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軟件開發(fā)型信息項目監(jiān)理初探(1)

軟件開發(fā)型信息項目監(jiān)理初探05年08月07日11:20系統(tǒng)分析之窗軟件開發(fā)型信息項目監(jiān)理初探作者：張冰2004年2月19日摘要：本文對軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理工作按照流程進(jìn)行了設(shè)計：招標(biāo)階段、總體規(guī)劃階段、需求分析階段、概要設(shè)計階段、詳細(xì)設(shè)計階段、編碼和測試階段、系統(tǒng)試運行階段；并介紹了每個階段監(jiān)理方應(yīng)承擔(dān)的工作。關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)型項目監(jiān)理流程一、三種類型的信息化監(jiān)理項目介紹按照信息化工程項目本身的特點，信息化工程項目監(jiān)理可以劃分為三類：硬件網(wǎng)絡(luò)集成項目的監(jiān)理、軟件產(chǎn)品實施型信息化項目的監(jiān)理以及軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理。下面分別介紹這三類監(jiān)理工作的特點：硬件網(wǎng)絡(luò)集成項目的監(jiān)理：這類項目，主要包括綜合布線和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成。這類監(jiān)理最主要的特點是，硬件網(wǎng)絡(luò)集成項目的評測標(biāo)準(zhǔn)是非常明確，易于執(zhí)行的。比如，綜合布線的監(jiān)理依據(jù)有“中國工程建筑標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)CESC89:97.5建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工和驗收規(guī)范”、“中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YDT926.11997大樓通信綜合布線系統(tǒng)”等，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)理依據(jù)有“ANSIX3T9.5光纖分布式數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”等，這些都是直接面向結(jié)果的規(guī)范。所以，相對于軟件產(chǎn)品實施型信息化項目的監(jiān)理和軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理，硬件網(wǎng)絡(luò)集成項目的監(jiān)理是比較簡單的。軟件產(chǎn)品實施型信息化項目的監(jiān)理：這類項目，主要是面向各廠商開發(fā)出來的產(chǎn)品軟件，選擇出合適的軟件產(chǎn)品，并根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行實施。相對于硬件網(wǎng)絡(luò)集成項目的監(jiān)理，這類項目涉及到對于軟件應(yīng)用的評測，而目前對于軟件評測，國家還沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來控制。事實上，軟件實施評測也不容易形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這造成了此類項目監(jiān)理一定的難度。軟件開發(fā)型信息化項目的監(jiān)理：這類項目，主要是基于一定的硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，由承建方根據(jù)建設(shè)方需求開發(fā)出一套能夠滿足建設(shè)方需求的軟件系統(tǒng)。由于軟件開發(fā)工作，是知識密集程度非常高的工作，在某種程度上，也是非常個性化的。目前對于軟件開發(fā)項目的各種標(biāo)準(zhǔn)，多是針對軟件開發(fā)過程的控制，比如術(shù)語、文檔等。因此這類項目監(jiān)理也有一定難度。筆者將結(jié)合自身的軟件開發(fā)型項目監(jiān)理的經(jīng)歷，就此類信息化項目監(jiān)理工作的流程研究進(jìn)行初步的試探。由于建設(shè)方和監(jiān)理方的關(guān)系始于雙方監(jiān)理合同的簽訂，所以本文的監(jiān)理流程從監(jiān)理合同簽訂開始。但鑒于在合同簽訂前監(jiān)理方的前期準(zhǔn)備工作是監(jiān)理后續(xù)工作的基礎(chǔ)，因此先描述監(jiān)理方的準(zhǔn)備工作是非常必要的。在簽訂監(jiān)理合同之前，監(jiān)理公司首先應(yīng)對建設(shè)單位進(jìn)行需求調(diào)研。此次需求調(diào)研的直接目的是為了編制更詳細(xì)的項目建議書以獲得監(jiān)理合同，同時也是為招投標(biāo)階段編制招標(biāo)文件做準(zhǔn)備。此次調(diào)研主要明確如下問題：建設(shè)方在該項目上總體上要達(dá)到什么目標(biāo)？細(xì)分后分別是什么目標(biāo)？質(zhì)量上要達(dá)到什么要求？時間方面的要求？投資預(yù)算多少？等。最后完成項目建議書和初步監(jiān)理規(guī)劃。下面將詳細(xì)敘述每個階段的特點及監(jiān)理方在該階段的工作。二、軟件開發(fā)型項目監(jiān)理基本流程1、招投標(biāo)階段在招投標(biāo)階段，監(jiān)理方主要工作是根據(jù)前期調(diào)研工作，協(xié)助建設(shè)方編制招標(biāo)文件，協(xié)助建設(shè)方評標(biāo)及保管合同及文檔。其中招標(biāo)文件應(yīng)包括：投標(biāo)人須知、招標(biāo)項目性質(zhì)、技術(shù)要求、質(zhì)量要求、工期要求、培訓(xùn)要求、驗收要求、報價要求、投標(biāo)人資質(zhì)等級要求、投標(biāo)保證金要求、投標(biāo)文件編制要求、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、履約擔(dān)保函、合同主要條款等內(nèi)容。而協(xié)助評標(biāo)工作主要則從以下方面入手：⑴、技術(shù)方面對于技術(shù)方面的評比，一般有兩種方法：一是比較法，二是打分法。比較法一般是從標(biāo)書的技術(shù)部分中選取一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行橫向比較，誰的參數(shù)最接近標(biāo)書要求，誰的技術(shù)評比的名次就越靠前。相對于比較法，打分法的精確性更高些。打分法也是從標(biāo)書中選擇關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)，按照預(yù)定好的權(quán)值計算分值進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)高者就在技術(shù)方面具有更大優(yōu)勢。兩種方法各有長短。打分法一般適用于需要提取的關(guān)鍵技術(shù)種類比較多比較復(fù)雜且具有較大的成熟度、能較清晰劃分高下的情況，但在目前的評標(biāo)工作中，一般都是采用比較法。在技術(shù)方面，同時還應(yīng)該考慮投標(biāo)單位的技術(shù)背景等信息。比如公司具有的CMM等級，是否有過類似項目的開發(fā)經(jīng)驗以及過去項目的客戶反饋等。

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