企業(yè)系統(tǒng)下載管理經(jīng)營要服務好兩個客戶，一是內(nèi)部客戶即人事管理軟件下載，一是外部客戶。只有先服務好內(nèi)部客戶，使人事管理軟件下載滿意，才能讓他更愉快地為外部客戶服務，使外部客戶更滿意，最終為企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載帶來良好的經(jīng)濟效益。

那么如何讓人事管理軟件下載滿意，就離不開高明的管理。管理深處是人事管理軟件下載激勵，激勵，就是通過滿足人事管理軟件下載的需要而使之努力工作，從而實現(xiàn)組織目標的過程。也就是說，通過激發(fā)人事管理軟件下載動機使他們看到自己的需要與組織目標之間的聯(lián)系，使之處于一種驅(qū)動狀態(tài)，在這種驅(qū)動狀態(tài)下，他們所付出的努力不僅滿足個人需要，同時通過達成工作績效而實現(xiàn)組織目標。通過激勵，可以挖掘人的潛能，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，并且吸引更多的人為實現(xiàn)組織目標而不斷提高工作績效，使符合企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載目標的行為得到強化。

一、激勵理論的研究與發(fā)展，為人事管理軟件下載激勵提供了理論基礎(chǔ)：

1、需求層次論：人的需求從低到高為五種類型：生理需求（衣食住行）、安全需求（老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)）、社交需求（親情友情與歸屬）、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求（成就感）。不同人在不同情況下主導需求不同，強烈程度不同；未滿足的需求是主要激勵源，已滿足的需求不再具有激勵作用；低層次需求滿足后，才會追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。

2、成就需要理論：人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理，往往都有較高的權(quán)力需要，成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關(guān)注自己的工作業(yè)績，而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績；而過分強調(diào)良好關(guān)系會干擾正常的工作程序。

3、公平理論：人事管理軟件下載傾向于將自己的所得、投入比率與他人（可以是本單位的，也可以是其他組織的）的所得、投入比率橫向比較，或與自己過去（在同一組織或不同組織）的所得、投入縱向比較，投入包括人事管理軟件下載認為貢獻給工作的教育背景、資歷、經(jīng)驗、忠誠、時間、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等；所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自己的投入和他人的所得，低估自己的所得和他人的投入。一旦覺得不公平，就會改變自己的投入或產(chǎn)出（降低努力或要求加薪）、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以，外資企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載一般都對薪資諱莫如深，反對人事管理軟件下載打探，減少內(nèi)部橫向比較。

4、期望理論：激勵力=效價×期望 。效價是指某項工作或目標對于滿足個人需要的價值，期望是指人事管理軟件下載判斷努力達到這個目標的可能性。這一判斷包括兩個環(huán)節(jié)：努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績的可能性，業(yè)績轉(zhuǎn)換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對于人事管理軟件下載具有高價值，而且實現(xiàn)目標的可能性很大，且一旦實現(xiàn)目標就可以滿足需要，其激勵效果最佳。這就啟示我們：言必行，行必果，及時兌現(xiàn)獎勵；低調(diào)承諾，超值兌現(xiàn)，使之喜出望外；抓住效價最大的激勵措施；適當控制期望值和實際概率，期望值不是越大越好，也不是越小越好；薪資設(shè)計既要考慮外部競爭，又要內(nèi)部公平。

5、雙因素理論：滿意感是激勵人事管理軟件下載努力工作的重要力量，而導致滿意和不滿意的因素是完全不同的。保健因素包括工資福利、工作環(huán)境、勞動保護等，這些方面滿足了只能消除不滿意，而不能令人事管理軟件下載滿意，只能安撫人事管理軟件下載，而不能激勵人事管理軟件下載；也就是說，人事管理軟件下載不會去投訴，但也不會感激你。激勵因素主要涉及工作內(nèi)容和工作本身帶來的成就感、責任感和尊重感，這些方面具備了就可以產(chǎn)生滿意，發(fā)揮激勵作用，反之如果不具備也不會不滿意，只是沒有滿意。保健因素可以吸引人事管理軟件下載走進公司，激勵因素才能保證人事管理軟件下載盡職盡責。這就解釋了為什么有些企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載薪資福利好，仍然有人抱怨，有人事管理軟件下載外流。所以不能一味加薪，還要豐富工作內(nèi)容，擴大工作范圍，委以重任，增加工作的自豪感、成就感、責任感。

6、鯰魚理論：挪威漁民通過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚，企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載可以把一個潛力很強的人放在普通人事管理軟件下載中間，同時規(guī)定每年淘汰5-10%的人事管理軟件下載，增強人事管理軟件下載危機感。
　
二、人事管理軟件下載激勵要取得最佳效果，必須遵循以下原則：

1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵是害人，只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法，低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。

2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感，外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。

3、正激與負激相結(jié)合。正激指獎勵符合組織目標的行為，使之強化和重復；負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為，使之消退。正激應保持間斷性，時間和數(shù)量盡量不固定，連續(xù)性既費時費力，也易出現(xiàn)效力遞減。負激則要堅持連續(xù)性，及時予以懲罰，消除人事管理軟件下載的僥幸心理，而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。

4、按需激勵。把握不同人事管理軟件下載不同時期的不同主導需要，進行正確引導和滿足，可以開展需求調(diào)查或制作需求菜單讓人事管理軟件下載選擇。

5、公開公平公正原則。

三、在激勵理論與激勵原則的指導下，激勵措施異彩紛呈，殊途同歸：

激勵的原則的固定不變的，激勵的形式和方法卻千變?nèi)f化，意趣無窮，任何企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載都可結(jié)合經(jīng)營管理的實際需要和特點，采取獨具特色的激勵辦法，點燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施：

1、提升水平。年初定義人事管理軟件下載工作績效目標、度量標準、預期價值，增強其工作動機，平時提供資源，減少障礙，年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標可以鼓舞士氣，激勵人事管理軟件下載去努力拼搏；一個期望值低（可望不可及）的目標，只會適得其反。人只有了解自己努力達到的目標是什么，并且真正愿意實現(xiàn)它，才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的情況下，可以對關(guān)鍵的中高層管理崗位實行與企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載效益部分相關(guān)的年薪制。

可以說，績效管理是綱，綱舉目張，科學公正的績效管理可以為企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎(chǔ)，否則很多激勵措施都難以實施。所以人事管理軟件力量要加強，徹底解決目前多做多錯、完不成的任務越多，工資也扣得越多的問題。

2、企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)激勵。這是企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段，也較容易控制，但操作技巧很有講究，企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)總額相同，支付方式不同，激勵效果也截然不同，并不是越多越好。收入越多，邊際效用越低，工作越多，邊際成本越高。也就是說，工資水平必須隨工作量增加而遞增，收入越高激勵成本越高（幾百塊錢他不在乎）；確定的收入和不確定的風險收入不是等價的，承擔風險越大的人需要的補償越多；應該把害怕風險的人放在薪水固定的位置，把愿意承擔風險的人放在收入波動大的位置，這樣可以使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載幾乎沒有高風險的崗位，而且企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載比較成熟，風險更小，銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風險，這種幾乎沒有風險的年薪制對銷售經(jīng)理有一定激勵作用，但對其他非相關(guān)的管理人員則會抵消其積極性，這可能也是我們企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。

企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)既是對人事管理軟件下載過去工作的肯定和補償，也是人事管理軟件下載對未來工作得到報酬的預期，不僅僅是勞動所得，也代表著人事管理軟件下載自身價值、企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載的認同，所以在企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)設(shè)計上既要具有市場競爭力，又要確定內(nèi)部崗位價值的相對公平，還必須與工作績效掛鉤，同時與職位等級設(shè)計相配套多設(shè)計一些層次，讓人事管理軟件下載在努力工作中得到企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載人事管理系統(tǒng)層次的提升，體驗到提升所帶來的自我價值實現(xiàn)感和被尊重被認可的喜悅，從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績效評出20%的優(yōu)秀人事管理軟件下載給予加薪，10%的人事管理軟件下載予以淘汰、減薪或換崗，70%的人事管理軟件下載在普遍加薪的情況下給予考慮。加薪和高薪要謹慎，因為人們最在乎自己已經(jīng)得到的東西，而且占有時間越長，失去的痛苦越大，所以在加薪時可以使用浮動工資。

推出持股計劃，讓技術(shù)、經(jīng)營、管理的關(guān)鍵骨干認購股票期權(quán)，也可以讓技術(shù)、管理成果入股，增強人事管理軟件下載對企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載的忠誠度，調(diào)動積極性。既可以長期保留和吸引優(yōu)秀人才，為他們提供比較優(yōu)惠的稅率積累資本，同時也將企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載支付給高級人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì)，使企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產(chǎn)，使其在金手銬下努力工作。反之，年薪支付現(xiàn)金越多，企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載長久安全性越受威脅，長期獎勵占報酬比重越高，高級人才自身跳槽風險越高。

3、因人設(shè)崗巧中取勝?；谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點，將合適的人放到（或兼職）合適的位置，既可以實現(xiàn)人力資源利用的最大化，降低人力資源成本，也利于充分發(fā)揮人事管理軟件下載能力，實現(xiàn)工作內(nèi)容豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應，也利于人力資源的積累與發(fā)展。當然，因人設(shè)崗并不是在沒有工作內(nèi)容的情況下人為照顧所設(shè)計的空閑崗位，而是必須以因事設(shè)崗為前提。同時在布置任務時盡量讓某個部門或人擔任整個任務，并給予充分信任和授權(quán)，這樣可以提高效率，增強工作動機。還可以通過內(nèi)部跳槽制度，實行崗位輪換，豐富工作內(nèi)容，防止職業(yè)疲勞和怠惰，也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢，用對一人，鼓舞一片，用錯一人，冷落一片。

4、建立企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載共同愿景與個人目標。讓全體人事管理軟件下載共同參與和提議，全方位建立完善企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載共同愿景，并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標，從而實現(xiàn)企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載大我與人事管理軟件下載小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理，打造兩條晉升通道，讓每個人事管理軟件下載行有方向，干有盼頭---管理類分7個級別：初級職員、中級職員、高級職員、主任職員（主管）、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理、高級經(jīng)理等，專業(yè)類分7個級別：初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應待遇，每年年終考核后，根據(jù)企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載總體戰(zhàn)略和一定條件，確定晉升比例和名額。同時，幫助人事管理軟件下載進行職業(yè)生涯規(guī)劃，每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話，為部屬提供指導和建議，進行贊揚和批評，開展針對性培訓，及時有效輸送高素質(zhì)人力資源。

在各級管理崗位推行繼任計劃，要求各級主管都要做好接班人的培訓，作為關(guān)鍵績效指標納入年度人事管理軟件，事實上，一個不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠離不開他的經(jīng)理，絕對不是一個稱職的經(jīng)理（而傳統(tǒng)觀點恰恰相反，認為部門離不開的經(jīng)理才是優(yōu)秀的）。通過推行繼任計劃，既可以培養(yǎng)人才，讓人事管理軟件下載看成長的希望，保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升，同時也是增強在崗人員的危機感，并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職情況下工作不受影響。

5、根據(jù)活力曲線進行末位淘汰。

根據(jù)活力曲線原理，一個組織總有20%的人是優(yōu)秀的，70%的人是基本稱職的，10%的人是應該淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀人事管理軟件下載的激勵，年初要在全體人員大會上宣布這個規(guī)定，并通過各種載體讓所有人事管理軟件下載清楚了解，這是為了企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載生存與發(fā)展，可以增強企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載競爭力，這一做法可以有效使人事管理軟件下載明白企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載不是養(yǎng)人的地方，可以有效地在每年裁掉一些能力差、責任心不強的人員，還可以避免因裁員而引起與人事管理軟件下載的矛盾，因為這是制度裁人，而且早已有言在先，為了不被裁掉，人事管理軟件下載們會暗暗努力，設(shè)法提高自己的能力和工作質(zhì)量，最差的人努力了，中間那部分人就會有壓力，行動起來，中間的人行動了，最前面的人也會有觸動，他們也不能坐以待斃。這樣一來，整個企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載就會活起來。

具體如何操作？一是通過人事管理軟件結(jié)果，排出比例；二規(guī)定20條違規(guī)條件違反18條以上的，自動進入辭退行列；違反12-17條的，可有可無。

6、獎勵激勵。除每年底的表彰外，不定期的開展一事一獎，這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性，根據(jù)事情大小，經(jīng)自我申報、部門審核、總經(jīng)理審批等程序，設(shè)鼓勵、記功、記大功、嘉獎、特別嘉獎等，并給予相應物質(zhì)獎勵。具體獎勵名稱可以多樣化，如銷售特別獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎，最好能巧立名目，保證獎勵的新穎性，獎勵方法也要不斷創(chuàng)新，可以制作獎勵菜單，讓受獎者自己點菜，獎勵時間也不要固定。同時注意：獎勵過頻，刺激作用也會減少。

7、知識人事管理軟件下載激勵。知識人事管理軟件下載激勵的四個主要因素為職業(yè)發(fā)展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們希望以自己認為有效的方式開展工作，企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載應提供施展才華的舞臺，提供寬松的工作環(huán)境，不指手劃腳，同時善于傾聽他們的心聲，一般應以長期激勵為主。

8、參與激勵。創(chuàng)造各種機會與人事管理軟件下載溝通，讓人事管理軟件下載發(fā)表意見，增進了解，讓人事管理軟件下載感受到關(guān)懷。平時注意情緒調(diào)節(jié)，學習和運用一些心理暗示技巧來影響人事管理軟件下載，如果管理者情緒低落，你的手下也將受到影響變得缺乏動力，相反如果管理者滿腔熱情，你的手下也必然會充滿活力。

要善于支持創(chuàng)造性建議，充分挖掘人事管理軟件下載聰明才智，使大家都想事，想干事，都創(chuàng)新，放手讓其大膽工作。不要輕易否定人事管理軟件下載的建議，一旦受到否定，人事管理軟件下載可能再也不敢提意見了，而且積極性也會受到損傷。誰提出的建議可以讓誰負責去落實，委以重任，如果有創(chuàng)意，有實效，還可以用他的姓名來命名，如海爾的云燕鏡子、伍雷操作法等。

9、開展?jié)M意度調(diào)查。激勵從不滿意開始。只有了解人事管理軟件下載不滿意什么，才知道人事管理軟件下載需要什么，激勵措施才能有的放矢，同時通過滿意度調(diào)查也可以表明企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載關(guān)心人事管理軟件下載需求和意見。同時管理者最好能對人事管理軟件下載做到9個了解（姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)）和9個有數(shù)（工作狀況、住房條件、身體狀況、學習情況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往），關(guān)心人事管理軟件下載家屬，解決后顧之憂。還可通過建立各類興趣小組和體育娛樂活動，提高組織和諧度和凝聚力，增加社交的機會，滿足其追求快樂和社交需求。

法無定法，萬法歸宗。人事管理軟件下載激勵方法千姿百態(tài)，能否奏效，在于管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來，既要注意針對性、實效性，又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力，但愿通過各種激勵舉措，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，讓所有人愿意把力量借給企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載，使企業(yè)人事管理系統(tǒng)下載發(fā)展波瀾壯闊，無往不勝。

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