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來源:名易軟件 通過關鍵詞“協同軟件”或者“協同平臺”,Google可以搜索到2百萬條左右的記錄,Baidu可以搜索到近4百萬條記錄;越來越多的軟件企業(yè)在介紹自己的產品時都會談到“協同軟件”或者“平臺”。面對如此繽紛雜亂的協同軟件市場,企業(yè)老總和IT部門負責人也迷茫于企業(yè)需要怎樣的協同,選擇協同軟件廠商的產品,幫助企業(yè)實現管理和業(yè)務的協同。 雖然協同軟件作為一類專業(yè)的化軟件,其發(fā)展不過五、六年,但是在IT廠商的努力下,協同相關的概念和術語已是諸見報端,如協同軟件、協同管理、協同平臺、協同辦公……中國的協同軟件市場更是突飛猛進,2006年的協同軟件市場份額超過13億元人民幣,協同軟件廠商更是不下500家,形成一種戰(zhàn)國紛爭的局面。 20世紀80年代末至90年中期,在國家政策的指引下,無數的政府和事業(yè)單位大力推行“無紙化辦公”,大大促進了行業(yè)的發(fā)展,誕生了非常多的OA軟件廠商。由于政府和事業(yè)單位對OA軟件的需求都比較統一,造成了大部分IT廠商的OA軟件具有非常強的同制化,甚至有一些IT廠商把網上公開的源代碼拿過來簡單“包裝”一下,就作為自己公司的OA產品賣給客戶。到了21世紀,越來越多的企業(yè)也開始關注OA軟件,加上國家不斷推廣電子政務,原有的OA軟件已經不能滿足客戶更加靈活的新需求。一些在工作流做得比較出色的OA軟件廠商,比如、泛微、,開始推出基于“工作流+表單”的協同軟件,收到了企事業(yè)單位的青睞,慢慢地,所有的OA軟件廠商都給自家地OA軟件穿上了“協同”的外衣,成為協同軟件廠商,但是換湯不換藥,并且以較低廉的價格,仍然占得協同軟件市場的一席之地,用戶也被搞得眼花繚亂,分不清哪個是真正的協同軟件。從筆者多年的IT咨詢經驗來看,越來越多的企業(yè)要求協同軟件能夠解決其中的實際問題,這就要求協同軟件廠商不再是制造的工具,而是開發(fā)出具有協同功能的管理軟件。早在2000年,美國Gartner公司也指出下一代管理軟件的核心是協同Collaboration。 筆者總結了曾經服務過的企業(yè)對協同軟件的需求,主要體現在三個方面: 1、能夠解決企業(yè)管理中的問題 現在很多企業(yè)都購買實施了軟件,比如財務管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關系管理軟件、福州OA軟件等等,幫助企業(yè)管理者解決了許多業(yè)務管理中的問題,大大提高了業(yè)務管理的效率和效果。然而,很多管理者卻苦惱于沒有合適的軟件幫助他們及時發(fā)現并解決企業(yè)基礎管理中的各種問題。 正因為如此,很多協同軟件廠商都開始推出協同管理軟件,比較分析了市場上的協同管理軟件,筆者把它們分為兩類,一類是先有軟件產品,IT廠商為了市場宣傳的需要,然后給軟件戴上一件“管理理念”的帽子,以致于很多產品的功能與其宣傳的管理理念相差很大,而且這類產品屬于功能堆積型軟件,不能提供一套企業(yè)基礎管理問題整體解決方案;另一類是先有管理思想,后有融合管理思想的軟件產品,這類產品在先進管理思想的指導下,幫助企業(yè)管理人員及時發(fā)現基礎管理中的問題,規(guī)避基礎管理中可能存在的風險。金和軟件公司以管理學家欒潤峰先生為首,由許多經驗豐富的企業(yè)老總、專家或教授組成的精確管理研究院,主要研究企業(yè)基礎管理中可能存在的問題,并給出整體解決方案,用于指導研發(fā)中心開發(fā)協同管理軟件產品。 2、能夠整合企業(yè)已有的各種業(yè)務系統 目前,很多企業(yè)都先后實施了各式各樣的業(yè)務系統,幫助企業(yè)解決業(yè)務管理中出現的各種問題,提高了企業(yè)的盈利能力。然而,各個業(yè)務系統的信息和數據都局限于各自系統內部,越來越多的企業(yè)希望協同軟件能夠把所有業(yè)務系統集中在一起,同時也實現各個業(yè)務系統之間的業(yè)務數據交換,這就要求協同軟件具有平臺的特性。2006年,筆者在做客賽迪網時,曾經說過平臺化是協同軟件發(fā)展的一個趨勢。企業(yè)管理者通過這個平臺就能了解到企業(yè)的所有信息,包括各種業(yè)務信息和財務數據;同時,各個業(yè)務系統也可以通過該平臺實現信息共享和交換,比如使用客戶關系系統的銷售人員能快速了解到企業(yè)生產管理系統的產品庫存等相關信息,即使制定自己的銷售計劃;生產車間也能及時了解到公司的銷售情況,合理安排生產計劃。 3、能夠根據企業(yè)的實際需要,靈活定制新的功能 企業(yè)購買軟件產品時,越來越重視產品的可擴展性,希望系統能夠提供靈活的業(yè)務定制功能,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。雖然很多協同軟件都提供了簡單的表單定制功能,能夠滿足企業(yè)定制一些簡單的功能,但是當企業(yè)需要增加一些復雜的功能時,就需要通過協同軟件廠商實現,既會增加企業(yè)的IT投入成本,而且軟件廠商二次開發(fā)的周期相對比較長。相比較而言,金和軟件的協同管理平臺在產品功能擴展方面處于領先地位,該產品既有簡單業(yè)務的快速定制功能,還提供一個二次開發(fā)工具,只要用戶懂計算機編程知識,就可以在短時間內定制更為復雜的業(yè)務功能。 相信在不久的將來,每個企業(yè)都能輕松挑選合適的協同軟件,幫助企業(yè)更靈活、更正確的快速反應,在競爭激烈的市場大環(huán)境中創(chuàng)造出更好的成績?。ˋMT)
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