軟件定制商在定制的時候主要考慮有哪些管理要點呢？

　　一、軟件行業(yè)項目管理要點

　　1、客戶需求的確定

　　在軟件項目初期，軟件需求方通常無法描述清楚其具體要求，需求模糊。且在軟件設計階段，需求方頻繁更改需求，軟件設計工作加大。

　　了解客戶需求的方法：①調研或開會討論;②面向數(shù)據(jù)流自頂向下求精(即從輸出端向輸入端層層分析，了解需求);③簡易的應用規(guī)格說明技術(團隊討論確定產(chǎn)品需求);④快速建立軟件原型

　　建立快速原型的目的是盡快向用戶提供一個可以運行的目標系統(tǒng)的模型，以便用戶和開發(fā)者在軟件各方面需求方面達成共識。是最準確，最有效，最強大的需求分析技術。

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　　探索型：以弄清目標系統(tǒng)的要求為目的，確定希望的特性

　　實驗性：用于大規(guī)模開發(fā)和實現(xiàn)之前，考核方案是否適合

　　進化型：目的在于將系統(tǒng)建造得易于變化，在改進原型的過程中，逐步將原型進化成最終系統(tǒng)

　　2、人員管理是核心部分

　　軟件開發(fā)項目完全取決于人的智慧，不需要物理耗材，人員是開發(fā)軟件的唯一生產(chǎn)資料。人員管理是軟件項目管理的核心組成部分。

　　軟件項目的實施對人的依賴性比其他行業(yè)更為突出,因此對人的管理相當復雜,如何加強人員之間的有效溝通,是軟件項目成功的一個非常關鍵的因素。溝通，成為軟件項目管理關注的核心。溝通包括兩個方面：①軟件項目組開發(fā)人員與用戶的溝通，有助于明確用戶需求;②是軟件項目組內人員的溝通，有助于項目按計劃執(zhí)行。

　　3、過程中需要健全的項目文檔

　　文檔作為軟件產(chǎn)品的主要形式,集中體現(xiàn)了軟件人員的勞動成果,沒有文檔就稱不上軟件。

　　但是實際情況是許多軟件開發(fā)人員從一開始就不注重文檔的寫作。有的寫了文檔,但是在開發(fā)過程中需求發(fā)生了變更,也沒有及時在文檔中體現(xiàn)出來,使得過一段時間后開發(fā)者對所開發(fā)的內容也記得不清了,當項目出現(xiàn)問題時,沒有有效的文檔可查,致使軟件項目延期或失敗。后期維護時,因為沒有詳細的設計文檔,給項目的后期維護帶來困難。

　　4、編碼階段不需著重關注，著重關注總體、詳細設計階段

　　現(xiàn)在的軟件開發(fā)過程中，與編碼階段相比,需求分析、詳細設計以及測試時間較少,容易造成測試不完全及軟件上線后的先天不足,給今后的工作造成被動。

　　在軟件項目管理過程中，不是著重編碼階段,而是著重系統(tǒng)總體、詳細設計階段。

　　5.風險管理意識

　　軟件項目失敗率相對較高，風險管理作為軟件項目管理的關鍵之一。軟件項目風險管理可分為以下四個面：需求、技術、成本和進度。

　　軟件風險管理可具體分為以下幾個方面：

　?、傩枨箫L險：用戶參與度不夠;項目組分析不透徹，無法進行靈活的需求變化;無法明確項目企業(yè)內部的發(fā)展趨勢，進行需求延伸

　?、谟媱澗幹骑L險：計劃不切實際，沒有詳細的書面計劃

　　③組織與管理風險：管理人員對計劃認識不充足，對組織與管理風險，最終發(fā)生計劃和控制脫節(jié)。

　?、苋藛T與開發(fā)環(huán)境風險：項目組成員溝通不暢，出現(xiàn)額外不必要的工作;開發(fā)工具存在不能及時到位或到位后但效果不如預期。

　　⑤設計技術和實現(xiàn)過程風險：選擇沒有經(jīng)驗和不夠成熟的開發(fā)商;項目組不具備開發(fā)該項目的能力;開發(fā)工具和數(shù)據(jù)模型的選擇與項目不相適應

　?、蘅蛻襞c產(chǎn)品風險：未采戶意見，無法達到客戶的要求;客戶答復的時間比預期中的要長;由于客戶給我們提供的組件質量不太好，致使在產(chǎn)生沖產(chǎn)生額外的管理、設計以及測試等工作;進行多余的功能組件開發(fā)和過分依賴開發(fā)中的技術，致使計劃進度延長;嚴格要求與原有及其他系統(tǒng)兼容，致使出現(xiàn)更多的無法預計的設計和實現(xiàn)及測試工作.

　　二、軟件行業(yè)項目管理優(yōu)點：

　　(1)過程模型清晰直觀，機構領導、項目經(jīng)理、項目成員(開發(fā)人員、測試人員等)很容易知道自己應該在什么時候、按照什么規(guī)范做什么事情并有助于企業(yè)各個職能單位有條不紊地開展工作。

　　(2)用戶可以根據(jù)本企業(yè)的特征，適當?shù)夭眉艋驍U充SPP的過程域，很容易制定出最適合于本企業(yè)的過程模型。