文化營(yíng)銷(xiāo)的定義文化營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念，并且針對(duì)企業(yè)面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)和溝通策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵在于核心價(jià)值觀念的培養(yǎng)和塑造，以文化為媒介，產(chǎn)品和服務(wù)做載體，通過(guò)策略的調(diào)試達(dá)成與顧客及社會(huì)公眾全新的利益共同體關(guān)系，達(dá)到顧客滿意的目的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、環(huán)境的)和綜合效益的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

決定文化營(yíng)銷(xiāo)成敗的三大基礎(chǔ)因素：成功的文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)能既很好地適應(yīng)特定的本土社會(huì)文化背景和環(huán)境,又能很好地融入具有時(shí)代特征的特定的文化事件和符合品牌的個(gè)性和品牌文化建設(shè)路徑。

立足當(dāng)下、寬題窄做，融入特定的文化事件

行業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)作為一種市場(chǎng)性、價(jià)值性和公益性交相輝映的綜合性活動(dòng)，其總是大張旗鼓地反映時(shí)代精神和恰倒好處地傳遞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)資訊，在弘揚(yáng)中華文化精神的同時(shí)，不斷根據(jù)時(shí)代的變遷牢牢把握住社會(huì)需求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)多贏的局面。

放眼寰宇、時(shí)空交錯(cuò)，適應(yīng)社會(huì)文化背景和環(huán)境

社會(huì)文化背景和環(huán)境包括物質(zhì)文化、社會(huì)制度、人和宇宙、人與自然、科技、哲學(xué)、美學(xué)、宗教、語(yǔ)言藝術(shù)等，文化的根基是人文，而人文是融入國(guó)家、民族文化這個(gè)大背景中的，成功的文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)能很好地適應(yīng)特定的本土社會(huì)文化背景，文化營(yíng)銷(xiāo)屬于一種企業(yè)的微觀活動(dòng)，它將本土的文化模式、民族的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)觀念、價(jià)值觀念、語(yǔ)言行為等融為一體，在民族文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)。將企業(yè)形象、產(chǎn)品品質(zhì)與貼切文化內(nèi)涵水乳交融。

文化切入、導(dǎo)向產(chǎn)品，符合產(chǎn)品品牌的個(gè)性

眾所周知，品牌對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，品牌是企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，站在消費(fèi)者角度來(lái)看，選擇就意味著表達(dá)一種品牌主張。不同的品牌具有不同的個(gè)性，有彰顯成功、強(qiáng)調(diào)身份地位的，有崇尚健康、休閑、活力、年輕態(tài)的。品牌有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，能否成為名牌，并不僅僅取決于卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，更重要的在于品牌是否具有豐富的個(gè)性文化內(nèi)涵。擅用品牌個(gè)性文化策略是企業(yè)創(chuàng)造名牌優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如某化妝品牌為進(jìn)一步提升品牌價(jià)值，不惜重金，集結(jié)了三位世界級(jí)一流的導(dǎo)演，拍攝3部超炫的網(wǎng)路廣告短片!每一位導(dǎo)演都拍攝了獨(dú)立的作品，這三位導(dǎo)演的三部廣告電影都已鮮明的個(gè)人風(fēng)格體現(xiàn)了該品牌的優(yōu)越特性。

企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)主要有如下兩種方式：

1、主導(dǎo)型文化營(yíng)銷(xiāo)(又稱創(chuàng)造性引導(dǎo))，即企業(yè)自身為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而創(chuàng)造核心價(jià)值觀念，進(jìn)而喚醒、影響、教育、引導(dǎo)顧客的消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷(xiāo)的系列過(guò)程。企業(yè)在滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)造性的提出自身的核心價(jià)值觀念。并將它物化具象到具體的產(chǎn)品、服務(wù)以及品牌形象和企業(yè)形象當(dāng)中，從而構(gòu)建企業(yè)的核心價(jià)值;同時(shí)，企業(yè)將之作為誘發(fā)因素，來(lái)影響或引導(dǎo)消費(fèi)者的價(jià)值取向，創(chuàng)造出消費(fèi)者的新需求，實(shí)施藍(lán)海策略，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，發(fā)掘新市場(chǎng)。

2、順應(yīng)型文化營(yíng)銷(xiāo)(又稱因勢(shì)利導(dǎo)型)，即通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)價(jià)值觀念與企業(yè)相似或相近的某族顧客群，并將這些價(jià)值觀念整理提煉使之條理化、系統(tǒng)化，進(jìn)而擴(kuò)大以企業(yè)價(jià)值觀念為策源地的文化營(yíng)銷(xiāo)的影響范圍和影響人群，然后通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)等媒介來(lái)與顧客取得共鳴與共振。這種方式的出發(fā)點(diǎn)在于消費(fèi)者的價(jià)值取向，企業(yè)通過(guò)縝密的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)發(fā)現(xiàn)，甄別消費(fèi)者的價(jià)值取向，然后再加以培養(yǎng)，形成企業(yè)自身的核心價(jià)值觀念。

3、實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層次

從企業(yè)的核心價(jià)值觀念的傳達(dá)角度來(lái)看，企業(yè)實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)可以分為如下三個(gè)層次：(1)產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)：產(chǎn)品是文化營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值觀念的載體。文化要素要具體表現(xiàn)在設(shè)計(jì)、造型、生產(chǎn)、包裝、品牌、使用、服務(wù)等各個(gè)方面。(2)品牌文化營(yíng)銷(xiāo)：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌不僅僅是便于識(shí)別的符號(hào)，更是產(chǎn)品形象和文化品位的象征。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的一種視覺(jué)語(yǔ)言，有著特定的豐富的文化內(nèi)涵。品牌文化營(yíng)銷(xiāo)要突出品牌個(gè)性，強(qiáng)調(diào)品牌豐富的內(nèi)涵，增強(qiáng)品牌在目標(biāo)市場(chǎng)上的感召力和滲透力。(3)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)就是在營(yíng)銷(xiāo)中充分體現(xiàn)企業(yè)的文化理念，以顧客為本誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而促進(jìn)顧客對(duì)整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。除此之外，企業(yè)在開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還要注意企業(yè)文化與歷史積淀、市場(chǎng)定位與目標(biāo)消費(fèi)、產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)附加值、經(jīng)營(yíng)模式與渠道資源、廣告效應(yīng)與事件營(yíng)銷(xiāo)、投資預(yù)期與管理危機(jī)等關(guān)系的協(xié)調(diào)與融通。

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