新的調查研究結果表明，大公司正在排著隊購買新的商務智能(BI)軟件，并且在2007里面將升級企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)。

位于美國馬薩諸塞州劍橋的福斯特研究公司對擁有超過1000名職員的1078家企業(yè)中的IT決策者進行了調查，發(fā)現(xiàn)有13%的人打算在2007年年初購買商務智能軟件。

福斯特還發(fā)現(xiàn)，很多大公司都計劃升級他們的ERP和客戶關系管理()，與此同時，還會加強他們的基礎架構軟件和中間件部署的安全性。

"商務智能軟件代表了頂級的應用程序購買，企業(yè)資源計劃也將繼續(xù)保持為最主要的升級，而消息、電子郵件和協(xié)作軟件是僅此的升級項目，"福斯特研究公司分析師RayWang在一次采訪中談到。

說道2007年軟件項目的時候，27%的大公司都表示要將應用程序之間的集成提升到最高優(yōu)先級別來，隨后是升級安全環(huán)境和采用面向服務的體系結構(SOA)，分別是21%和12%。

福斯特說作為服務的軟件(SaaS)將會是小型企業(yè)中最流行的趨勢，現(xiàn)在也逐漸開始在大企業(yè)中開始流行。大企業(yè)
對于SaaS的興趣主要是在人力資源應用程序上，隨后是ERP和CRM。Wang說，調查結果顯示，從2006年以來發(fā)生了很大的變化，負責人員更愿意使用SaaS作為CRM，而不是ERP。

總之，福斯特預測說，大公司的大筆資金將會用在新的軟件項目上，在2007年年初的增幅就將達到10%，而通常對于現(xiàn)行IT系統(tǒng)維護的預算的下降幅度也是10%。分析機構說，這個趨勢證明了，大企業(yè)正在收獲與海外采購和SaaS之類有關的金融收益。

為什么是商務智能?

許多企業(yè)最近都進行了ERP和CRM的安裝或者升級，Wang說，導致對商務智能軟件的興趣高漲，商務智能軟件可以幫助用戶預測未來公司的需要，這一點可以用在來自不同系統(tǒng)的分析和報告的數(shù)據(jù)上。

"人們購買商務智能，是因為他們把所有的數(shù)據(jù)都放到了系統(tǒng)中，現(xiàn)在他們想要把這些數(shù)據(jù)弄出來了，"Wang說。"沒有商務智能的話，要判斷你的投資就是一項苦差事。"

調查結果顯示，具有諷刺意味的是，當商務智能持續(xù)增長的時候，對能夠幫助企業(yè)對齊數(shù)據(jù)，避免錯誤的復制的主數(shù)據(jù)管理(MDM)的投資卻被局限在"早期采用者"的小圈子里面。

"此刻就是個倒退，"Wang說，"如果你想要你的商務智能起作用，首先要解決的就是主數(shù)據(jù)問題。"

許多公司都不情愿使用主數(shù)據(jù)管理，他說，只是因為這是一個猛犸象似的項目，需要創(chuàng)建和實現(xiàn)一大堆新的數(shù)據(jù)管理規(guī)則和監(jiān)管策略。

"公司真的沒有時間去思考這樣的問題，"他說。

中小型企業(yè)向縱深發(fā)展

福斯特還專門針對北美812家中小型企業(yè)的IT決策者進行了一次調研，發(fā)現(xiàn)許多小型企業(yè)都想要購買縱深方向的軟件，或者是專門針對某個行業(yè)的，功能性的軟件。例如，Wang說，銀行業(yè)的公司就想要與銀行相關的功能性，以此類推。

在中小型企業(yè)中，大概有10%的企業(yè)第一次對支持特定行業(yè)業(yè)務的軟件進行投資，他說，但是還有43%的人希望升級現(xiàn)有的應用程序，使其具有縱深方向的功能性。

"這表明中小型企業(yè)的投資技術的整體愿望，期望這些投資可以深入他們的業(yè)務操作核心，"報告說。

從整體上說，福斯特發(fā)現(xiàn)新的軟件許可費用在2007年里面將會占到中小型企業(yè)IT預算的33%，而許可的維護和代碼的維護費用將會用掉27%，22%將會用于新的軟件開發(fā)。

于此同時，與他們的較大的對手一樣，許多中小型企業(yè)也在考慮應用程序的整合，有21%的中小型企業(yè)被調查者反饋說這是2007年的頭等大事。

SaaS的腳本走順了

第一次，大型企業(yè)對SaaS的興趣超過了中小型企業(yè)，Wang說。

分析師說，大型企業(yè)開始考慮SaaS，是因為他們的資源短缺，但是他們仍然希望可以增加功能性和靈活性的級別。

"一件有意思的事情就是在2007年里，SaaS中人力資源應用程序所扮演的角色"，Wang說。"客戶關系管理曾經(jīng)是SaaS的榜樣?，F(xiàn)在是人力資源應用的領域了，例如性能管理和才能管理，所有這些輔助項目，都是人們曾經(jīng)使用主機應用程序的地方。"

除了對SaaS的興趣增加之外，妨礙采納的障礙仍然存在，其中包括集成問題和整體的相關成本，報告中說。

MartinSchneider是位于紐約的451集團的高級企業(yè)軟件分析師，他同意大型企業(yè)對SaaS的興趣不斷上漲的說法。他說，有兩個主要因素導致了這種趨勢：系統(tǒng)變得越來越復雜，他們幫助大型企業(yè)可以更加輕松地繼承新的收購產品或者業(yè)務集團。

"當你想要建立起一個新的分支，或者在系統(tǒng)中運行，那么真的很難作出購買軟件許可的樣子，CS模型的內在規(guī)定，創(chuàng)建登錄、培訓--所有這些都是與軟件的席位一起出現(xiàn)的，"Schneider說。"SaaS模型可以節(jié)省大量的時間和金錢。"

5年前，應用程序服務提供商不會提供魯棒的應用程序類型，例如今天的SaaS，Salesforce.com所提供的。

"工具在將數(shù)據(jù)從那些SaaS系統(tǒng)中取出，再放入提前部署的系統(tǒng)中，生成歷史性報告、分析和類似東西的能力變得越來越好，"Schneider說。"5年前，ASP模型是個非常穩(wěn)定的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)的進出非常困難，這些系統(tǒng)的功能性要不是飛車號，因為它們不是大規(guī)模集成。"

SaaS的供應商還有NetsuiteInc.,EverestSoftware
Inc.和Workday，它是前PeopleSoftCorp成立的新公司，老板是DaveDuffield。

外購盈利

在2007年里面，北美的企業(yè)對軟件的開銷會大幅增加，因為新的軟件啟動項目，福斯特說。

去年，大型企業(yè)的IT預算中有23%用在了新的軟件啟動上面，77%用到了正在進行中的維護和操作上。今年，這個數(shù)字將會改變?yōu)?3%和67%。

"這個變化是巨大的，因為它意味著海外、外購，SaaS，IT部門綜合使用新類型的開發(fā)工具可以帶來更高的效率，并且--減少維護現(xiàn)有操作的成本，將預算留給新的采購，"Wang說。"我們查看留下的數(shù)據(jù)，并且看它們是否是真實的，我們仍然無法找到它的漏洞。"

Wang說，全球2000家企業(yè)對于外購的興趣是最大的。大約有44%的企業(yè)外購獲得客戶應用程序開發(fā)，38%用于維護和支持打包的應用程序，還有34%的企業(yè)是用于維護并支持客戶應用程序。(amt)