互聯(lián)網(wǎng)的興起改變了一切企業(yè)傳統(tǒng)的只能依靠經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。數(shù)據(jù)爆炸、社交媒體、渠道和策略選擇，將成為改變營(yíng)銷組織游戲規(guī)則的重要力量。其中有五大趨勢(shì)不可避免，下面由時(shí)代光華為您整理分析營(yíng)銷渠道建設(shè)的五大趨勢(shì)。

一、全渠道vs無(wú)渠道。傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)使得信息的流通成本大幅度降低，速度大幅提升，現(xiàn)在企業(yè)分布在全球各地機(jī)構(gòu)的信息都可以實(shí)施傳送到總部，使得企業(yè)的決策和反應(yīng)速度大幅提升，但它也造成了信息鴻溝，又叫數(shù)字鴻溝，即線上的企業(yè)及人口發(fā)展更快，而線下的企業(yè)及人口更加落后，在渠道上的結(jié)果就是線上線下的割裂和激烈沖突。

新的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)借助云計(jì)算、O2O、LBS、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合了線上線下，移動(dòng)互聯(lián)在彌合信息鴻溝的同時(shí)，還對(duì)企業(yè)在渠道建設(shè)方面提出了要求，那就是要么依托這些技術(shù)平臺(tái)建立一個(gè)覆蓋線上線下的全新渠道，要么就沒有渠道。未來(lái)，你將無(wú)法通過(guò)渠道選擇來(lái)區(qū)隔消費(fèi)者而占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展已經(jīng)打破了企業(yè)的信息占有優(yōu)勢(shì)，打破了不同區(qū)域市場(chǎng)之間地理空間上差別，傳統(tǒng)的不同類型渠道之間的差異也將大大降低，最終實(shí)現(xiàn)全渠道，同價(jià)格，同體驗(yàn)。

借助技術(shù)及平臺(tái)的力量，線上線下完美融合，形成無(wú)縫連接的全渠道營(yíng)銷體系，企業(yè)與顧客的關(guān)系將成為競(jìng)爭(zhēng)中的核心，企業(yè)必須將自己通過(guò)線上各網(wǎng)店、線下各實(shí)體店、各社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自媒體等與顧客建立起來(lái)的關(guān)系整合起來(lái)。

二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)品牌推廣和零售管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的樞紐。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，包括新浪微博、微信、Facebook、Twitter等在內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)品牌推廣的主陣地，這些社交網(wǎng)絡(luò)媒體將成為消費(fèi)者獲取包括生活、購(gòu)物、新聞等資訊在內(nèi)的入口，消費(fèi)者不僅在這里獲取各種資訊，并且還通過(guò)這些媒體制造、分享各種資訊，包括和品牌、產(chǎn)品有關(guān)的消費(fèi)及體驗(yàn)資訊。企業(yè)的各種宣傳推廣資訊可通過(guò)這些社交網(wǎng)絡(luò)媒體精準(zhǔn)到達(dá)粉絲及消費(fèi)者，并于他們進(jìn)行直接的互動(dòng)。

這些社交網(wǎng)絡(luò)媒體除了與線上零售管理系統(tǒng)渠道相互連接外，還會(huì)通過(guò)O2O的方式在各種新技術(shù)的支撐下，與線下零售管理系統(tǒng)渠道相互連接，還可將實(shí)體店會(huì)員卡與消費(fèi)者的各種線上ID賬戶系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來(lái)，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的深度挖掘，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的品牌推廣，而且，推廣的結(jié)果與零售管理系統(tǒng)的反饋幾乎是同步的，甚至是融合在一起的，正如前面所提到的，企業(yè)內(nèi)部可能分不清哪些人是做市場(chǎng)的，那些人是做零售管理系統(tǒng)的。

三、移動(dòng)端將成為主渠道，不能移動(dòng)，就銷不動(dòng)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶不用在被束縛在電腦前，而是可以利用各種碎片化的時(shí)間上網(wǎng)獲取相關(guān)資訊，可以在線下實(shí)體店了解體驗(yàn)的同時(shí)也可以上網(wǎng)查看。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)入口不再偏向線上渠道，而是真正變成一種線上線下都可利用的工具，原來(lái)傾斜的競(jìng)爭(zhēng)天平現(xiàn)在扶正了。

四、智能化再造將使得實(shí)體店獲得新生，找到新的盈利模式、長(zhǎng)尾效應(yīng)、邊際成本、實(shí)體店各種成本等諸多因素形成線上渠道對(duì)于線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，壓縮了實(shí)體店的發(fā)展空間。但移動(dòng)互聯(lián)給線下實(shí)體店帶來(lái)了新的契機(jī)，線下實(shí)體店可以在新技術(shù)的支撐下，將其覆蓋和服務(wù)的范圍擴(kuò)大35倍，突破現(xiàn)在的商圈概念，這樣，實(shí)體店將在這個(gè)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)成本與利潤(rùn)的平衡，找到新的盈利模式和出路。

五、把渠道建在云服務(wù)平臺(tái)上，是實(shí)體店盈利模式再造的基礎(chǔ)。在云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)上，線下實(shí)體店可以更了解其覆蓋范圍內(nèi)的消費(fèi)者，包括他們?cè)诰€上的購(gòu)買行為和數(shù)據(jù)，以及他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)媒體上的各種數(shù)據(jù)，比如瀏覽過(guò)哪些產(chǎn)品，購(gòu)買過(guò)哪些產(chǎn)品，分享過(guò)哪些資訊，是哪些品牌的粉絲，喜歡什么，甚至家庭成員、經(jīng)濟(jì)收入等各種數(shù)據(jù)都可以獲得，當(dāng)然是在得到消費(fèi)者的授權(quán)合法地獲得。

這樣，實(shí)體店在這些消費(fèi)者達(dá)到自己服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)時(shí)就可以非常有針對(duì)性地展開零售管理系統(tǒng)推廣，建立與顧客的緊密聯(lián)系，提升顧客滿意度，并且還可以借助社交網(wǎng)絡(luò)媒體與消費(fèi)者互動(dòng)，即通過(guò)O2O的方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店盈利模式的再造。

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