)狀及可能的改進(jìn)之后,再對項目管理軟件開發(fā)作總體規(guī)劃,并分步實施。同時,與軟件公司建立長期的合作關(guān)系,根據(jù)企業(yè)的實際變化,對軟件作不斷的更新升級。這種做法目前得到用戶的推崇,但是卻給軟件供應(yīng)商帶來了邊際成本不能降低的難題,這點也是項目管理軟件推廣應(yīng)用的成本障礙。

　　第三,由于缺乏界于軟件供應(yīng)方和用戶之間的咨詢服務(wù),致使供需雙方在產(chǎn)業(yè)鏈缺失的現(xiàn)實環(huán)境下很難達(dá)成一致,比如:供方盡管在計算機(jī)技術(shù)方面沒有對項目管理軟件形成大的障礙,但是,正是由于管理理論的制約以及客戶的管理個性的差異,使得供方的解決方案少,而且可移植性差;需方也是由于市場上的通用產(chǎn)品很難跨越應(yīng)用角度、層次和行業(yè)等障礙,自己也不清楚到底對企業(yè)來說項目管理軟件最終是什么,所以,我們也難得見到能清晰描述系統(tǒng)說明的文檔,如招標(biāo)說明書等。

　　二、項目管理軟件在國內(nèi)應(yīng)用瓶頸以及針對性解決途徑

　　不難看出近年來的項目管理熱潮盡管一浪高過一浪,卻遲遲沒有迎來項目管理軟件的春天,其中矛盾的主要焦點集中在:

　　1、在管理理論基礎(chǔ)方面

　　國際領(lǐng)先的項目管理思想及項目管理知識體系的內(nèi)涵和外延不斷改進(jìn)和豐富,項目管理不僅普遍應(yīng)用于建筑、航天、國防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而且已經(jīng)在電子、通訊、計算機(jī)、軟件開發(fā)、、金融業(yè)、保險業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)和國際組織中已經(jīng)成為其運作的中心模式,而我國還沒有形成自己的項目管理理論體系和學(xué)科體系,更不用說項目管理軟件推進(jìn)強(qiáng)制措施和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)了。這一矛盾是國外軟件的消化吸收的困難與我國現(xiàn)有項目管理軟件成品化進(jìn)程緩慢的深層次原因。

　　2、項目管理軟件的使用

　　一方面,企業(yè)傳統(tǒng)直線職能管理與先進(jìn)的項目管理在觀念和實踐上的沖突,在前文已有論述。另一方面,每個項目參與方既是項目信息的供方(源頭),也是項目信息的需方(用戶),每個項目參與方由于其在項目生命周期中所處的階段與工作不同,相應(yīng)的項目管理軟件的結(jié)構(gòu)和功能也有所不同,基于目前的管理模式很難協(xié)調(diào)一致。盡管在項目招投標(biāo)過程中,乙方的投標(biāo)文件中必須有項目管理方式及其論述,現(xiàn)行的方法也都采取項目管理軟件作為載體,但甲方往往在控制項目進(jìn)度時也用同樣的項目管理軟件,以為這樣就可以方便地收集實時數(shù)據(jù),豈不知甲方控制項目過程的權(quán)益在方便之中被殘酷地剝奪了!基于結(jié)果的控制方式在各種項目管理中的弊病就呈現(xiàn)出來了,如果是關(guān)鍵路徑上出問題,無疑會影響這個項目的整體。

　　3、項目管理軟件開發(fā)商

　　一方面,國外的成品軟件的國內(nèi)經(jīng)銷商目前更多地扮演系統(tǒng)漢化的角色,在高端市場上擁有渠道應(yīng)有的既得利益。這些經(jīng)銷商占據(jù)其在位優(yōu)勢,大多數(shù)公司正向一體化涉足與軟件產(chǎn)品配套的項目管理服務(wù)領(lǐng)域,如咨詢、規(guī)劃、集成等高附加值環(huán)節(jié)。他們的產(chǎn)品和服務(wù)如前所述,在國內(nèi)存在管理基礎(chǔ)和高價位的瓶頸。另一方面,數(shù)量眾多的本土項目管理軟件開發(fā)商擁有了解國內(nèi)項目管理應(yīng)用實際和人力資源成本低的優(yōu)勢,但存在著計算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展迅速,而軟件開發(fā)商自身開發(fā)項目還沒有用先進(jìn)的項目管理思想作指導(dǎo),項目的成本和時間等關(guān)鍵因素經(jīng)常被擴(kuò)大和滯后的矛盾。從其概念上看,大都是對應(yīng)用和產(chǎn)品的一種細(xì)化。不論是解決方案還是產(chǎn)品,大都是國外軟件產(chǎn)品的一種地域化、行業(yè)化表現(xiàn),其產(chǎn)品與服務(wù)解決方案的構(gòu)造思路和其中的商業(yè)理念,都是基于西方式的管理理念架構(gòu)。中國項目管理軟件業(yè)缺乏商業(yè)理念的創(chuàng)立者和實踐者,這也是導(dǎo)致中國項目管理軟件在國內(nèi)外主流軟件產(chǎn)品中缺乏競爭力的一個重要原因。