認(rèn)為:現(xiàn)如今OA系統(tǒng)軟件的應(yīng)用呈現(xiàn)出多樣化、深入化、整合化、移動(dòng)化等特征,作為選型者的用戶(hù)們要更加明確并定位好自己的需求。在這里簡(jiǎn)單把用戶(hù)們選型過(guò)程中存在的問(wèn)題歸為三類(lèi)。 第一種:需求太過(guò)簡(jiǎn)單
OA系統(tǒng)軟件廠(chǎng)商眾多,用戶(hù)們尤其是中小型企業(yè)用戶(hù)對(duì)OA系統(tǒng)了解不多,沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入研究,不能對(duì)自己的需求進(jìn)行明確定位,面對(duì)銷(xiāo)售人員提出產(chǎn)品需求時(shí)回答要么處于懵懂狀態(tài),要么太過(guò)簡(jiǎn)單。當(dāng)實(shí)際應(yīng)用后則對(duì)OA頗為失望,總感覺(jué)沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際作用。
在這里,筆者給點(diǎn)參考意見(jiàn)。首先客戶(hù)應(yīng)該對(duì)企業(yè)自身管理現(xiàn)狀、信息化現(xiàn)狀進(jìn)行一個(gè)全面的調(diào)研,然后借鑒同行業(yè)(實(shí)力相當(dāng)或者比自己大最佳)已經(jīng)實(shí)施過(guò)OA系統(tǒng)的公司的經(jīng)驗(yàn)。如果在不了解OA系統(tǒng)功能的前提下貿(mào)然向OA咨詢(xún),那么就成了任人宰割的羔羊,因?yàn)镺A廠(chǎng)商的銷(xiāo)售人員肯定會(huì)把你的需求往自身產(chǎn)品功能上引導(dǎo)。
第二種:需求過(guò)于寬泛
有些公司在需求確立階段,給公司全體員工下達(dá)要求,將需求匯總,并要求OA廠(chǎng)商逐一實(shí)現(xiàn)。這犯了一個(gè)大忌:分不清主要矛盾和次要矛盾。在選擇OA系統(tǒng)的時(shí)候,一定要抓大放小,優(yōu)先解決自己最急迫的問(wèn)題。否則過(guò)于寬泛的需求就相當(dāng)于沒(méi)需求。我們選擇任何一款軟件都是要解決公司實(shí)際問(wèn)題的。
在這里不得不說(shuō)的是,泛化的需求只會(huì)讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和軟件供應(yīng)商都將陷入無(wú)止境的開(kāi)發(fā)-溝通-修改的循環(huán)中,導(dǎo)致OA系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處在死循環(huán)中不得以上線(xiàn)狀態(tài),影響公司的正常工作。迄今為止,沒(méi)有任何一個(gè)管理軟件能解決企業(yè)的所有問(wèn)題,也不例外。
第三種:個(gè)性需求缺失
一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),千差萬(wàn)別的管理特點(diǎn)注定讓個(gè)性化需求成為必然。任何一款通用的OA系統(tǒng)或者同行業(yè)成功應(yīng)用案例并不一定適合每一家企業(yè)。個(gè)性化需求才能夠?qū)⑵髽I(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)體現(xiàn)的淋漓盡致。換句話(huà)說(shuō),緊密?chē)@企業(yè)自身管理需求的OA系統(tǒng)才是最適合自己的。面對(duì)OA需求通常表現(xiàn)出通用性和個(gè)性化兩大特點(diǎn)。比如,很多集團(tuán)公司都希望領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人信息面向員工有選擇性的開(kāi)放,看似一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊錄功能,卻承載這一個(gè)公司的文化。
既然如此,太過(guò)簡(jiǎn)單不行,太過(guò)寬泛也不行,那么我們到底該如何選擇一款功能齊全又適合自己的OA產(chǎn)品呢?筆者給采購(gòu)者們簡(jiǎn)單總結(jié)了一下:
1、選擇產(chǎn)品功能強(qiáng)大的供應(yīng)商是比較靠譜的,例如名易軟件的精準(zhǔn)溝通營(yíng)銷(xiāo)、持續(xù)商業(yè)價(jià)值,的尋呼功能,的流程意見(jiàn)回復(fù)之回復(fù)之回復(fù)之n重回復(fù)功能,都是在市場(chǎng)上和用戶(hù)中間有較好的口碑。
2、管理軟件的靈魂是一個(gè)OA廠(chǎng)商的理念,代碼是產(chǎn)品功能的體現(xiàn),在強(qiáng)有力的技術(shù)支撐為前提的情況下選一個(gè)和你的管理理念契合的OA廠(chǎng)商。
3、選好實(shí)施人員,因?yàn)檫@個(gè)人才是給你產(chǎn)品落地的。很多廠(chǎng)商在選擇供應(yīng)商的時(shí)候都忽略了這點(diǎn),都是簽完合同才看到實(shí)施人。進(jìn)了洞房再想悔婚,麻煩呀。不過(guò)優(yōu)秀的OA廠(chǎng)商實(shí)施人員技術(shù)頗為扎實(shí),例如,泛微、名易軟件這種廠(chǎng)商對(duì)實(shí)施人員要求頗高。
4、不要選擇宣傳上號(hào)稱(chēng)某某第一的廠(chǎng)商,這些廠(chǎng)商基本上都不是第一。另外這個(gè)行業(yè)的廠(chǎng)商都不大,即使是第一也說(shuō)明不了什么。
5、選好技術(shù)平臺(tái),目前主流的就是JAVA,不建議選擇.NET或者PHP平臺(tái),也不建議選擇國(guó)外廠(chǎng)商,當(dāng)然走微軟技術(shù)路線(xiàn)的大公司除外。泛微、名易軟件、致遠(yuǎn)都采用的JAVE作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。
附主流OA一覽表(排名不分先后,本人也不做推薦,請(qǐng)嚴(yán)格按照以上方式執(zhí)行):
名易軟件名易OA系統(tǒng),價(jià)格合適,產(chǎn)品好,多語(yǔ)言,簡(jiǎn)單易用功能強(qiáng) 致遠(yuǎn)OA,借,渠道強(qiáng),價(jià)格高,新版V5美名揚(yáng)
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