體驗與旅游業(yè)的關系

　　迄今為止全球旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了觀光旅游、休閑旅游和體驗旅游三個階段。其中，體驗旅游超越于其它旅游形式，其核心價值在于旅游者實現(xiàn)個人發(fā)展并獲得巨大且持久的幸福感，同時與當?shù)厣鐓^(qū)實現(xiàn)價值共創(chuàng)。

　　筆者認為，感官型體驗、綜合型體驗和發(fā)展型體驗分別是觀光旅游、休閑旅游和體驗旅游的本質(zhì)。旅游產(chǎn)品供需雙方追求體驗升級的搏弈過程形成了旅游業(yè)由觀光旅游到休閑旅游，再到體驗旅游的發(fā)展路徑，并為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供了新的動力。追求更高層級的體驗是經(jīng)濟發(fā)展和社會進步在旅游者行為上的客觀表現(xiàn)和在旅游業(yè)發(fā)展中的過程投影。觀光旅游者和休閑旅游者以貨幣交換服務，不參與或極少參與旅游產(chǎn)品的價值創(chuàng)造過程，本質(zhì)上屬服務經(jīng)濟范疇。體驗旅游要求旅游者和當?shù)厣鐓^(qū)全面參與，兩者已經(jīng)成為生產(chǎn)要素的必要組成，本質(zhì)上屬體驗經(jīng)濟范疇。

　　體驗旅游的經(jīng)濟學特征

　?。ㄒ唬┵Y源高密度占用性。相比以往的旅游形式，體驗旅游的開發(fā)更加依賴于當?shù)厣鐓^(qū)和各類智力、技術支持，其開發(fā)主體更加多元；體驗旅游項目的日常運轉(zhuǎn)更加依賴于先進技術設備、專業(yè)服務配套和旅游者參與，其運營過程更加復雜；體驗旅游意在為旅游者提供主題明確、體系完整、印象深刻的體驗，其產(chǎn)品設計必須是一連串符合內(nèi)在邏輯性和外在連續(xù)性事件的最優(yōu)組合，這必然依賴于更大量的體力、腦力勞動；體驗旅游者不僅注重特征要素占有的廣度，更加注重占有的深度，即在短的時間維度上形成高密度的資源占用。

　?。ǘ﹥r值大幅度增進性。由商品經(jīng)濟、服務經(jīng)濟發(fā)展到體驗經(jīng)濟的過程，從根本上講就是無差別人類勞動在商品使用價值上無限附加，使商品價值不斷增進的過程。隨著物質(zhì)財富日益豐富，消費者對有形價值的滿足呈現(xiàn)邊際效用遞減趨勢，對精神滿足和自我發(fā)展的渴望與日俱增。旅游者從感官享受到自我解脫，再到自我發(fā)展的心理素求過程，使體驗旅游天然置于觀光旅游和休閑旅游的需求層次之上并成為前兩者的升級替代，同時使旅游者愿意為體驗旅游支付比以往旅游形式更高的費用，最終使體驗旅游的消費水平普遍高于其它旅游形式。

　?。ㄈ╅_發(fā)經(jīng)營非規(guī)模性。在體驗旅游過程中，旅游者依據(jù)個人偏好選擇異質(zhì)手段探尋個體崇尚的生存領域。一方面，這要求體驗旅游項目必須有清晰的市場定位和明確的設計主題，在相對較長時期內(nèi)專注于某一特定群體定向深度開發(fā)。另一方面，每一次成功的體驗旅游都必須是不可復制的，一對一的產(chǎn)品設計和營銷能力是成功經(jīng)營的前提。因此體驗旅游必須摒棄傳統(tǒng)的規(guī)?；偁幉呗?，走專業(yè)化、個性化的非規(guī)?；l(fā)展道路。

　?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展性。體驗旅游將當?shù)亟?jīng)濟納入現(xiàn)代經(jīng)濟循環(huán)，賦予當?shù)厣鐓^(qū)決策話語權；體驗旅游引導當?shù)鼐用窈屯饨缌私猱數(shù)刭Y源的獨特價值，從內(nèi)外兩方面將資源利用、保護與傳承有效結(jié)合；體驗旅游拓展了旅游資源保護性開發(fā)的途徑，將旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會和生態(tài)利益最終落實在當?shù)氐目沙掷m(xù)發(fā)展上，這是旅游資源體驗式開發(fā)的最根本優(yōu)勢。

　　對發(fā)展體驗旅游產(chǎn)業(yè)的建議

　　我國居民仍處于觀光旅游向休閑旅游轉(zhuǎn)型的階段，未來五到十年內(nèi)我國體驗旅游發(fā)展的重點是整合資源、培育市場、建立優(yōu)勢。

　　（一）加強規(guī)劃指導。第一，明確體驗旅游在當?shù)亟?jīng)濟和旅游業(yè)發(fā)展各階段中的總體定位，在宏觀層面確保體驗旅游開發(fā)總量合理、布局科學、循序漸進。第二，匯總并遴選優(yōu)勢旅游資源，參照與當前及未來可預期經(jīng)濟環(huán)境匹配程度、體驗式開發(fā)價值和保護性開發(fā)可行性等指標，建立國家和地方各級體驗旅游項目庫，統(tǒng)籌管理已建成、在建和規(guī)劃中的體驗旅游項目，搭建我國體驗旅游有序開發(fā)、科學管理與有效監(jiān)測的空間構架。

　　（二）提供政策支持。一方面，明確開發(fā)權、經(jīng)營權、收益權、補償機制和相關套配政策，鼓勵專業(yè)化體驗旅游開發(fā)公司、當?shù)仄髽I(yè)和社區(qū)共同參與，支持體驗旅游開發(fā)與閑置低產(chǎn)土地集中流轉(zhuǎn)、農(nóng)村居民非農(nóng)就業(yè)、低效運轉(zhuǎn)項目優(yōu)化改造相結(jié)合。另一方面，各相關部門應聯(lián)合制定體驗旅游項目審批、運營監(jiān)測和定期評估標準，嚴禁已經(jīng)威脅或可能威脅自然生態(tài)和社會生態(tài)的項目、重復建設的項目和市場定位不合理的項目，確保體驗旅游產(chǎn)業(yè)多元受益、良性發(fā)展。

　　（三）重視知識資本。擺脫過度依賴自然資源的發(fā)展路徑，推進知識在旅游業(yè)的資本化進程。鼓勵與旅游業(yè)發(fā)展相關的技術發(fā)明，借助模仿創(chuàng)新、協(xié)作創(chuàng)新和自主創(chuàng)新提升我國體驗旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力；鼓勵運用體驗式開發(fā)等先進理念改造現(xiàn)有旅游產(chǎn)品，在資源有效利用的基礎上優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構；鼓勵深入發(fā)掘民間傳統(tǒng)文化、技藝，使之與體驗旅游開發(fā)緊密結(jié)合；鼓勵高校旅游專業(yè)教學從管理學領域擴展到技術領域、規(guī)劃設計領域和宏觀經(jīng)濟領域，逐步培養(yǎng)和引進高層次旅游專業(yè)人才。

　?。ㄋ模┧茉炱放菩蜗蟆蚀_定位我國體驗旅游的總體形象，逐步培育中國式體驗。在品牌內(nèi)涵中融入中國元素、地方特色和民族精神等特征要素，為塑造我國體驗旅游整體形象注入核心價值；打造幾個世界級和國家級體驗旅游勝地，在全球范圍進行有步驟、有針對的品牌形象宣傳。

　?。ㄎ澹┳⒅厝宋年P懷。用以人為本精神指導規(guī)劃、開發(fā)和經(jīng)營，讓旅游者在自我發(fā)展過程中形成對尋求體驗的精神依賴，以此培育和鞏固我國體驗旅游市場；將保護性開發(fā)理念運用到自然景觀開發(fā)的同時，還要重視對人文特征要素的保護和傳承，可將部分旅游收入轉(zhuǎn)移支付用于傳統(tǒng)文化、藝術等方面的發(fā)掘、保護和傳播；樹立尊重創(chuàng)意的風氣，使創(chuàng)意在體驗旅游開發(fā)經(jīng)營中體現(xiàn)真正價值，逐步壯大我國體驗旅游人才隊伍。（作者單位：西南財經(jīng)大學）