少于一秒的飯店客人信息查詢手段,使客人得到滿意的答復(fù)。
餐費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房飲料費(fèi)、電傳傳真費(fèi)、酒吧飲料費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理,不僅大大方便了賓客,也提高了賓館的經(jīng)營(yíng)管理水平。
少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。
回頭客自動(dòng)識(shí)別、黑名單客人自動(dòng)報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。
快速的結(jié)賬處理,減少客人離店等待時(shí)間。
清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格,使客人感到高檔次的享受。
完善的預(yù)訂系統(tǒng),使客人的入住有充分的保證。
提高工作效率: 電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。
嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤,減輕職工的工作壓力,從而提高工作效率。
減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)。
電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制,使話務(wù)員的工作只是接電話而已。
全面了解營(yíng)業(yè)情況: 名易軟件名易完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者可及時(shí)了解飯店各部門的營(yíng)業(yè)情況,并可綜合分析賓館的財(cái)政狀況,是飯店經(jīng)營(yíng)者的得力助手。 完善賓館內(nèi)部管理體制。
二、賓館管理系統(tǒng)功能: 接待預(yù)定模塊 對(duì)賓客預(yù)定,入住,續(xù)住,離店結(jié)賬等業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。
能對(duì)賓客的消費(fèi)等賬務(wù)進(jìn)行修理。
對(duì)于回頭客能快速顯示其相關(guān)信息。
對(duì)于一個(gè)賓客訂多個(gè)房(也稱聯(lián)房)能進(jìn)行相應(yīng)處理。
對(duì)于多個(gè)賓客訂一個(gè)房(也稱拼房)能進(jìn)行相應(yīng)處理。
對(duì)于處理好團(tuán)隊(duì)訂房事務(wù)。
對(duì)于用戶輸入錯(cuò)誤或賓客臨時(shí)改變主意等情況,應(yīng)具備撤單功能,撤消登記操作。
應(yīng)具備寄存功能,管理賓客的寄存物品。
具備鎖定程序功能,用于用戶臨時(shí)離開工作崗位鎖定程序,保證系統(tǒng)的安全。
客房中心模塊 能及時(shí)方便地查詢實(shí)時(shí)房態(tài),并處理打掃好的房間狀態(tài)。
能方便快速地查詢鎖房信息。
能對(duì)客房消費(fèi)對(duì)行相關(guān)處理。
能及時(shí)快速的查詢和統(tǒng)計(jì)客房物品的消耗情況。
賬務(wù)處理模塊 能對(duì)賓客的賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整,處理漏賬,錯(cuò)賬等問(wèn)題。
能對(duì)賓客相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行查詢,及時(shí)了解欠款賓客情況,進(jìn)行催款。
對(duì)于酒店的應(yīng)收應(yīng)付賬管理。
銷售中心模塊 對(duì)協(xié)議單位進(jìn)行管理,特別是協(xié)議房?jī)r(jià)的管理。
拾物登記的管理。
電話計(jì)費(fèi)模塊 從電話程控交換機(jī)讀取話單信息,并進(jìn)行相應(yīng)處理,錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中,將相應(yīng)金額錄入賓客賬單中。
能快速方便的查詢賓客話費(fèi)總計(jì),話單明細(xì)。
查詢中心 能方便的查詢賓客相關(guān)信息。
能查詢房態(tài)信息。
能查詢現(xiàn)在及將來(lái)某時(shí)段的可用房信息。
能查詢到相關(guān)賬務(wù)信息。
能查詢到客房使用率信息。
報(bào)表中心 能對(duì)賓客信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印。
能對(duì)賬務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印。
庫(kù)存管理 處理好相關(guān)庫(kù)存單據(jù)信息。
對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行相應(yīng)的查詢。
會(huì)員管理 對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行管理。
系統(tǒng)管理 對(duì)系統(tǒng)的初使化數(shù)據(jù),如商品信息,客房信息進(jìn)行相應(yīng)處理。
提供黑名單功能,限制特殊賓客入住。
對(duì)數(shù)據(jù)備份,恢復(fù),初使化提供相應(yīng)處理。
系統(tǒng)操作員的權(quán)限管理。
系統(tǒng)操作日志的管理。
系統(tǒng)相關(guān)信息的設(shè)置。
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