.1    編寫目的

        隨著娛樂業(yè)的不斷發(fā)展，不斷深入越來越多的人都喜歡到KTV去消費去放松。各位顧客可以根據(jù)自己的興趣愛好，選擇自己喜好的歌曲去放松，去消費，去娛樂?；贙TV事業(yè)的不斷發(fā)展，在KTV中不僅能唱歌還能享受各種服務(wù)。如點餐、購物等。因此，KTV事業(yè)與日劇增發(fā)展愈演愈烈，如日中天護。KTV點歌系統(tǒng)為在KTV娛樂提供了更加直接、便利、簡單的服務(wù)。

        .2    項目背景

        隨著KTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和消費人群的擴大，KTV生意越來越火爆，生意規(guī)模的擴大也面臨著大量的員工管理和對消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，需要對自身服務(wù)的提高和升級。那么針對KTV開發(fā)一套簡便實用的KTV點歌系統(tǒng)，對于解決這一問題具有非常重要的意義。

        系統(tǒng)的內(nèi)容是KTV點歌系統(tǒng)。在顧客在KTV消費過程中，主要活動有：提前預(yù)約，可以提前預(yù)約好KTV包廂、消費時間段；顧客可以提出服務(wù)要求，進行包廂衛(wèi)生清潔、提供消費服務(wù)、找酒后代駕；KTV人員用本系統(tǒng)，可以查看包廂狀態(tài)，上班考勤，接收客戶服務(wù)、請假、結(jié)算工資、維護點歌系統(tǒng)；經(jīng)理審批假條、查看出勤和收支管理。

        ． 類圖

        .1    系統(tǒng)類圖

        在本系統(tǒng)中主要有顧客類、房間類、服務(wù)員類、財務(wù)/前臺類、KTV人員類、技術(shù)人員類、點歌系統(tǒng)類、消費記錄單類和歌曲類。

        顧客類的主要屬性有姓名、消費記錄、是否會員；房間類的主要屬性有房間號、當(dāng)前狀態(tài)、房間類型；點歌系統(tǒng)的主要屬性有歌曲、歌手、服務(wù)；消費記錄單的主要屬性有商品、價格、編號；歌曲的主要屬性有歌曲名稱、歌手、技術(shù)人員權(quán)限、專輯、年份；KTV人員的主要屬性有姓名、工號、職務(wù)、工作狀態(tài)、出勤狀況。類與類之間的關(guān)系：服務(wù)員類、財務(wù)/前臺類、技術(shù)人員類繼承自KTV人員類，它們之間的關(guān)系為泛化關(guān)系。顧客與房間之間為一對一的關(guān)系，顧客與點歌系統(tǒng)之間是多對一的關(guān)系、顧客與消費記錄單之間為一對一的關(guān)系。點歌系統(tǒng)與歌曲之間為一對多的關(guān)系。

        ．活動圖

        .1    顧客活動圖

        .2    服務(wù)員活動圖

        ．狀態(tài)機圖

        包廂房間有四種狀態(tài)空閑狀態(tài)、預(yù)約狀態(tài)、服務(wù)狀態(tài)和維護狀態(tài)。不同時期分別處于不同狀態(tài)。歌曲也有不同的狀態(tài)分別為加載、等待、播放、暫停四種狀態(tài)。對歌曲進行操作就有不同的狀態(tài)。

        .1   包廂房間狀態(tài)機圖

        包廂房間一開始處于空閑狀態(tài)，如果有顧客對該房間進行預(yù)約，則該房間處于預(yù)約狀態(tài)，直到有顧客進入消費則處于服務(wù)狀態(tài)，消費完成后進行一段時間維護處于維護狀態(tài)，維護完成后變成空閑狀態(tài)，重新接受預(yù)約和服務(wù)。

        .2   歌曲狀態(tài)機圖

        進入點歌系統(tǒng)后，進行點歌，歌曲就進入加載狀態(tài)，如果點了多首歌曲該首歌曲不是在首位那么就進入等待狀態(tài)，等前面的歌放完了，就進入播放狀態(tài)。該首歌放完或者被切歌那么就結(jié)束。如果在播放狀態(tài)點擊暫停就進入暫停狀態(tài)。點擊繼續(xù)播放又重新進入播放狀態(tài)。也有可能暫停狀態(tài)之后就結(jié)束了。

        ．順序圖

        .1   顧客消費順序圖

        顧客進KTV后首先選擇包廂和消費套餐，然后前臺通知服務(wù)員顧客所定服務(wù)，服務(wù)員帶領(lǐng)顧客到相應(yīng)包廂，顧客到包廂后可以對點歌系統(tǒng)點歌，點歌系統(tǒng)提供點歌服務(wù)。顧客也可以向服務(wù)員提出相應(yīng)服務(wù)，服務(wù)員對顧客提供服務(wù)。消費結(jié)束后顧客直接到前臺提出結(jié)賬，前臺提供消費清單給顧客。顧客付錢，前臺找零給顧客。

        ．用例圖

        .1   系統(tǒng)用例圖

        此處主要的角色有三個，主要是顧客、KTV人員和經(jīng)理。顧客涉及的用例為點歌、叫服務(wù)和結(jié)賬。服務(wù)員涉及的用例為請假與上班簽到。泛化自KTV人員的前臺又涉及結(jié)賬和員工工資獎金結(jié)算的用例。泛化自KTV人員的技術(shù)人員涉及的用例為點歌系統(tǒng)的維護和維護資金申請。泛化自KTV人員的服務(wù)員涉及的用例有提供服務(wù)。只有在員工工資獎金結(jié)算和維護資金申請之后有收入支出管理。只有在上班簽到之后才能查看出勤。經(jīng)理涉及的用例有審批假條、查看出勤、收入支出管理。只有在員工工資獎金結(jié)算和維護資金申請之后有收入支出管理。審批假條必須在員工提交假條后。