團(tuán)隊(duì)指在一個(gè)組織中，依成客房管理系統(tǒng)下載作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代賓館客房管理系統(tǒng)下載管理中戰(zhàn)斗的核心，幾乎沒(méi)有一家賓館客房管理系統(tǒng)下載不談團(tuán)隊(duì)，好象團(tuán)隊(duì)就是賓館客房管理系統(tǒng)下載做大做強(qiáng)的靈丹妙藥，只要抓緊團(tuán)隊(duì)建設(shè)就能有錦銹前程了。團(tuán)隊(duì)是個(gè)好東西，但怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，怎打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技巧需注意四個(gè)要素?

            賓館客房管理系統(tǒng)下載像人一樣，也需要滿足從低級(jí)需求向高級(jí)需求的轉(zhuǎn)變，變革順利，賓館客房管理系統(tǒng)下載可以因此健康長(zhǎng)壽，有一類(lèi)需求不能滿足，就會(huì)在物質(zhì)層面或者精神層面出現(xiàn)問(wèn)題。因此，從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，作為賓館客房管理系統(tǒng)下載生存與發(fā)展的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)，尤其是團(tuán)隊(duì)管理技巧的建立和打造，也符合這一規(guī)律性要求，即需要滿足四類(lèi)需求。

            一、以績(jī)效為基礎(chǔ)，維持團(tuán)隊(duì)管理技巧的肌體健康

            團(tuán)隊(duì)管理技巧的肌體健康是由財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)決定的，包括利潤(rùn)、現(xiàn)金流、資產(chǎn)回報(bào)、股東價(jià)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)之于團(tuán)隊(duì)管理，如同水、空氣和食物之于人類(lèi)一樣，是維持賓館客房管理系統(tǒng)下載生存的能量所在。

            所以，對(duì)于績(jī)效問(wèn)題的關(guān)注，是賓館客房管理系統(tǒng)下載生存與否的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)的首要問(wèn)題，就是如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的問(wèn)題，可能是利潤(rùn)，或者銷(xiāo)售額，或者占有率，是當(dāng)務(wù)之急的目標(biāo)和要求。

            需要關(guān)注的內(nèi)容包括：平衡計(jì)分卡實(shí)施、團(tuán)隊(duì)管理成員素質(zhì)和能力測(cè)評(píng)分析、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技巧組建。

            二、以和合為紐帶，維護(hù)團(tuán)隊(duì)管理技巧的情感健康

            情感健康，是由團(tuán)隊(duì)管理技巧的自我感覺(jué)的好壞以及對(duì)各方面關(guān)系感覺(jué)的好壞程度決定的。賓館客房管理系統(tǒng)下載的內(nèi)在素質(zhì)，包括生產(chǎn)能力、效率、質(zhì)量，和人際關(guān)系，是衡量情感健康的指標(biāo)。管理人員需要感受到公正和平等，需要獲得承認(rèn)。他們希望自由地工作，并以自己的工作為榮，同時(shí)也愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。官僚作風(fēng)、恐懼、剝削、以及管理人員與客房管理系統(tǒng)下載之間糟糕的工作關(guān)系，是情感狀況不良的明顯特征。

            需要關(guān)注的內(nèi)容包括：溝通技巧，團(tuán)隊(duì)合作，客房管理系統(tǒng)下載幫助與輔導(dǎo)，有效的人際關(guān)系建立等。

            三、以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，保持團(tuán)隊(duì)管理技巧的心理健康

            心理健康與對(duì)內(nèi)、對(duì)外開(kāi)放的程度有著直接的關(guān)系。其中，學(xué)習(xí)力是至關(guān)要素。這里的學(xué)習(xí)主要是兩個(gè)方面：一是關(guān)注提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的學(xué)習(xí)，包括技能提高、崗位練兵、技術(shù)練兵，焦點(diǎn)在以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的外部成就;二是促進(jìn)內(nèi)在成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，焦點(diǎn)在以文化為基礎(chǔ)的內(nèi)部提高。內(nèi)在成長(zhǎng)和外部成就都很重要，外部成就可以建立賓館客房管理系統(tǒng)下載的自我尊嚴(yán)，鼓舞客房管理系統(tǒng)下載士氣，內(nèi)在成長(zhǎng)可以培養(yǎng)賓館客房管理系統(tǒng)下載的創(chuàng)造力，提升客房管理系統(tǒng)下載的參與和創(chuàng)新程度。個(gè)人成長(zhǎng)增進(jìn)的是情商，職業(yè)成長(zhǎng)增進(jìn)的是技能和智力。

            需要關(guān)注的內(nèi)容包括：職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。

            四、以文化為引導(dǎo)，保障團(tuán)隊(duì)管理技巧的精神健康

            精神健康是由對(duì)內(nèi)、對(duì)外的聯(lián)結(jié)程度決定的，包括凝聚、合作、協(xié)作、戰(zhàn)略聯(lián)盟、社區(qū)參與、及社會(huì)責(zé)任等，都是衡量賓館客房管理系統(tǒng)下載和團(tuán)隊(duì)精神健康的一些指標(biāo)。

            賓館客房管理系統(tǒng)下載或者團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部聯(lián)結(jié)是通過(guò)強(qiáng)有力的、由價(jià)值驅(qū)動(dòng)的文化實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同賓館客房管理系統(tǒng)下載文化，致力于實(shí)現(xiàn)共同愿景，并持有相同的價(jià)值觀時(shí)，他們就會(huì)為了公共利益凝聚在一起，努力工作。他們會(huì)參與集體學(xué)習(xí)，并形成對(duì)賓館客房管理系統(tǒng)下載高度的忠誠(chéng)。

            而外部聯(lián)結(jié)是通過(guò)與外部機(jī)構(gòu)建立有實(shí)際意義并真正合作的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，包括與客戶、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。

            如果賓館客房管理系統(tǒng)下載想取得長(zhǎng)久的成功，它必須培育一種獨(dú)立于賓館客房管理系統(tǒng)下載領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)性之外的文化，必須以集體的動(dòng)機(jī)和客房管理系統(tǒng)下載共享的價(jià)值觀為基礎(chǔ)。在這個(gè)粘合劑的作用下，團(tuán)隊(duì)管理技巧成員保持內(nèi)部緊密的合作與聯(lián)結(jié)，具有高度的協(xié)作性，并保持對(duì)賓館客房管理系統(tǒng)下載的忠誠(chéng)度大于對(duì)團(tuán)隊(duì)某成員的忠誠(chéng)度，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)達(dá)成。

            因此，建立一支高效團(tuán)隊(duì)管理技巧，既需要科學(xué)的管理方法，也需要藝術(shù)的管理手段，同時(shí)還需要管理的靈性與悟性，才能夠在四類(lèi)不同需求之間游刃與轉(zhuǎn)換。團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，只有強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的目的。