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房產(chǎn)中介管理軟件教你怎樣做好房產(chǎn)中介門店管理
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目前我國的房地產(chǎn)中介行業(yè)主要是以店面的形式為主，與大家所看到的其他有實實在在商品擺放的門店不同，房產(chǎn)中介的門店，只能看到幾臺電腦和穿梭的身影。因為房產(chǎn)中介的產(chǎn)品是無形的，是靠為買賣雙方提供信息、并進行信息匹配、通過專業(yè)的服務(wù)促成買賣雙方的成交，從而獲取傭金收入?！ ￠T店作為這個信息傳遞、談判、成交等的經(jīng)營場所，那么中介門店經(jīng)營管理的好壞是非常重要的，要想經(jīng)營好中介門店，房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)認(rèn)為應(yīng)注意以下幾個方面： 一、人才是核心競爭力，選對人就成功了一大半 在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判能力，在法務(wù)代書、按揭貸款中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識，完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人的熱情與專業(yè)性。每一單業(yè)務(wù)的完成均離不開經(jīng)紀(jì)人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點功夫?！ ?strong>二、店長決定輸贏，店長為店的靈魂 一個店長不僅要是業(yè)務(wù)高手，還要是優(yōu)秀的管理者。一個優(yōu)秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出色的管理能力，只有這樣他才會領(lǐng)導(dǎo)團隊進行有效的開發(fā)、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強而有力的執(zhí)行力，另外他還肩負(fù)著培養(yǎng)人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌，面對各種情況要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠適時激勵員工，能夠妥善處理各種事件，能預(yù)防及排除各項紛爭。 三、建立良好的門店文化 員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設(shè)立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶之間建立了信任的關(guān)系，房產(chǎn)交易才能進行?！ ?strong>四、教育訓(xùn)練和輔導(dǎo) 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前沒有一個學(xué)?？梢蕴峁┈F(xiàn)成的對口人才。目前有很多企業(yè)因為人才的瓶頸，影響到了企業(yè)的擴張速度。所以作為一個優(yōu)秀的門店，應(yīng)該給所有的員工進行適當(dāng)?shù)挠行嘤?xùn)：使之成為一個具有豐富專業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人?！ ?strong>五、有效激勵的獎勵制度及晉升制度 合理的獎勵制度對業(yè)績的促進作用還是至關(guān)重要的，目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎金發(fā)放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。以上三種發(fā)放方式各有千秋，具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發(fā)。此外，為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的?！ ?strong>六、明確的工作目標(biāo)，理順工作流程 作為店面日常管理，一個最重要的工作就是對工作量的設(shè)定與實施?？梢宰寴I(yè)務(wù)人員填寫工作量記錄表，一般可按如下考核： 1、日工作量：陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內(nèi)容； 2、周工作量：開發(fā)件數(shù)、帶看件數(shù)、價格變更等工作事項； 3、月工作量：成交件數(shù)、業(yè)績收入等等工作。 房產(chǎn)中介軟件房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)認(rèn)為店面管理一般應(yīng)具有以下工作流程： 1、每日工作流程：早會計劃、中午督導(dǎo)、晚會審查、做到今日事今日畢?！ ?、每周工作流程：一般門店都有例會制度，在例會上討論每周的工作進度，包括本周的帶看次數(shù)、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)的分析找出原因解決問題并列出下周的工作計劃?！ ?、每月工作進度：月的成交件數(shù)、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。對于本月工作回顧找出不足之處，對績優(yōu)人員表揚，這樣對其他員工可以起到示范作用，同時列出下月的工作計劃、重要客戶等?！ 》慨a(chǎn)中介管理系統(tǒng)相信只要每個中介門店業(yè)績出色，企業(yè)會率先實現(xiàn)利潤及市場占有率等目標(biāo)，只要企業(yè)有發(fā)展就有每個員工的發(fā)展機會。 |
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