提起，相信不再是陌生的神情，OA系統(tǒng)已經(jīng)悄悄進(jìn)入各大小型企業(yè)當(dāng)中了，而事實(shí)證明，OA的應(yīng)用與實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是系統(tǒng)化、高效化工作那么簡(jiǎn)單。OA系統(tǒng)的作用可以分為三個(gè)階段：企業(yè)溝通落地及協(xié)作體系建設(shè);企業(yè)制度落地及執(zhí)行體系建設(shè);企業(yè)文化落地及集團(tuán)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。

　　基于提升水平的需要，無(wú)論是大型公司，抑或是中小企業(yè)，對(duì)于傳統(tǒng)管理手段中存在的弊端都有了清醒的認(rèn)識(shí)，需要利用這樣的全新管理工具提辦公效率和高管理水平。而以往的產(chǎn)品都具有實(shí)施代價(jià)高、應(yīng)用不夠深入等問(wèn)題，承元平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)既是瞄準(zhǔn)了所有企業(yè)，特別是中小企業(yè)的這種需求，立足市場(chǎng)需要，利用技術(shù)創(chuàng)新，開創(chuàng)了新一代平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)，解決了辦公系統(tǒng)產(chǎn)品化與個(gè)性化的統(tǒng)一，使平臺(tái)型產(chǎn)品既能夠做到滿足不同企業(yè)的個(gè)性化定制需求，還能利用成熟的產(chǎn)品化技術(shù)降低控制了辦公系統(tǒng)成本，極大地提高了產(chǎn)品的性價(jià)比。

　　同時(shí)，其核心的定制開發(fā)平臺(tái)無(wú)論是對(duì)于提高系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，還是對(duì)于未來(lái)進(jìn)行，進(jìn)行功能擴(kuò)展，都具有極大的優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)型OA辦公系統(tǒng)已經(jīng)得到了越來(lái)越多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)的認(rèn)可和歡迎，已經(jīng)擁有了眾多成功案例。由此可以看出，未來(lái)的企業(yè)管理將大大普及這一現(xiàn)代化的管理手段，企業(yè)的管理水平也必將得到極大的提升?！　?p style="line-height: 3em;">

放眼全國(guó)的協(xié)同oa辦公系統(tǒng)市場(chǎng)，很多項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，凸顯出進(jìn)煺兩難的境況--高昂的成本、各實(shí)施單位復(fù)雜多變、執(zhí)行難度大、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，以致項(xiàng)目成功率不到40%，客戶滿意率僅為45%，一度使國(guó)內(nèi)協(xié)同oa辦公系統(tǒng)市場(chǎng)停滯不前，難盡人意。使得傳統(tǒng)型的OA產(chǎn)品只能滿足企業(yè)辦公管理的基本需要，完成諸如收文發(fā)文這樣最為基本的功能，這時(shí)的產(chǎn)品根本難以顧及到不同用戶的個(gè)性化需求，也難以在系統(tǒng)的易用性、豐富性上做文章，只能為企業(yè)提供簡(jiǎn)單的辦公管理服務(wù)

　　隨后伴隨著企業(yè)自身管理水平的不斷進(jìn)步和提高，企業(yè)對(duì)于辦公系統(tǒng)的要求更加多樣化，對(duì)于系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)也更為重視，希望能夠獲得滿足自身個(gè)性化需求，具有自己管理特點(diǎn)的專用辦公系統(tǒng)。這就為項(xiàng)目型OA辦公系統(tǒng)的出現(xiàn)提供了需求背景，項(xiàng)目型產(chǎn)品正是定位于此，針對(duì)不同企業(yè)需要結(jié)合自身管理特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的管理工具，充分考慮企業(yè)的個(gè)性化需求，在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)之中把企業(yè)的需求盡可能地考慮進(jìn)去，從而進(jìn)行定制開發(fā)。

　　一、目前商必須面對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的三大點(diǎn)：

　　1、OA應(yīng)用領(lǐng)域廣放，涉及全國(guó)不同行業(yè)不同單位，人多面廣，很多項(xiàng)目建設(shè)中牽涉到單位內(nèi)部的所有部門、所有崗位、所有人員，而每個(gè)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平又參差不齊，所以O(shè)A系統(tǒng)的開發(fā)需更加成熟簡(jiǎn)單易用;

　　2、個(gè)性需求不同，各單位都具有不同管理模式和流程的個(gè)性化需求，需要具有各自的個(gè)性化特點(diǎn);

　　3、存在需求的不斷變化，管理變革、業(yè)務(wù)流程重組都將引起OA應(yīng)用的新變化。這些一直是OA大規(guī)模普及、快速布署的重要因素，而能否突破這個(gè)瓶頸保持技術(shù)領(lǐng)先是OA逐鹿中塬的根本。

　　二、傳統(tǒng)OA存在的弊端

　　傳統(tǒng)的OA大都存在這樣一些弊端：企業(yè)內(nèi)外信息不能糅合;應(yīng)用復(fù)雜，效率低下，員工很難掌握;各種資源之間相互孤立，不能相互整合;技術(shù)支持難度大，維護(hù)管理成本高。

　　OA軟件的出現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是為了提供企業(yè)的辦公效率，但當(dāng)前一些粗制濫造的OA廠商非但不能提高企業(yè)辦公效率反而使之降低，并耗費(fèi)了用戶單位的人力和時(shí)間成本。

　　一個(gè)好的OA系統(tǒng)不僅需要能夠完美的模擬出日常辦公的模式，更重要的是企業(yè)中的每個(gè)員工針對(duì)自己應(yīng)用的模塊能夠很快地得心應(yīng)手;要能夠最大化降低維護(hù)成本，通過(guò)軟件升級(jí)適應(yīng)企業(yè)需求和時(shí)代需求的變化。

　　通用化成為撬開市場(chǎng)、普及OA的杠桿W幾年前，一個(gè)中大型OA建設(shè)項(xiàng)目，少則3、4個(gè)月，多則一年半載，特別是自主研發(fā)項(xiàng)目，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的開發(fā)與調(diào)試，項(xiàng)目是沒(méi)辦法順利上線的，而這正是用戶單位最大困惑：用了，怕實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)，影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行，不用，怕企業(yè)失去一個(gè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。因此廣大中小企業(yè)渴望易用通用、快速部署、實(shí)施期短的人性化OA。

　　面對(duì)OA應(yīng)用的困境，一些新中小OA商經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研并深入了解大量用戶需求之后，發(fā)現(xiàn)將用戶應(yīng)用中個(gè)性和變化的因素變成軟件中的可定制元素，從而使OA產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商品化、通用化，這將是突破OA產(chǎn)品用戶需求差異化瓶頸的有效途徑。據(jù)此，這些OA商面對(duì)業(yè)界都質(zhì)疑OA軟件能否商品化、通用化時(shí)，提出了通用產(chǎn)品、個(gè)性應(yīng)用的解決思路，即通過(guò)提供大量的可定制元素來(lái)滿足各類用戶核心的需求，也就是說(shuō)賦予了OA產(chǎn)品靈活通用的特點(diǎn)，并基于此來(lái)滿足用戶的個(gè)性化需求，從干變?nèi)f化的需求中找到共性，從混沌中找出規(guī)律，從而達(dá)到以低成本、高成功率建設(shè)OA項(xiàng)目的目的，突破了OA普及的瓶頸。

　　三、現(xiàn)代改進(jìn)的辦公OA的功能

　　而針對(duì)企業(yè)思想癥結(jié)，國(guó)內(nèi)中小OA商的代表就率先提出3天進(jìn)入辦公新境界的口號(hào)。應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)口號(hào)是相當(dāng)誘惑人，卸下了不少用戶單位的心理防線，使用戶躍躍欲試，掀起了一股OA軟件的普及風(fēng)暴。

　　三天進(jìn)入辦公新境界的口號(hào)并非主觀臆想無(wú)本之木，如此的OA應(yīng)具有以下基礎(chǔ)功能與實(shí)力：

　　系統(tǒng)功能實(shí)用簡(jiǎn)明，易于掌握，界面友好，具有很好的親和力，只要具備初級(jí)電腦知識(shí)都能輕松掌握?？偛俊⒎种C(jī)構(gòu)及駐外人員、出差人員，都可以在同一桌面環(huán)境下一起工作，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地訪問(wèn)系統(tǒng)，新聞、公告、待辦事宜、在線人員、組織機(jī)構(gòu)信息、各類文件等，全部信息一目了然，使操作員在第一時(shí)間掌握最新動(dòng)態(tài)，方便處理各項(xiàng)工作，及時(shí)獲取各種支持;軟件價(jià)格低廉，能讓廣大中小企業(yè)接受。以前一個(gè)自建OA系統(tǒng)或購(gòu)買國(guó)外同類軟件動(dòng)輒幾十上百萬(wàn)元，高昂價(jià)格成為化的攔路虎，而自從一些新OA商首倡軟件商品化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作模式后，終身免費(fèi)服務(wù)的高端平臺(tái)級(jí)別的OA版本僅2、3萬(wàn)元，普及版本不過(guò)幾千元，還能免費(fèi)試用，這就把把OA從高高神壇上拉下，OA由此也能大量走入全國(guó)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位。實(shí)施周期短，企業(yè)不需要購(gòu)置高端的硬件設(shè)備，利用現(xiàn)有硬件和網(wǎng)絡(luò)資源，就可馬上進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)。以前一個(gè)中型OA項(xiàng)目從項(xiàng)目準(zhǔn)備、系統(tǒng)安裝、需求調(diào)研到系統(tǒng)定制、試運(yùn)行，最后到正式全面運(yùn)行、交付使用，至少需要2、3個(gè)月，而今一些基于ASP模式運(yùn)作的網(wǎng)上OA慢則幾周，快則幾天，打消了用戶單位對(duì)辦公自動(dòng)化建設(shè)所謂又長(zhǎng)又臭又難的種種偏見(jiàn)與顧慮。

　　易用性就是要達(dá)到傻瓜化的境界作為成熟oa辦公系統(tǒng)的重要標(biāo)志，繼通用化后，易用性亦成為評(píng)價(jià)OA軟件質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，甚至成為用戶選型關(guān)鍵要素。通達(dá)科技CEO高波說(shuō)，按照軟件質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB-T8566--2001G，軟件質(zhì)量高低一個(gè)主要特征就是易用性，它包含易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性。易用性的OA應(yīng)能讓管理員在3天內(nèi)做完系統(tǒng)的安裝、初始設(shè)置、用戶錄入和權(quán)限分配;進(jìn)行一次簡(jiǎn)單培訓(xùn)后，絕大部分用戶能夠在一天內(nèi)熟練使用常用功能，一周內(nèi)熟練使用70%的功能，即一周內(nèi)讓系統(tǒng)順暢的運(yùn)行起來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀OA應(yīng)在易用性方面采用了大量?jī)?yōu)化而獨(dú)特的設(shè)計(jì)。

　　同時(shí)，易用的oa辦公系統(tǒng)可以讓用戶直接根據(jù)界面提示使用，無(wú)需過(guò)多的參考使用說(shuō)明書和參加培訓(xùn)，OA各項(xiàng)功能流程設(shè)計(jì)也很直接，能在一個(gè)窗口完成一套操作。另外，易操作的OA默認(rèn)和可選項(xiàng)多，允許管理員設(shè)置很多默認(rèn)和可選內(nèi)容，盡量避免修改程序。