《行銷支持管理系統(tǒng)技巧圣經(jīng)》的作者杰弗里吉特默,經(jīng)過多年的行銷支持管理系統(tǒng)技巧歷史研究,站在21世紀行銷支持管理系統(tǒng)技巧領域的獨特視角,找回帕特森行銷支持管理系統(tǒng)技巧,并為之賦予新的內(nèi)涵、新的意義,寫成了《帕特森行銷支持管理系統(tǒng)技巧》一書。
這些法則包括:1、思考;2、自信;3、積極的人生態(tài)度完全由你自己決定;4、新兵訓練營的宗旨是從那些有志從事行銷支持管理系統(tǒng)技巧法則的人員中挑選稱職的行銷支持管理系統(tǒng)技巧員;5、生存的根本在于知與行的完美結合;6、學習:獲取知識的首要自我修養(yǎng);7、屬于自己的圖書館是永不窮竭的知識源泉;8、借助計劃指明方向,以免彷徨徘徊;9、運用今天策略;10、尋找可能購買者;11、加強業(yè)務聯(lián)系,促成更多行銷支持管理系統(tǒng)技巧;12、創(chuàng)造需求,把廠家的被動行銷支持管理系統(tǒng)技巧轉(zhuǎn)化為客戶的主動購買;13、準備充分的行銷支持管理系統(tǒng)技巧法則演示應該突出演示的個性化色彩;14、不要以自我為中心,要掌握可能購買者的信息,贏得對方關注;15、問題帶來答案,答案帶來行銷支持管理系統(tǒng)技巧;16、用心傾聽,才能彼此理解;17、少一些行銷支持管理系統(tǒng)技巧法則套話,就多一些行銷支持管理系統(tǒng)技巧法則機會;18、你所傳達的信息必須像你的產(chǎn)品一樣帶有鼓動性,這樣才能吸引可能購買者;19、拒絕是實現(xiàn)行銷支持管理系統(tǒng)技巧的必由之路;20、行銷支持管理系統(tǒng)技巧需要靈活協(xié)作,而不是僵化應付;21、達成購買協(xié)議,實現(xiàn)成功行銷支持管理系統(tǒng)技巧法則時,記住給對方收據(jù);22、服務贏得聲譽,聲譽贏得行銷支持管理系統(tǒng)技巧;23、超值服務贏得客戶推薦;24、贏得推薦,而非請求推薦;25、行銷支持管理系統(tǒng)技巧員無能為力時,推薦信將有助于行銷支持管理系統(tǒng)技巧的實現(xiàn);26、廣告贏得關注,致謝贏得客戶;27、競爭就是做好充分準備,實現(xiàn)最優(yōu)表現(xiàn);28、找出那些助你成功的人,并對他們表示衷心的感謝;29、只有付出真誠,才能贏得他人的忠誠、30、無論對錯,關鍵是要做出決策;31、行為造就聲譽,請杜絕卑劣行為;32、如果下足了工夫,做好了充分準備,就會在行銷支持管理系統(tǒng)技巧業(yè)績表上充分體現(xiàn)。
每一條看上去都是那么簡單,但是仔細想想,如何將其付諸實施,并且堅持不懈也絕非易事。例如第一項原則思考,正如約翰帕特森所說的,思考和行動是取得進步的兩大要素。作者杰弗里吉特默則用自己的語言做了更簡略的闡釋,要認真思考。這是一項幾乎無人肯花時間去做的事情。
相信大家都知道思考的重要性,正如古語有云三思而后行,但是這里的思考絕非天馬行空,毫無章法。那如何思考呢?作者憑借多年的行銷支持管理系統(tǒng)技巧法則經(jīng)驗總結出12條每天都需要思考的問題1、如何發(fā)掘新客戶?2、如何成為一個更好的推薦者?3、客戶如何能夠通過使用我的產(chǎn)品而獲益?4、今天我如何才能做得更好?5、我學到了哪些新東西?6、如何才能提供更好的服務?7、今天我的態(tài)度比昨天好嗎?8、今天我的客戶是構忠誠依舊?9、今天我是如何花費自己的時間的?10、今天有人向我推薦客戶了嗎?11、今天我向別人推薦客戶了嗎?12、今天我有超常的工作表現(xiàn)嗎?
如果你和客戶的交流遇到了障礙,千萬別著急煩惱,學學下面約翰帕特森是怎么做的吧。在講述第16項原則用心傾聽,才能彼此理解時,作者又歸納總結出了下面這45條行動準則:1、注意于對方的目光交流;2、把對方的談話記錄下來;3、復述或提出疑問;4、得到確認;.5、再陳述一遍自己的承諾。
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