讓電腦參與汽修廠的管理有什么好處？使用電腦管理企業(yè)的優(yōu)越性，幾乎人所共知。但我們還想在此總結(jié)一下。 讓顧客看起來您的公司很正規(guī) 幾年前，很多汽修汽配企業(yè)的老板們，買計算機和裝軟件的首要目的都是出于這個不太說得出口的目的，似乎是虛榮心作怪。 那么，就讓我們把它當(dāng)做選擇計算機管理的第一個目的吧！雖然嚴(yán)格說，它只能是使用計算機管理的附帶效果。但是實際上，這也是非?，F(xiàn)實的考慮。一個顧客，走進一個寬敞明亮的接待大廳，看到的是整齊漂亮的計算機，得到的是清晰明確的計算機打印的單據(jù)，寫支票的速度一定快了許多。如果他看到的是油乎乎的賬本、鬼畫符般的手寫單據(jù)，其心理感受絕對不一樣。 使變得順滑自然 計算機管理將種種管理規(guī)定，以權(quán)限的方式，固化在計算機軟件中，強制人們執(zhí)行。 銷售定價的權(quán)利，采購訂貨的權(quán)利，進貨渠道的選擇，給客戶優(yōu)惠的權(quán)利，客戶投訴的簽字處理……，所有這些權(quán)利的授予者和執(zhí)行者都是誰？ 過去，我們要依滿柜子、滿墻面的條例加以規(guī)定，違者扣分、罰款甚至開除。 但是，人終歸是人，有私心誘惑的時候，有疏忽的時候，有糊涂的時候……，錯誤在所難免。防止人們犯錯誤的最好辦法，就是不給他犯錯誤的機會。在桌子上，放一根金條，規(guī)定擅動者罰款1000元，不如把這根金條鎖起來。治病不如防病。 使用計算機管理中，總經(jīng)理、部門經(jīng)理、財務(wù)、庫房、業(yè)務(wù)員、修理工，不同人等，都有不同權(quán)限，誰也不能超過業(yè)務(wù)流程的規(guī)定，不能超過總經(jīng)理給他規(guī)定的權(quán)限，企業(yè)的管理就自然規(guī)范了。 目前很多汽修汽配企業(yè)的業(yè)務(wù)員，都具有了太多的權(quán)利，而缺少有效的監(jiān)督。使用計算機管理，目的之一就是加強對業(yè)務(wù)員的管理，勢必引起某些業(yè)務(wù)員的不適應(yīng)和不支持。有時不能不讓人懷疑，有些業(yè)務(wù)員反對使用計算機時隱藏了利益動機。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，自然要對此有足夠的洞察力。 計算機管理，讓企業(yè)沿著計算機軟件中規(guī)定的軌道，自然順暢地滑行。 可以有更多更快更準(zhǔn)的統(tǒng)計分析 使用手工記賬時，我們可以得到幾張統(tǒng)計報表？什么時候得到這些報表？說到這，大部分企業(yè)的經(jīng)理都會嘆氣，除了原始的賬本，如修車臺帳、材料帳，統(tǒng)計報表寥寥無幾，而且通常要滯后半個月或一個月才能出現(xiàn)在廠長的辦公桌上。如果經(jīng)理希望多要一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，那都似乎是要索取會計或材料員的命。手工計算實在是又緩慢有容易出錯。其實，我們想知道很多，比如最重要的客戶的排行榜？最重要的客戶來自哪個地區(qū)？客戶的信用度分析？最重要的服務(wù)項目是哪些？業(yè)務(wù)員的業(yè)績比較？各部門的業(yè)務(wù)量比較？哪些材料的銷售額大？毛利高？庫存的各種零件數(shù)量的比重分析？采購訂貨的滿足率？銷售訂貨的滿足率？客戶的服務(wù)滿足率分析？應(yīng)收賬款的帳齡分析？工人的勞動工時分析？工人的滿負(fù)荷工作率分析？………… 只有計算機管理的軟件，才能又快又準(zhǔn)地告訴我們這些數(shù)據(jù)。 計算機通過幾十甚至幾百張各式各樣的報表，幫助我們從各個側(cè)面分析企業(yè)，看看它是否在正常運行、有沒有出軌的可能。 過去，我們只能定性地分析一個企業(yè)。我們只能說，大概如此，或可能如此，或也許如此………，我們的語氣總會是那樣猶疑不決。而有了計算機管理，我們就可以定量地分析一個企業(yè)了。 讓電腦幫助我們做管理決策 對于一個汽修汽配企業(yè)，我們有許多問題需要決策，比如：零件的最佳庫存量是多少？ 最佳采購訂貨量是多少？最佳的銷售定價是多高？每個零件的最佳的是誰？ …… 這些問題的最佳答案受很多因素控制，很難直觀判斷出來。本質(zhì)上講，這些實際上屬于數(shù)學(xué)模型的最佳點求解問題。對于數(shù)學(xué)模型的計算，過去手工計算是難于進行的，所以，我們只好依*感覺。手工的弱視，恰恰是計算機的強項。通過計算機管理，我們就可以化難為易，使我們的決策過程科學(xué)、輕松、簡單。 依賴電腦優(yōu)于依賴人腦 企業(yè)的老板們都有深刻的體會：一個企業(yè)對優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是多么依賴！對他們，我們真是又愛又怕，總要用警惕的眼光審視著他們：他明天早上，會不會恭恭敬敬地交上一份辭職報告，告訴你他要另謀高就，或挑攤單干？只要關(guān)鍵的業(yè)務(wù)員一旦缺失，我們就可能：流失大量的客戶，因為客戶檔案只是寫在業(yè)務(wù)員的私人筆記本上；銷售額猛烈下降，因為很多技術(shù)信息都只有一個業(yè)務(wù)員知道；提貨發(fā)生困難，因為某些零件在庫房的存放位置只有一個人知道；………… 在一個汽修汽配企業(yè)，培養(yǎng)一名好的業(yè)務(wù)員，至少要2－3年時間。人員流失，卻是一天的事。多年來，汽修和汽配企業(yè)一直深受其擾。 解決這個問題的方法，不是老板赤膊上陣，頂替業(yè)務(wù)員的空缺。我們可以把原本由個別業(yè)務(wù)員掌握的信息，存放在計算機中，變成全體業(yè)務(wù)員，包括繼任的業(yè)務(wù)員，能共享和繼承的信息。使用計算機，可以擺脫對人的復(fù)雜依賴，改為對計算機的簡單依賴。 計算機如此博聞強記。一個業(yè)務(wù)員，要熟記幾千條零件編號、規(guī)格、適用車型、維修項目編號、價格……，沒有多年實踐，幾不可能。計算機卻易如反掌。 計算機不會像熟練后的業(yè)務(wù)員一樣，鬧福利，爭獎金，要跳槽。他忠誠可加，唯一的微薄要求就是電壓穩(wěn)定。 大大提高工作效率 在處理業(yè)務(wù)的速度上，計算機也比人要快得多。但有些頑固的汽修汽配企業(yè)的業(yè)務(wù)員卻對此不服氣，卻總認(rèn)為計算機開單不如手工開單方便，這是他們堅持反對使用計算機的原因。很多企業(yè)，就是因為使用計算機不方便或不習(xí)慣，而堅持步履蹣跚地走在傳統(tǒng)管理的老路上。 有人說：年紀(jì)大了，記不住項目編號或零件編號；不會五筆字形，不會輸入漢字；計算機開單，修改起來不隨意，不方便……；如此等等。 初看起來，也不無道理。有些業(yè)務(wù)員，工作多年，熟能生巧，，他們大筆一揮，紙上猶如生風(fēng)，無論是修理單還是材料單，立馬可得。但他們的方便，卻造成以下所有工序的不方便。 實際上，不僅僅在統(tǒng)計分析上，在處理開單、制作訂單等業(yè)務(wù)中，計算機做的也很出色。巧妙編程的基地軟件，已經(jīng)使操作者對零件或維修項目編號的記憶量要求降到最小，而且不必掌握五筆字形等復(fù)雜的漢字輸入方法。計算機開單相當(dāng)簡單。 而且，計算機開單，可以為制單者提供他所需要的各種資料，如老客戶檔案、配件檔案、維修資料、價格信息，隨時十分方便地加以引用，可以進行金額和稅金的自動計算、自動打印，節(jié)省了大量翻賬本、查資料和計算的時間，從而大幅提高處理業(yè)務(wù)的速度。 讓總店和分店成為一個整體 1+1＝？這個簡單的計算公式是向同時開辦了兩家或兩家以上分店的汽配汽修企業(yè)的經(jīng)理們提出的。作為精明過人的老板，在市場競爭中成為了贏家，不斷收購或投資，新建起一家又一家新的分店或分廠，事業(yè)蓬勃，如日初升?？墒亲鳛槔习?，我們要問自己，1+12抑或1+1=2，甚至1+12？如果你對分店沒有實現(xiàn)統(tǒng)一管理，又分散了你的精力、資客戶，使你每天在幾家分店之間疲于奔命，造成管理無力，效益下降。那么，你的答案就是：1+12。 如果你能在各個分公司之間實現(xiàn)統(tǒng)一管理，使各個分公司的力量互為借助，合而為一，共同向市場出擊。你作為老板，可以穩(wěn)坐中樞，從容調(diào)度，使整體效益達到最優(yōu)，那么你就可以說：1+12。 在中國，連鎖經(jīng)營的早已悄然興起。統(tǒng)一形象、統(tǒng)一品牌只是連鎖店的外表，更重要的是實現(xiàn)訂貨、人員、資金和庫存的統(tǒng)一調(diào)配、共享客戶和技術(shù)和商品的信息，達到依賴規(guī)模降低經(jīng)營成本和提高服務(wù)水平的目的。為這個目的，計算機聯(lián)網(wǎng)管理可以大顯身手，它讓你的總店和分店成為一個總體，不至于因為成長而失控，實現(xiàn)效益最大化。 名易軟件汽配版軟件網(wǎng)絡(luò)版專業(yè)為修理廠，汽配店而開發(fā)。滿足企業(yè)需求，在軟件可操作性和穩(wěn)定性方面都做的非常強大，目前國內(nèi)有多數(shù)汽配企業(yè)都在使用深知霖進銷存軟件網(wǎng)絡(luò)版軟件進行管理。 名易軟件（https:）祝您成功!