B公司的一個被辭退的基層酒店管理系統(tǒng)下載把酒店管理軟件下載告到了勞動仲裁部門，在仲裁申請中，該酒店管理系統(tǒng)下載稱自己工作如何之努力，表現(xiàn)如何之優(yōu)秀，而酒店管理軟件下載如何之無情，自己被辭退又如何之冤枉，說了自己一大堆好話，酒店管理軟件下載一大堆的不是。對于這樣一份仲裁申請，勞動部門本著維護弱者利益的原則，馬上立案，并進入酒店管理軟件下載做了調(diào)查。

            但調(diào)查結(jié)果卻大出仲裁人員的所料，實際上被辭退的酒店管理系統(tǒng)下載的口碑非常壞，遲到早退，曠工打架，壞事做了不少，工作成績卻一塌糊涂。但是，為了順利地把這個酒店管理系統(tǒng)下載推出門去，又不想開罪于他，很多經(jīng)理都在該酒店管理系統(tǒng)下載的業(yè)績考核表上填上了優(yōu)秀的字樣，就這樣，這個酒店管理系統(tǒng)下載帶著優(yōu)秀的光環(huán)跑遍了公司的所有部門，直到最后無處可去。看完這個案例，我們有這樣幾個疑問：這個酒店管理軟件下載沒有體系嗎?這個酒店管理軟件下載的績效管理做得完善嗎?經(jīng)理們做得稱職嗎?為什么一個普通的辭退行為最后會演變成勞資糾紛?這能避免嗎?

            帶著這一系列的問題，我們再來探討績效管理考評的問題。

            顯然，這個酒店管理軟件下載是有績效管理考評的，每年也都在考核酒店管理系統(tǒng)下載，而且還建立了酒店管理系統(tǒng)下載績效管理檔案，只不過績效管理體系檔案的水分太大，報喜不報憂，欺瞞公司，欺騙酒店管理系統(tǒng)下載，結(jié)果給自己帶來一大堆的問題和麻煩。

            在通用，如果一個經(jīng)理的下屬考核成績?nèi)繛閮?yōu)秀，這個經(jīng)理是要被韋爾奇找去談話的，不是韋爾奇不相信酒店管理系統(tǒng)下載的能力，而是他懷疑是不是考核體系出了問題，如果談話的結(jié)果不是考核體系的問題，那這個經(jīng)理將受到警告甚至遭遇辭退，因為通用需要的是能幫助酒店管理系統(tǒng)下載提高績效管理有能力品德優(yōu)秀的經(jīng)理而不是弄虛作假。

            所以，就此看來，這幫為了將害群之馬掃地出門而亂加評價顯然是不稱職的。

            之所以到最后辭退會演變成勞資糾紛，也是因為經(jīng)理們沒有能夠正確評價酒店管理系統(tǒng)下載而導(dǎo)致的后果，經(jīng)理的行為讓酒店管理系統(tǒng)下載誤以為自己做得很好，沒有獲得晉升，他們都可能覺得冤枉，被辭退當(dāng)然是不容易接受的。

            糾紛是不是能夠避免?我們說這是完全可以做到的。只要經(jīng)理能在平時的管理過程中將酒店管理系統(tǒng)下載的績效管理體系問題及時地反饋給酒店管理系統(tǒng)下載，讓酒店管理系統(tǒng)下載對自己有一個清醒的認識，對經(jīng)理的期望有一個明確的答案，這類事件就能避免，就能做到好聚好散，兩不相傷。

            關(guān)于這個問題的解決，韋爾奇(honestcruelty)的誠實的殘忍值得借鑒。在通用，如果一個酒店管理系統(tǒng)下載表現(xiàn)不盡如人意，他將被及時告知，通用將再給他幾次機會，并被告知如何改進才是受歡迎的，如果還不能做到酒店管理軟件下載的要求，他將被酒店管理軟件下載辭退，等等，即所謂的誠實的殘忍。被解雇固然殘忍，但當(dāng)酒店管理軟件下載做到仁至義盡你還不能達到要求的話，你的結(jié)局也只有被解雇了，畢竟酒店管理軟件下載已經(jīng)給了你改過的機會，而且酒店管理軟件下載不樣閑人、庸人。

            上述案例給了我們警醒，不能再讓績效管理考評流于形式了!

            B公司的績效管理考核流于形式，表面上看是績效管理考核經(jīng)理的評價不客觀導(dǎo)致的，但究其原因，還在于B公司績效管理體系考核體系的不完整?？冃Ч芾硎肿⒅亟?jīng)理和酒店管理系統(tǒng)下載就績效管理目標(biāo)的設(shè)定及實現(xiàn)所進行的持續(xù)不斷雙向溝通。而B公司報喜不報憂，欺瞞公司，欺騙酒店管理系統(tǒng)下載，顯然沒有做到有效的交流，更遑論績效管理考評的反饋工作了。這種將績效管理等同于簡單的打分評價的思維，顯然是B公司陷入困局的重要原因之一。

            為避免績效管理體系考評流于形式，當(dāng)務(wù)之急是建立完備的績效管理體系。為此，酒店管理軟件下載需要從考核目標(biāo)的設(shè)立和考核后的反饋兩個方面對績效管理體系作出補充和改進：

            一、建立能夠衡量酒店管理系統(tǒng)下載績效管理體系的考核目標(biāo)

            績效管理考核目標(biāo)的制定要與組織目標(biāo)相結(jié)合，可以將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，落實到個人。而在這個過程中，上級與酒店管理系統(tǒng)下載之間要注重溝通，共同制定出雙方認同的能夠衡量酒店管理系統(tǒng)下載績效管理的考核目標(biāo)，并據(jù)此制定考核計劃。

            二、在績效管理體系考核之后，對考核結(jié)果進行反饋。

            這里的反饋包括兩個方面，一是對酒店管理系統(tǒng)下載的業(yè)績進行反饋，找出酒店管理系統(tǒng)下載業(yè)績不佳的原因，給予相應(yīng)的培訓(xùn)或者進行崗位調(diào)動，對表現(xiàn)良好的酒店管理系統(tǒng)下載給予獎勵，只有這種差別化的對待才能凸顯出績效管理考核的效果和作用，績效管理體系考核自然也就不流于形式了。二是對績效管理考核本身的反饋。任何酒店管理軟件下載的績效管理都不能保證絕對的完美，都存在著不足，需要在使用過程中加以改進和完善。找出績效管理體系考核中存在的問題與不足，并制定針對性的改進措施，能夠使績效管理體系不斷得以完善，發(fā)揮更大更好的作用。