當(dāng)前系統(tǒng)下載的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快和知識管理系統(tǒng)下載間競爭的加劇，人力資源越來越成為知識管理系統(tǒng)下載競爭的重點。知識管理系統(tǒng)下載要想在未來競爭中取得核心能力并保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，離開健全高效的激勵約束機制和人才選拔培養(yǎng)機制是不可想象的，而知識管理系統(tǒng)下載體系正是知識庫管理系統(tǒng)下載激勵約束機制和人才選拔培養(yǎng)機制賴以建立的基礎(chǔ)。

一、激勵的定義與作用

所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。

激勵理論的基本思路，是針對人的需要來采取相應(yīng)的管理措施，以激發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力。以調(diào)動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。美國哈佛大學(xué)教授威廉？詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%～30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發(fā)揮80%～90%.

二、知識庫管理系統(tǒng)下載激勵中存在的問題

知識庫管理系統(tǒng)下載激勵形式缺乏針對性，不能滿足知識庫管理系統(tǒng)下載的需求。將馬斯洛需求層次理論運用到激勵中，要求管理者要考慮不同層次知識庫管理系統(tǒng)下載的需要，并為每一層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。從縱向上看，不同層次的知識庫管理系統(tǒng)下載處于不同的需求狀態(tài)，如對于薪酬較低的知識庫管理系統(tǒng)下載，則要側(cè)重滿足他們的生理需求和安全需求；對薪酬較高的知識庫管理系統(tǒng)下載，更需滿足他們的尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。從橫向上看，對于同等層次的知識庫管理系統(tǒng)下載，由于他們的個性和生活環(huán)境不同，他們的需求側(cè)重也有不同。所以，知識管理系統(tǒng)下載的激勵方式應(yīng)該因時而變，因人而異，更有針對性，才能更具成效。

物質(zhì)與精神不能兼顧，薪酬激勵機制存在片面性。物質(zhì)激勵與精神激勵各自具有不同的功能。它們相互補充，缺一不可。既不能只給物質(zhì)激勵，使人們忘記大目標(biāo)；又不能超越歷史階段，只進行精神獎勵。要在不斷滿足人們物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，不斷提高精神需要。人們對物質(zhì)和精神的激勵都是需要的，在制定激勵政策時，要兼顧知識庫管理系統(tǒng)下載這兩個方面的需求。

激勵僅考慮獎勵？，缺乏約束機制。必要的獎勵，能調(diào)動起人們的積極性，煥發(fā)起工作熱情。但很多知識管理系統(tǒng)下載簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設(shè)計激勵機制時，往往只片面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒有堅決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達到預(yù)期目的。

三、基于知識庫管理系統(tǒng)下載個性化差異的績效管理

（一）讓知識庫管理系統(tǒng)下載參與制定動態(tài)績效考核目標(biāo)，激發(fā)知識庫管理系統(tǒng)下載工作熱情通過管理者與知識庫管理系統(tǒng)下載雙方共同分析和制定的切實可行的考核標(biāo)準(zhǔn)不僅使知識庫管理系統(tǒng)下載增強了與知識管理系統(tǒng)下載共同發(fā)展的意識，增強管理人員、團隊和個人在實現(xiàn)動態(tài)目標(biāo)上的共同責(zé)任，而且還可以促進主管與知識庫管理系統(tǒng)下載的溝通?？己藰?biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)抓住關(guān)鍵指標(biāo)、避免繁瑣，盡量量化，并且考核期間應(yīng)可隨不可抗力等因素進行調(diào)整，也就是動態(tài)的考核目標(biāo)。實現(xiàn)了知識庫管理系統(tǒng)下載個人目標(biāo)和知識管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，促使知識庫管理系統(tǒng)下載個人利益和組織利益相一致。

（二）加強績效溝通與反饋績效反饋應(yīng)貫穿于整個績效管理的過程當(dāng)中，績效溝通是管理者與知識庫管理系統(tǒng)下載追蹤工作進展情況，找到影響績效的原因和應(yīng)采取方法和措施的過程，績效溝通的方式有很多，如定期或不定期的部門或小組工作情況交流會、知識庫管理系統(tǒng)下載定期書面報告、專門的溝通以及非正式的溝通等等。

正確反饋評估結(jié)果是決定整個績效評估是否有效關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，只有正確地對績效評估進行反饋，并且正確地傳達知識管理系統(tǒng)下載對知識庫管理系統(tǒng)下載的期望，才能使知識管理系統(tǒng)下載和知識庫管理系統(tǒng)下載達到共同改進和提高的目的。一般來說，年度或半年的績效評估結(jié)果應(yīng)由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責(zé)向其主管部門管理人員反饋，部門管理人員向其部門知識庫管理系統(tǒng)下載反饋，人力資源部在整個反饋過程中應(yīng)起到幫助、指導(dǎo)和監(jiān)督作用。

四、加強非物質(zhì)激勵在績效管理中的運用

非物質(zhì)激勵，即以精神資源作為激勵手段，具體方式如表揚、表彰、晉升、鼓勵、關(guān)懷、信任等等。非物質(zhì)激勵的方法主要有：情感激勵、目標(biāo)激勵、文化激勵、榜樣激勵和榮譽激勵。與物質(zhì)激勵相比，非物質(zhì)激勵的優(yōu)勢體現(xiàn)在：1、滿足知識庫管理系統(tǒng)下載深層次的需要。根據(jù)馬斯洛的需要理論、ERG理論，在基本的生理安全上的需要得到滿足之后，知識庫管理系統(tǒng)下載更關(guān)注尊重的、自我實現(xiàn)的需要、成就的需要。榮譽的激勵將給知識庫管理系統(tǒng)下載產(chǎn)生更大的內(nèi)在的驅(qū)動力。

2、輻射的知識庫管理系統(tǒng)下載多。非物質(zhì)激勵更多的表現(xiàn)為公開的、透明的。在知識管理系統(tǒng)下載中的所有知識庫管理系統(tǒng)下載都可以感受到關(guān)懷與信任的力量。

3、節(jié)約經(jīng)營成本。不需要有太多的經(jīng)濟投人，反而促使知識庫管理系統(tǒng)下載積極性的提高。對于競爭日益激烈下的知識管理系統(tǒng)下載的生存環(huán)境來講，知識管理系統(tǒng)下載的利潤空間可以最大化。

4、塑造積極向上的文化氛圍。標(biāo)桿的作用、榜樣的力量對人的影響是無窮的，在這種環(huán)境下，所有的知識庫管理系統(tǒng)下載將積極投入到工作中，由此形成良性的循環(huán)。

五、愛立信中國公司績效管理實例

愛立信中國公司的知識庫管理系統(tǒng)下載薪金與其職務(wù)高低成正比，但年齡、工齡、學(xué)歷等等因素也有一定的關(guān)系。其薪金一般由四部分組成：基本工資、獎金、補貼和福利。獎金分為兩類：一般人員獎銷售人員獎金，一些關(guān)鍵職員還會得到一定的期股權(quán)。期股權(quán)的受益者一般為對公司起關(guān)鍵性作用的知識庫管理系統(tǒng)下載，而不是以職務(wù)高低論行賞。

愛立信公司工資圍著市場轉(zhuǎn)，獎金與業(yè)務(wù)目標(biāo)接軌。公司業(yè)績與知識庫管理系統(tǒng)下載工資沒有特別關(guān)系，但知識庫管理系統(tǒng)下載獎金與其成一定比例，但并非成正比例。獎金一般可達到知識庫管理系統(tǒng)下載工資的60%，對于成績顯著的知識庫管理系統(tǒng)下載，還有其他的獎勵辦法。

知識庫管理系統(tǒng)下載考核一般分為三種情況：可能存在5-10%的知識庫管理系統(tǒng)下載工作不太好，通過調(diào)整還是可以接受的；還有5%的知識庫管理系統(tǒng)下載確實達不到目標(biāo)，對于這兩組人員可能采用激勵程序，經(jīng)理會告訴這些知識庫管理系統(tǒng)下載：你的工作表現(xiàn)不好，要馬上改進。對于做得非常好的或者有突出貢獻的知識庫管理系統(tǒng)下載，如果還有潛能的話，就要提升他們?nèi)?dān)任更高的職務(wù)；對大部分做得不錯的知識庫管理系統(tǒng)下載，公司會維持他們在原崗位繼續(xù)工作。

六、結(jié)語

在市場競爭越來越激烈的今天，無論是什么類型的知識管理系統(tǒng)下載都必須重視對核心知識庫管理系統(tǒng)下載的管理，不僅要把核心知識庫管理系統(tǒng)下載招進來委以重任，同時知識管理系統(tǒng)下載還應(yīng)當(dāng)不斷激勵核心知識庫管理系統(tǒng)下載，提高他們對知識管理系統(tǒng)下載的歸屬感與忠誠度，把他們留住。核心知識庫管理系統(tǒng)下載對知識管理系統(tǒng)下載的忠誠度還與知識管理系統(tǒng)下載管理者心胸是否開闊，眼光是否長遠有關(guān)系，如何激勵和留住核心知識庫管理系統(tǒng)下載對于知識管理系統(tǒng)下載的管理者來說是一項十分重要的工作。因此，管理者應(yīng)該在運用好各種激勵政策的同時也要加強自身的修養(yǎng)，提高個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力，使核心知識庫管理系統(tǒng)下載忠于知識管理系統(tǒng)下載。

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