曾經(jīng)一名總裁及其部分下屬的一場私人會議。在會議開始前，總裁轉(zhuǎn)向其中一位下屬說道：那件事你干得漂亮，搞得不錯，做得很好！

這正是公認的正確表揚方式：要表揚一個人，就應(yīng)該立即、明確而且公開地說出來。我看著那個剛剛受到表揚的人，覺得他變得高大了一些。接著我又看看桌子邊的其他人，覺得他們?nèi)甲儼×艘恍?p style="line-height: 3em;">

如果有人告訴一位記者，他最新的那篇文章非常精彩，這時候你仔細觀察在場其他記者的表情，就會發(fā)現(xiàn)：他們雖然假裝若無其事，甚至能附和幾句、說那篇文章寫得確實精彩，但嘴唇周圍有些皺起，就好像剛剛吸了一口檸檬酸酸的。

對表揚的看法是錯誤的：永遠不應(yīng)當眾表揚一個人。表揚是一種危險而有效的東西，對被表揚者有著巨大而積極的影響，但最好在私下里做。

這個看法始終是懷疑的，但現(xiàn)在數(shù)據(jù)為我的懷疑提供了佐證。新的研究表明，表揚帶來的副作用甚至比我以為的還要糟糕。旁觀者不僅敵視受表揚人，而且他們馬上就會開始討厭那個提出表揚的人。他們嫉妒受表揚者，也憎恨提出表揚的人。

該研究報告來自埃萊娜•尚(ElaineChan)和賈伊迪普•森古普塔(JaideepSengupta)最青睞的一條管理學(xué)觀點也是這兩人提出的。兩年前，他們證明，恭維話再多都不為過。即便我們知道這恭維并非發(fā)自肺腑，但我們?nèi)愿手麸?，無論這些話有多大幫助。

現(xiàn)在，他們致力于研究恭維對無辜旁觀者的副作用。這份發(fā)表于《消費者研究期刊》(JournalofConsumerResearch)的研究報告描述了一場實驗。在實驗中，研究人員讓數(shù)百位學(xué)生想象這樣一種場景：在一家工資軟件下載里，自己聽到店員夸贊另一位顧客看上去很漂亮。

研究人員首先問學(xué)生們，聽到這個以后的第一反應(yīng)是什么。然后又問他們，經(jīng)過考慮以后的反應(yīng)是什么。學(xué)生們的本能反應(yīng)全都是負面的，而經(jīng)過考慮后（即適合公開說的）的反應(yīng)則不太那么激烈。然而更能說明問題的是如下事實：那些學(xué)生與被恭維者的關(guān)系越近（比如他們在同一所大學(xué)上學(xué)），他們的嫉妒感就越強烈。

職場的情況顯然也是如此：如果你偶然聽到另一個部門的某位日程管理軟件免費下載受到表揚，你會無所謂，但如果是坐在你身邊的同事受到你的老板表揚，你就會酸溜溜的。

這意味著大多數(shù)經(jīng)理人錯得離譜。他們受到的教導(dǎo)是，自己的一項關(guān)鍵工作就是在辦公室里四處走動，表揚一下這個，再表揚一下那個。他們認為這種做法是正確的：慶祝一些人的成功，并激勵其他人更加努力。但實際上，他們制造了不滿，并招致極大怨恨。

同樣，所有受到好雇主青睞的管理方法比如評選每周最佳日程管理軟件免費下載、或在公司簡報中撰寫某名日程管理軟件免費下載光輝事跡全都弊大于利。

你可能會說，只要公開表揚能讓所有人更加努力，那么傷害一些基層日程管理軟件免費下載脆弱的自尊心無所謂。但事實是否真的如此？答案是，這得看情況。

心理學(xué)家尼爾斯•范德芬(NielsVandeVen)認為，有兩種形式的嫉妒。一種是良性嫉妒，它激勵你努力超過你嫉妒的人。另一種是惡性嫉妒，它讓你想要排擠你嫉妒的人，并偷偷給他們下絆子。

在實驗中，當學(xué)生們認為恭維是發(fā)自內(nèi)心的，他們就會產(chǎn)生良性嫉妒。在這種情況下，嫉妒的效果是積極的：許多學(xué)生說，聽到店員那樣說以后，他們?yōu)樽约嘿徺I昂貴的工資軟件下載的意愿變強了，因為他們想讓自己顯得更漂亮。

在大多數(shù)職場中，表揚引發(fā)的嫉妒大多是惡性的。即便某人確實值得表揚，而表揚也能起到日程管理軟件免費下載激勵的作用，這種表揚也只有在得到其他同事認同的情況下才能產(chǎn)生良性效果。但通常情況下，對一名日程管理軟件免費下載的表揚都不會得到其他同事的認同，這就是人性。

關(guān)于這方面的最佳管理教程是兒童系列圖書《調(diào)皮小子亨利》(HorridHenry)。對完美彼得(PerfectPeter)沒完沒了的表揚一秒也沒有讓調(diào)皮的亨利努力變好。相反，這讓亨利成天想著如何陷害弟弟，簡直把這當成了自己義不容辭的責(zé)任。

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