日常工作中，我們經(jīng)常在向上司請(qǐng)示匯報(bào)，經(jīng)常在接受上司的工作指令。當(dāng)我們需要向上司報(bào)告和求助的時(shí)候，一般是我們職責(zé)范圍內(nèi)的份內(nèi)工作出現(xiàn)了新情況，或者上司交辦的其它工作超出了原先設(shè)想的范圍或方向，如果仍然使用現(xiàn)有的流程、規(guī)則和處置方法，不足以解決新出現(xiàn)的異常問題，需要向上司報(bào)告事態(tài)的最新進(jìn)展，請(qǐng)示下一步如何去變通操作，希望上司給出最新的指令和必要的幫助；同時(shí)，我們職責(zé)內(nèi)外的某些工作完成到一定程度了，盡管沒有異常情況的出現(xiàn)，也需要及時(shí)向上司報(bào)告和反饋，以便于讓上司掌握工作推進(jìn)的最新進(jìn)度?？墒?，在向上司請(qǐng)示報(bào)告工作時(shí)，許多人不明白其中的玄機(jī)，不分主次，不講條理，不看時(shí)機(jī)，因請(qǐng)示報(bào)告的方法失當(dāng)，要么延誤了工作，要么折騰得上下級(jí)之間關(guān)系緊緊張張。其實(shí)，職場(chǎng)內(nèi)上下級(jí)之間工作上的請(qǐng)示報(bào)告，是有一定規(guī)律可循的，掌握了這些規(guī)律，可以幫助我們更好地做人做事。在請(qǐng)示報(bào)告前，淘獵網(wǎng)友情提示：我們有必要理一理頭緒，讓自己的思路清晰起來：

1、把握時(shí)機(jī)。

上司也有自己份內(nèi)更重要的、關(guān)乎全局的宏觀工作，他們更多的精力一般用在掌控全局，使自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作同時(shí)齊頭并進(jìn)，而作為下屬，我們往往只負(fù)責(zé)了一個(gè)方面或一個(gè)條塊的具體工作，如果我們不擇時(shí)機(jī)、不分場(chǎng)合地向上司請(qǐng)示報(bào)告，這種強(qiáng)行插入式的工作匯報(bào)，一則會(huì)影響上司正在主導(dǎo)的其它工作，會(huì)擾亂上司的整體思路和工作步驟；二則容易讓我們自己也養(yǎng)成不分條理、不顧輕重的非職業(yè)化習(xí)慣。所以，在請(qǐng)示報(bào)告工作之前，我們自己先衡量一下，如果不是特別緊急的情況，最好事先征詢上司的意見，看看上司是否有空閑來聽取我們的請(qǐng)示報(bào)告，或者先預(yù)約一個(gè)合適的匯報(bào)時(shí)間。

2、分清主次。

按照先急后緩，先大后小，先重后輕的基本原則，將需要請(qǐng)示報(bào)告的若干事件，自己事先疏理、篩選、排列出急事、大事、主要、次要的等級(jí)，然后以簡(jiǎn)潔的語言，簡(jiǎn)明扼要地首先匯報(bào)和請(qǐng)示這些緊急的、重要的工作，一項(xiàng)一項(xiàng)得到上司的回復(fù)和指令之后，再匯報(bào)那些可以暫時(shí)延緩、或者屬于次要類別的工作。在表達(dá)方式上，最好是依據(jù)事件的重要程度和輕重緩急，編排出一、二、三、四之類的自然順序，讓上司從你的匯報(bào)中充分感受到你的判斷能力和工作條理性；

3、慎防誤導(dǎo)。

向上司報(bào)告工作，特別要注重實(shí)事求是地反映事件的本來面目，準(zhǔn)確真實(shí)地描述自己所聽到、所見到的事件的發(fā)生、發(fā)展、目前的動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的因果關(guān)系，不忽略、不歪曲、不夸大、不渲染事件的輕重程度，以利于上司正確地做出判斷和采取相應(yīng)的對(duì)策；

4、形成周期。

常規(guī)性的工作、自己職責(zé)范圍內(nèi)的日常工作，許多職場(chǎng)新人喜歡一事一請(qǐng)示，一事一匯報(bào)，時(shí)間長(zhǎng)了，天天早請(qǐng)示、晚匯報(bào)，即使自己不厭其煩，上司也會(huì)日久生厭。有些企業(yè)在這類細(xì)節(jié)上規(guī)定得比較具體，明確了向上司述職和請(qǐng)示報(bào)告常規(guī)性工作的具體周期，作為下屬，我們只需要遵循這個(gè)周期去執(zhí)行即可。但也有許多企業(yè)并沒有做出詳細(xì)的規(guī)定，這種情況下，我們對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的日常性工作、職責(zé)范圍內(nèi)的工作，則可以按照一周一次、半月一次或一月一次的周期，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度即可，當(dāng)然，重大、緊急、專項(xiàng)性的工作屬于例外，這一類工作，除了隨時(shí)報(bào)告進(jìn)度之外，在任務(wù)完成之后也必須及時(shí)報(bào)告和反饋結(jié)果，以便得到上司最新的指令；

5、讓上司做選擇題。

在向上司匯報(bào)了事件的進(jìn)展之后，請(qǐng)示如何去操作和處置之前，我們自己可以先拿出幾種建議方案，并直言坦陳其中的利弊，供上司去挑選和決策，如果上司并不采納其中任何一種方案，他自己提出了更好的方案和下達(dá)了具體的指令，則需要我們認(rèn)真聆聽、弄懂上司的真正意圖之后再記錄下來，并按照相關(guān)指令去執(zhí)行和落實(shí)。

6、巧妙地保護(hù)自己。

遇到極個(gè)別品性較差的上司，如果你擔(dān)心他當(dāng)時(shí)發(fā)出的口頭指令雖然合法合規(guī)，但卻隱藏著可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果，而你又沒有充足的理由拒不執(zhí)行，特別是上司要求你通過非常規(guī)手段、打擦邊球的方法、使用旁門左道之類的做法去解決問題的時(shí)候，你懷疑和擔(dān)心上司在可能造成嚴(yán)重后果之后不愿承擔(dān)責(zé)任，甚至拒不認(rèn)帳，將責(zé)任推諉得一干二凈，說成是下屬在擅作主張，才導(dǎo)致了嚴(yán)重后果的發(fā)生。針對(duì)這種險(xiǎn)象，為了更好地保護(hù)自己，你可以通過書面請(qǐng)示、郵件請(qǐng)示、再次確認(rèn)等白紙黑字之類的方式，盡量保留完整的相關(guān)記錄，以便于自己將來說得清楚。

相關(guān)推薦

職業(yè)心態(tài)管理課程

玩轉(zhuǎn)情緒魔方--高EQ壓力情緒管理

職場(chǎng)心理：如何度過職場(chǎng)迷惑期