是一個以會計(此處的會計是指管理會計)為核心的信息系統(tǒng),用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款,最終獲得收入和利潤。實際上,erp系統(tǒng)就是將企業(yè)內部所有資源整合在一起,對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃和優(yōu)化,從而達到最佳資源組合,獲取最高利潤的行為。 如今,ERP廣泛應用于,對于現(xiàn)代企業(yè)而言,已經(jīng)沒有哪個企業(yè)會問什么是ERP之類的問題,ERP的運用能極大地改變了企業(yè)運作的面貌。ERP通過運用最佳業(yè)務制度規(guī)范businesspractice以及集成企業(yè)關鍵業(yè)務流程businessprocesses來發(fā)問和提高企業(yè)利潤,市場需求反應速度和企業(yè)。同時,企業(yè)處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中,必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營模式,提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關注于企業(yè)內部的流程改善,產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)時的市場環(huán)境。事實說明,處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調一以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。
的合理運用可以幫助企業(yè)內部業(yè)務操作合理化,同時運用功能豐富的協(xié)作合作技術collaborativetechnologies可以幫助企業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿易伙伴之間提高管理水平,擴展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力。電子商務所帶來的豐富的企業(yè)競爭手段和工具,能夠幫助企業(yè)更好地運用ERP將廣闊的網(wǎng)絡商機和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結合起來。企業(yè)、客戶、、交易商和企業(yè)員工以前所未有的方式透過網(wǎng)站結合在一起。
ERP也是企業(yè)市場營銷的重要組成部分,通過實施ERP,可以取得如下效果: 一、系統(tǒng)運行集成化,軟件的運作跨越多個部門;
二、業(yè)務流程合理化,各級業(yè)務部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構建;
三、績效監(jiān)控動態(tài)化,績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題;
四、管理改善持續(xù)化,企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
下面我們用一個小故事來說明什么是ERP
一天中午,丈夫在外給家里打親愛的老婆,晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎?(訂貨意向)妻子:當然可以,來幾個人,幾點來,想吃什么菜?丈夫:6個人,我們7點左右回來,準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可嗎?(商務溝通)妻子:沒問題,我會準備好的。(訂單確認)妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃),具體要準備的東西:鴨、酒、番茄、雞蛋、調料……(BOM物料清單),發(fā)現(xiàn)需要:1只鴨蛋,5瓶酒,4個雞蛋……(BOM展開),炒蛋需要6個雞蛋,蛋花湯需要4個雞蛋(共用物料)。打開冰箱一看(庫房),只剩下2個雞蛋(缺料)。來到自由市場,妻子:請問雞蛋怎么賣?(采購詢價)小販:1個1元,半打5元,1打9.5元。妻子:我只需要8個,但這次買1打。(經(jīng)濟批量采購)妻子:這有一個壞的,換一個。(驗收、退料、換料)回到家中,準備洗采、切菜、炒菜……(工藝線路),廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……(工作中心)。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間(瓶頸工序,關鍵工藝路線),用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產(chǎn)能不足),于是閱覽室在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的(產(chǎn)品委外)。下午4點,接到兒子的電話:媽媽,晚上幾個同學想來家里吃飯,你幫忙準備一下。(緊急訂單)好的,你們想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他們一起吃嗎?菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋,我們不和大人一起吃,6:30左右回來。(不能并單處理)好的,肯定讓你們滿意。(訂單確定)雞蛋又不購了,打電話叫小店送來。(緊急采購)6:30,一切準備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:我是李太,怎么訂的烤鴨還不送來?(采購委外單跟催)不好意思,送貨的人已經(jīng)走了,可能是堵車吧,馬上就會到的。門鈴響了。李太太,這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。(驗收、入庫、轉應付賬款)6:45,女兒的電話:媽媽,我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎?(呵呵,又是緊急訂購意向,要求現(xiàn)貨)不行呀,女兒,今天媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了,時間實在是來不及,真的非常抱歉,下次早點說,一定給你們準備好。(哈哈,這就是ERP的使用局限,要有穩(wěn)定的外部環(huán)境,要有一個起碼的提前期)。……送走了所有客人,疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說:親愛的,現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高,應該要買些廚房用品了(設備采購),最好能再雇個小保姆(連人力資源系統(tǒng)也有缺口了)。丈夫:家里你做主,需要什么你就去辦吧。(通過審核)妻子:還有,最近家里花銷太大,用你的私房錢來補貼一下,好嗎?(最后就是應收貨款的催要)
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