拋棄業(yè)績平庸的手機(jī)銷售管理軟件人員而重新開始的想法，對那些擁有業(yè)績不佳的手機(jī)銷售管理軟件隊伍的經(jīng)理人來說，是一個難以抗拒的夢想。但遺憾的是，幾乎沒有哪個手機(jī)銷售管理軟件隊伍能真正地重新開始。你不可能很快找到很多手機(jī)銷售管理軟件天才，就算你能做到這點，在雇傭他們之后，你還得讓他們學(xué)習(xí)你公司的業(yè)務(wù)。此外，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中，你不可能放下手頭所有事情，對手機(jī)銷售管理軟件隊伍進(jìn)行徹底的變革，因為幾乎沒有哪家公司能承受得起手機(jī)銷售管理軟件收入的下降或客戶的減少。所以，盡管許多組織夢想有一個全新的開始，但在現(xiàn)實中，他們知道最佳選擇是讓他們現(xiàn)有的手機(jī)銷售管理軟件隊伍發(fā)揮最大的作用，并隨時有效地改變他們。

有的企業(yè)為了提升手機(jī)銷售管理軟件業(yè)績，會對手機(jī)銷售管理軟件人員進(jìn)行全新的手機(jī)銷售管理軟件技能的培訓(xùn)。但是，培訓(xùn)時的效果很好，一旦手機(jī)銷售管理軟件人員回到原來的環(huán)境，培訓(xùn)就幾乎沒有持續(xù)發(fā)生作用。我們公司曾為施樂公司做過一項研究，發(fā)現(xiàn)在接受培訓(xùn)一個月后，手機(jī)銷售管理軟件人員會將在培訓(xùn)中學(xué)到的87%的新技巧忘記掉。這種情況還發(fā)生在被認(rèn)為擁有世界上最好的手機(jī)銷售管理軟件培訓(xùn)管理的公司中，那些培訓(xùn)做得少或者培訓(xùn)效果不好的公司就更可想而知了。

而在提高手機(jī)銷售管理軟件業(yè)績的努力中，最常犯的一個錯誤就是只注重提高手機(jī)銷售管理軟件人員的素質(zhì)。從我們的經(jīng)驗來看，手機(jī)銷售管理軟件主管對創(chuàng)造持續(xù)的業(yè)績變革更為關(guān)鍵。事實上，如果我們不得不在手機(jī)銷售管理軟件人員和手機(jī)銷售管理軟件主管中做出到底與哪一方共同進(jìn)行變革的選擇，每次我們都會選擇后者。真正精于手機(jī)銷售管理軟件的管理會在提高技巧、制定策略和提高一般手機(jī)銷售管理軟件人員的競爭力方面創(chuàng)造出奇跡。相反，平庸的管理會削弱一位出眾的手機(jī)銷售管理軟件人員的作用。

為什么手機(jī)銷售管理軟件主管的作用對業(yè)績變革如此關(guān)鍵？一是因為手機(jī)銷售管理軟件主管是主要的業(yè)績指導(dǎo)者，這是一個很重要的角色，特別是在顧問型手機(jī)銷售管理軟件中。對顧問型手機(jī)銷售管理軟件隊伍的持續(xù)研究表明，系統(tǒng)化、高質(zhì)量的指導(dǎo)是提高業(yè)績的最重要的手段。另一個原因是有成效的手機(jī)銷售管理軟件主管能保證將影響手機(jī)銷售管理軟件人員業(yè)績的許多因素結(jié)合在一起。正是他們將策略和計劃工具與手機(jī)銷售管理軟件和實施技巧連接起來，將手機(jī)銷售管理軟件部門的目標(biāo)與個人業(yè)績計劃緊密聯(lián)系在一起，幫助手機(jī)銷售管理軟件人員理解總體戰(zhàn)略方向并使他們的行動與戰(zhàn)略相一致。

為了實現(xiàn)手機(jī)銷售管理軟件業(yè)績的重大提升，需要手機(jī)銷售管理軟件隊伍持續(xù)的、系統(tǒng)的變革，這個變革的成功與否，取決于企業(yè)高層管理者的積極參與和領(lǐng)導(dǎo)，而不只是手機(jī)銷售管理軟件部門內(nèi)部的管理。而從實施方式來看，改變手機(jī)銷售管理軟件隊伍需要采用以下四種手段：

1、價值創(chuàng)造愿景。有效的手機(jī)銷售管理軟件愿景是一種強(qiáng)有力的變革手段，它能提示出現(xiàn)有手機(jī)銷售管理軟件隊伍在價值創(chuàng)造能力上的差距，也能為組織進(jìn)行日常的決策提供指導(dǎo)方向，還能將未來的愿景傳達(dá)給手機(jī)銷售管理軟件人員和客戶。但是，手機(jī)銷售管理軟件愿景并不是要將手機(jī)銷售管理軟件業(yè)績提高多少這樣的手機(jī)銷售管理軟件愿望，它來源于手機(jī)銷售管理軟件人員通過手機(jī)銷售管理軟件能為客戶創(chuàng)造哪些價值，這些價值有產(chǎn)品內(nèi)的還有產(chǎn)品外的，或者兼而有之。

2、轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)，以適合創(chuàng)造客戶價值。在過去，當(dāng)產(chǎn)品獨一無二、與眾不同時，也許以客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計，就已經(jīng)能滿足客戶需求了。但現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)已變得越來越?jīng)]有差異，所以我們必須對業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行設(shè)計，從客戶的價值需求與期望開始，接著要研究傳遞該價值所需求的手機(jī)銷售管理軟件隊伍結(jié)構(gòu)，之后再沿業(yè)務(wù)鏈向后倒推，經(jīng)過訂單的完成，到生產(chǎn)，最后到研發(fā)。新的手機(jī)銷售管理軟件隊伍不能再孤立地存在，他們必須成為公司價值創(chuàng)造和價值傳遞環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán)。

3、能力的培養(yǎng)。對于交易型手機(jī)銷售管理軟件，由于客戶既不想要也不歡迎手機(jī)銷售管理軟件人員的幫助、建議或解決方案，賣方幾乎不能創(chuàng)造客戶所尋找的價值，除了降低成本并使采購變得容易，所以提升手機(jī)銷售管理軟件人員的手機(jī)銷售管理軟件技巧不可能是一種有效的策略。有一個好的方法是以簡便的形式向手機(jī)銷售管理軟件人員提供產(chǎn)品知識，再是以網(wǎng)絡(luò)手機(jī)銷售管理軟件、電話手機(jī)銷售管理軟件和會議營銷來取代面對面手機(jī)銷售管理軟件，這樣都會降低成本，有效地使用手機(jī)銷售管理軟件隊伍。對于顧問型手機(jī)銷售管理軟件，則要加強(qiáng)管理。在手機(jī)銷售管理軟件過程的緊要關(guān)頭，者的存在是競爭成功的重要因素。但最重要的是，管理者必須是一位教練，他要有開發(fā)手機(jī)銷售管理軟件隊伍的技巧和能力。這并不是說培訓(xùn)不重要，但通過培訓(xùn)獲得的技巧會很快喪失，而教練型的管理者，會通過指導(dǎo)工作來增強(qiáng)并提高技巧。

4、價值創(chuàng)造的考核措施。能夠成功地提高業(yè)績的考核措施，往往具有以下特征：一是考核對象越少，考核結(jié)果越好；二是要考核結(jié)果，而不是考核行為；三是考核與薪酬掛鉤；四是考核重要的問題，而不是緊急的問題；五是采用手機(jī)銷售管理軟件人員能控制的考核措施；六是讓手機(jī)銷售管理軟件人員參與考核設(shè)計和資料收集；七是考核要以業(yè)績提升為中心。

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