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          銷售新手獲得提升的六步驟

          每年的七月,都會有一大批剛畢業(yè)的大學生加入到銷售大軍中,經(jīng)過短暫的培訓后,就要從普通的業(yè)務(wù)代表做起,然而,一年后他們中的大部分人仍原地踏步,只有少部分人獲得了提升,小張就是一個快速實現(xiàn)人生第一步跨越的大學生,以下是他總結(jié)的銷售新手獲得提升的六步驟?! ?strong>第一步:培訓周里秀一把爭取第一個好市場  一般來說,外資企業(yè)對新員工的培訓時間較長,而國內(nèi)企業(yè)相對較短,普遍只有1~2周集中培訓時間,然后就會根據(jù)個人的特點和市場需要進行實習分配。往往這1~2周的培訓表現(xiàn)就會決定銷售新人的命運,因為企業(yè)通常是根據(jù)新人在培訓時表現(xiàn)出來的特征將其分到對應(yīng)的市場。如果分配到一個好市場,則可以讓新人學到規(guī)范的銷售操作知識,并獲得突出的市場業(yè)績,反之則事倍功半。  公司對新人的培訓非常嚴格,早晨軍訓,白天上課,晚上組織討論。課程內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)管理規(guī)章制度、企業(yè)產(chǎn)品特點及銷售模式等。學習方式包括專家講授、觀看錄像、案例討論、現(xiàn)場參觀等。小張學的是工商管理,加上當初為了應(yīng)聘,調(diào)查收集過公司銷售情況,所以他在課堂回答問題和案例討論中表現(xiàn)得游刃有余,引起了老師們的注意。集訓結(jié)束后,小張作為重點培養(yǎng)對象被分配到公司的一類樣本市場浙江江州,而同期分配到三級市場的同學3個月后就選擇了離職。許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學,經(jīng)過一段時間的學習和實踐,對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助?! ?strong>第二步:實習期間干一把尋找第一個伯樂  當過兵的人都知道,新兵前3個月是最苦的,這不僅是體力上的問題(因為老兵的訓練強度同樣大),更是一個新習慣的艱難培養(yǎng)問題。銷售新人同樣面臨著3個月到半年的實習煉獄階段。這個階段,是銷售新人掌握和應(yīng)用公司銷售模式、開發(fā)管理市場的學習過程,也是銷售新人逐步培養(yǎng)自己分析銷售問題的關(guān)鍵階段。銷售新人如果順利轉(zhuǎn)型,則能被公司視為可造之才,實現(xiàn)后續(xù)的健康發(fā)展?! ⌒堊鳛閷嵙晿I(yè)務(wù)代表被分到江州,參與當?shù)匾粋€鎮(zhèn)的銷售工作。為了全面學習,他從市場調(diào)研、終端分布圖描繪、經(jīng)銷商檔案編制等最基礎(chǔ)的事情做起,工作一絲不茍,工作記錄也因此經(jīng)常被當作模板?! ≌J真干了3個月后,總部相關(guān)部門考察組來調(diào)查銷售新人的表現(xiàn)時,江州當?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理劉伯樂強烈要求把小張留在當?shù)兀鳛榍锒?jié)日市場的人員儲備。而劉伯樂前一年曾被評為全國十佳區(qū)域經(jīng)理。這樣,小張在實習中尋找到可以跟隨的銷售老師。事后得知,和小張一起進公司的一位大學生因為與當?shù)亟?jīng)理關(guān)系緊張而憤然辭職。為了更好的給員工提供學習機會,企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)各個類型的企業(yè)培訓師或培訓講師,跟蹤式的培訓整體員工?! ?strong>第三步:節(jié)日市場挖一把積累第一手銷售經(jīng)驗  銷售新人實習期滿,就開始成為一名真正的業(yè)務(wù)代表。此時,他所面臨的游戲規(guī)則是:不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓、市場業(yè)績論英雄。銷售有個基本規(guī)律,就是旺季入市,淡季守市。如果基本功扎實,當旺季來臨時就很容易借助市場上升大勢獲得較好的業(yè)績。綜觀國內(nèi)諸多銷售總監(jiān)的成功之路,可以發(fā)現(xiàn)他們都有一個共同點,就是銷售的基本功比較扎實,而扎實的基本功往往就來自當年一線的摸爬滾打。  小張面臨的問題是,實習期滿后就面臨著食品銷售的旺季。雖然是個新兵,但小張并不為能否做好市場擔心,因為區(qū)域經(jīng)理劉伯樂早已運籌帷幄。小張要做的工作就是仔細領(lǐng)會劉伯樂的作戰(zhàn)意圖,并嚴格貫徹執(zhí)行。  劉伯樂制訂的銷售方案中,核心思想是精細化銷售,因為按照現(xiàn)有的渠道和網(wǎng)絡(luò)來測算,本年度很難實現(xiàn)20%的增長率。劉伯樂要求各業(yè)務(wù)代表對各自管理的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進行梳理和細化,使經(jīng)銷商的貨物真正流到消費者手上,而不是倉庫搬家?! ≡趧⒉畼返闹笓]下,小張一方面幫助所管的經(jīng)銷商清理庫存,制訂旺季促銷品種組合方案(由于食品對保存時間的限制,如果進貨品種不合適,會造成極大的浪費);另一方面,根據(jù)前期調(diào)研的數(shù)據(jù),幫助經(jīng)銷商補充覆蓋、清理前期違規(guī)銷售的部分終端。這樣在旺季拉動下,他不僅完成了市場局部微調(diào),而且還實現(xiàn)了經(jīng)銷商30%的增長。這個過程,同時是他學習和模仿區(qū)域經(jīng)理的銷售思維過程?! ?strong>第四步:年終總結(jié)露一把鋪平來年發(fā)展道路  每年春節(jié)前(或元旦前)的最后幾天,是一年一度的銷售年會和銷售新人總結(jié)會的時間,是銷售新人盤點自己和規(guī)劃下一步發(fā)展的日子。一般這個時候,公司高層銷售負責人甚至老總都會親自出席。抓住這個機會露一把,可以少走很多彎路?! ≡谀杲K總結(jié)會上,老總們一般會關(guān)心如下幾個問題:(1)銷售新人所在區(qū)域市場的業(yè)績;(2)該市場的競爭環(huán)境和競爭對手動態(tài);(3)該市場的公司銷售策略和銷售政策執(zhí)行情況;(4)該市場的長短期發(fā)展趨勢;(5)該市場的人才梯隊建設(shè);(6)該市場出現(xiàn)的困難;(7)對市場一線比較突出的問題進行解剖;(8)就公司準備推出的某個銷售政策或策略間接或直接征求市場意見;(9)銷售新人的個人發(fā)展打算等?! ♂槍@些問題,銷售新人可以提前做好模板,分類整理數(shù)據(jù)和信息,進行充分準備。如果有條件,可以做成PPT或圖表。值得提出的是,老總們都愛聽數(shù)據(jù)和獨到的市場見解。小張就是這樣在高層老總那里留下了良好的印象,劉伯樂也因此得到賞識,這就為后續(xù)發(fā)展做了鋪墊?! ?strong>第五步:淡季市場搶一把提高市場管理能力  每年三四月份,一般產(chǎn)品都會迎來一個淡季。銷售淡季時,企業(yè)往往會采取相應(yīng)措施。其實,這個時候是體現(xiàn)市場管理能力的最佳時機?! ≡趧⒉畼返闹笓]下,小張開始全面調(diào)整銷售模式,重點做好KA賣場的進場準備工作,為即將到來的五一黃金周做準備。3月份,劉伯樂帶領(lǐng)業(yè)務(wù)代表清理客戶檔案,逐個賣場進行富有智慧的談判,并著手制作進場用的專柜、展示牌以及向總部申請賣場電視專題帶。4月份,江州市場招聘促銷員,由小張參與對促銷員的培訓和管理。  在培訓中,小張按照劉伯樂的指示,編制了促銷員的動作規(guī)范(本來這是促銷主管的工作,但是公司促銷主管剛剛調(diào)離),并對賣場的產(chǎn)品配送流程進行了統(tǒng)一規(guī)范。通過參與培訓和管理,小張漸漸增加了對市場隊伍的管理認識?! ?strong>第六步:發(fā)現(xiàn)機會沖一把步入第一個新臺階  4月底,總部突然通知,調(diào)劉伯樂到安徽市場任省級經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理一職由原來的銷售主管擔任,而新的銷售主管則從6個業(yè)務(wù)代表中產(chǎn)生。這6個業(yè)務(wù)代表,有1個是同小張同時進入公司的,還有4個資歷都比小張老且都是當?shù)卣衅傅?。  于是,小張原本平靜的心開始不安分起來。他審視了自己近一年來在公司的表現(xiàn),覺得除了資歷較淺外,其他條件都還具有一定的競爭優(yōu)勢。于是他精心準備,并且發(fā)揮正常。結(jié)果是同時來的同事棄權(quán),其余4個業(yè)務(wù)代表都因種種原因被否定掉。小張因此成為銷售新人中提升最早的一個,順利踏上了銷售人的第一個臺階。

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