| |
|
|
|
項(xiàng)目綜合管理：做一個(gè)成功的軟件項(xiàng)目經(jīng)理
|
在國(guó)內(nèi)，軟件項(xiàng)目經(jīng)理的要求與國(guó)外相比一般有相當(dāng)大的差別，查看一下招聘信息，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求通常首先是熟悉某些工具，某幾種語(yǔ)言，其次是某一行業(yè)的背景，而項(xiàng)目管理的技能則顯得不是那么重要。所以，對(duì)大部分的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，軟件項(xiàng)目經(jīng)理首先必須是技術(shù)專(zhuān)家、行業(yè)專(zhuān)家，而后才是管理者。無(wú)可否認(rèn)，這就是當(dāng)前國(guó)內(nèi)軟件業(yè)的環(huán)境，正因?yàn)檫@樣，軟件界充滿(mǎn)著失敗或基本上失敗的項(xiàng)目，以及失意的項(xiàng)目經(jīng)理。本文要談的是，現(xiàn)在的軟件項(xiàng)目經(jīng)理面臨這種可以說(shuō)是惡劣的環(huán)境，如何才能成為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理：
一、責(zé)任心
取得項(xiàng)目的成功無(wú)疑是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。因?yàn)槲覀兘^大部分軟件企業(yè)運(yùn)行在相對(duì)混亂的狀態(tài)（CMM一級(jí)），組織不大可能對(duì)項(xiàng)目以及項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任做出明確、合適的界定，所以，影響項(xiàng)目成功的一切因素都是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，包括客戶(hù)、環(huán)境、考核、激勵(lì)等等。有些項(xiàng)目經(jīng)理把滿(mǎn)足用戶(hù)的需求作為項(xiàng)目成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這一觀念往往成為項(xiàng)目最終成功的障礙。結(jié)果通常是客戶(hù)不滿(mǎn)意（表面上是需求變了，實(shí)際上客戶(hù)的需求并沒(méi)有改變，只是陳述的需求變了），程序員抱怨多（工作沒(méi)有成就感），系統(tǒng)沒(méi)有擴(kuò)展性、可維護(hù)性。項(xiàng)目經(jīng)理只有把客戶(hù)的滿(mǎn)意和企業(yè)長(zhǎng)期利益作為自己的責(zé)任，項(xiàng)目成功才有可靠的基礎(chǔ)，對(duì)于公司的戰(zhàn)略性項(xiàng)目尤其如此。
二、常識(shí)和直覺(jué)
大多數(shù)有違常識(shí)和直覺(jué)的做法最終會(huì)被證明為錯(cuò)誤的，項(xiàng)目經(jīng)理要積累足夠多別人已犯的錯(cuò)誤充實(shí)自己的常識(shí)。如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中有違反常識(shí)的現(xiàn)象，應(yīng)該把它作為一個(gè)問(wèn)題來(lái)解決，看一看是自己的常識(shí)需要改變還是這個(gè)現(xiàn)象需要改變。項(xiàng)目經(jīng)理要盡量使項(xiàng)目按照常規(guī)運(yùn)作，不要故弄玄虛，或過(guò)多使用程序員不熟悉的新名詞來(lái)表現(xiàn)自己的水平，這樣不僅無(wú)助于程序員形成良好的心態(tài)，而且無(wú)謂增加了項(xiàng)目的混亂。
有一本書(shū)叫做《微軟項(xiàng)目求生法則》，其實(shí)國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目才更象是在叢林求生的獵人，項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)的是不斷變化的環(huán)境和未知的將來(lái)。早上去上班，也許某個(gè)關(guān)鍵程序員要辭職，客戶(hù)的需求發(fā)生了重大的變化，或是老板又有了什么讓你頭疼的新主意。面對(duì)這樣的環(huán)境，項(xiàng)目經(jīng)理必須保持敏銳的嗅覺(jué)，準(zhǔn)備彈性較大的項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案，在大部分變化到來(lái)之前有所準(zhǔn)備，以免項(xiàng)目受到重大的打擊。
三、學(xué)習(xí)的心態(tài)
軟件技術(shù)的發(fā)展日新月異，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解最新的發(fā)展方向，如：J2EE或.NET，UML等等，看看能否應(yīng)用于項(xiàng)目之中。而且項(xiàng)目經(jīng)理還得學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)，CMM，PMBOK或是RUP，學(xué)習(xí)這些理論體系對(duì)于國(guó)內(nèi)的大部分小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的不是完全的導(dǎo)入，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該從這些先進(jìn)思想中看到差距，在關(guān)鍵問(wèn)題上做好改善工作，逐步推動(dòng)項(xiàng)目管理和技術(shù)的進(jìn)步。umWkQ
每個(gè)程序員都有其獨(dú)到之處，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承認(rèn)程序員有強(qiáng)于自己之處，并盡力促進(jìn)成員間知識(shí)、技能的交流。
四、盡一切力量去維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)一般沒(méi)有很好的文化和管理去構(gòu)造一個(gè)富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力更多成為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任：
1、項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)心程序員：盡力讓程序員專(zhuān)注于自己的工作，雜事造成的影響遠(yuǎn)比這些事本身花的時(shí)間多。相對(duì)說(shuō)來(lái)，程序員在處理雜事的時(shí)候效率會(huì)比一般人更低，也更容易犯錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致情緒變壞，影響工作。項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)候應(yīng)勇于承擔(dān)勤雜工作。-
2、要有寬容的心態(tài)，特別是對(duì)程序員?，F(xiàn)在的程序員都比較年輕，自己覺(jué)得有點(diǎn)驕傲的資本，又處在一個(gè)浮燥的環(huán)境中，所以，有時(shí)候會(huì)做出一些過(guò)分的行為，項(xiàng)目經(jīng)理千萬(wàn)不能太過(guò)在意。K
3、甘做幕后英雄，不斤斤計(jì)較。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要在技術(shù)上支持程序員，但不能到處宣揚(yáng)，而要把成績(jī)更多歸功于程序員。在項(xiàng)目緊張的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)間的話要參與到繁瑣的測(cè)試和調(diào)試工作中，或做一些代碼工作。
4、維護(hù)公平原則。項(xiàng)目經(jīng)理在分配工作、對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考核評(píng)估時(shí)必須做到公平合理，讓大家心悅誠(chéng)服。
五、溝通與交流
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的成員，他們的特長(zhǎng)和興趣在哪里，以便更好地進(jìn)行交流，這種非正式的項(xiàng)目外的交流對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是至關(guān)重要的。此外，成功的項(xiàng)目經(jīng)理也要善于與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，這是獲得必要的資源支持的保證。有些優(yōu)秀的軟件項(xiàng)目經(jīng)理可以與項(xiàng)目成員、相關(guān)部門(mén)或客戶(hù)進(jìn)行很好的交流，但沒(méi)能與上級(jí)進(jìn)行良好的溝通，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目取得成功之后，卻發(fā)現(xiàn)在新的項(xiàng)目中缺少了基本的來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的支持。最終，有些項(xiàng)目經(jīng)理選擇了離開(kāi)公司，而另一些則不得不放棄項(xiàng)目經(jīng)理的角色。溝通與交流能力基本上是技術(shù)出身的大部分項(xiàng)目經(jīng)理的致命傷。
十年前，軟件界最需要的是天才的開(kāi)發(fā)人員，最近幾年管理的重要性日益凸現(xiàn)，軟件公司開(kāi)始尋找優(yōu)秀的天才項(xiàng)目經(jīng)理。事實(shí)證明，天才總是可遇不可求的，而管理系統(tǒng)不能建立在小概率的基礎(chǔ)上。解決軟件企業(yè)的問(wèn)題最終將依賴(lài)于組織管理水平的提高，比如說(shuō)薪酬與激勵(lì)政策、開(kāi)發(fā)流程的優(yōu)化、完善的培訓(xùn)制度，在一個(gè)管理良好的組織環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任以及履行責(zé)任的難度會(huì)大大降低，企業(yè)將不必再尋找天才的項(xiàng)目經(jīng)理，相反，企業(yè)會(huì)成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)的基地。
信息發(fā)布：廣州名易軟件有限公司 http://www.jetlc.com
|
|
|
|
|
|
名易MyOA協(xié)同綜合辦公平臺(tái)
名易MyCRM客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)
名易MyHR人力資源管理平臺(tái)
名易MyIDP智能開(kāi)發(fā)平臺(tái)
名易MyIBP保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)
名易MyHMS酒店綜合管理系統(tǒng)
名易MyPM項(xiàng)目管理平臺(tái)
名易MyTMS物流運(yùn)輸管理平臺(tái)
名易MyVMS汽車(chē)綜合管理系統(tǒng)
名易MyIMS貸款管理系統(tǒng)
名易MyEDU教育管理平臺(tái)
名易MyPCS生產(chǎn)事務(wù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)
名易MyWIDP微信智能開(kāi)發(fā)平臺(tái)
