提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)：1、必須做好招聘崗位需求分析，必要時(shí)與招聘崗位的上司進(jìn)行訪談，需要分析與訪談是招聘管理的一部分，其需求關(guān)鍵點(diǎn)有：該崗位匯報(bào)上司的個(gè)人特質(zhì)和風(fēng)格、下屬成員情況（下屬崗位及數(shù)量分布、綜合素質(zhì)、在公司工作年限等）、關(guān)鍵職責(zé)、業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)績(jī)期望、工作經(jīng)歷要求（行業(yè)、服務(wù)企業(yè)規(guī)模、目標(biāo)企業(yè)與目標(biāo)的職位等要求）、核心知識(shí)與技能、薪資范圍與對(duì)應(yīng)的福利安排、工作風(fēng)格與個(gè)性特征要求等。如果這些關(guān)鍵需求點(diǎn)把握不準(zhǔn)，那么在人才初步篩選的時(shí)候就可能失敗，當(dāng)輸入的是垃圾的時(shí)候，那么結(jié)果自然也就垃圾了。2、選擇合適的面試方法與工具：判定合適與否的關(guān)鍵在于崗位所需的勝任素質(zhì)是否能夠客觀、有效的測(cè)評(píng)出來(lái)。比如測(cè)試其知識(shí)技能可用筆試，筆試試題是否設(shè)置得當(dāng)？測(cè)試其影響技巧、建立關(guān)系能力的BEI訪談提綱或無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是否有效？測(cè)試其心理個(gè)性的工具是否簡(jiǎn)易、可行？3、做好面試官的管理培訓(xùn)，無(wú)論是筆試還是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化、面談、心理測(cè)試都需要對(duì)面試官進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，否則可能導(dǎo)致選才的失敗。招聘成本的控制：企業(yè)招聘成本的大頭就是渠道成本，所以對(duì)招聘或者招聘渠道的管理顯得尤為重要，特別是獵頭這一塊的費(fèi)用控制。選擇專業(yè)的獵頭客戶經(jīng)理，實(shí)施入獵頭供應(yīng)商年審制度（即每年底對(duì)獵頭推薦的人選數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，從而淘汰不合格獵頭供應(yīng)商）、對(duì)付費(fèi)方式與付費(fèi)期限的改進(jìn)都是降低招聘成本的舉措。另外，選擇外包或者內(nèi)薦都是降低成本的好方法。外包包括勞務(wù)外包，也包括獵頭外包，這里說(shuō)一下獵頭外包的方式，當(dāng)我們手頭上的職位足夠多時(shí)往往會(huì)啟動(dòng)大規(guī)模的社會(huì)招聘或者校園招聘。啟動(dòng)大規(guī)模的社會(huì)招聘時(shí)，我們完全可以交給獵頭公司來(lái)策劃與組織實(shí)施招聘活動(dòng)，而公司方只需要提供面試官參加活動(dòng)既可。內(nèi)薦的好處也是很明顯的：一個(gè)職位的招聘周期和外置招聘的成本都是很高的，而內(nèi)部舉薦只需要給他獎(jiǎng)勵(lì)100-300元即可，而且獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間可安排在內(nèi)薦的人員轉(zhuǎn)正后領(lǐng)取。成本高低，非常明顯。招聘周期的縮短：如果做好了招聘質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，無(wú)疑會(huì)促進(jìn)招聘周期的縮短。同時(shí)，做好渠道的管理與控制也會(huì)極大的改善招聘周期。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)招聘渠道供應(yīng)商，我們需要評(píng)估其人流量或者在庫(kù)簡(jiǎn)歷份數(shù)、投遞簡(jiǎn)歷的份數(shù)、有效簡(jiǎn)歷的份數(shù)、下載簡(jiǎn)歷的范圍與份數(shù)、錄用的人數(shù)、報(bào)價(jià)，當(dāng)然也要看網(wǎng)絡(luò)商安排的客戶經(jīng)理能提供的服務(wù)質(zhì)量與整合資源的能力，日常工作中我更看重客戶經(jīng)理的能力。對(duì)于獵頭，我的原則是第一要讓他們的客戶或者顧問(wèn)敬畏你，敬畏你才會(huì)負(fù)起搜索人才的責(zé)任心；第二要讓他們喜歡你，才會(huì)整合資源或者接受你對(duì)服務(wù)合同的改進(jìn)條款；第三還要指導(dǎo)和培訓(xùn)他們?cè)趺醋稣衅?，就是讓他們做得更專業(yè)，比如如何電話面試，每個(gè)推薦人選要求有面試報(bào)告、背調(diào)報(bào)告、以及生活照。否則這些唯利是圖的HR游俠是很不好控制的。如何做好企業(yè)形象的宣傳與推廣：校園招聘項(xiàng)目是個(gè)很好的宣傳機(jī)會(huì)，包括校園大使選拔及大使活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施、校園宣講、校園選拔與面試都是不錯(cuò)的品牌文化與企業(yè)文化的推廣策略。同樣的，社會(huì)招聘也可以通過(guò)策劃做到很好地推廣與維護(hù)企業(yè)形象。最常用的方式就是定向的專場(chǎng)招聘會(huì)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都樂(lè)此不疲地采用了這種方式在全國(guó)各大城市巡回開(kāi)展。一場(chǎng)成功的定向?qū)?chǎng)招聘會(huì)必須做到以下6個(gè)鎖定：①、鎖定目標(biāo)區(qū)域在相關(guān)人才網(wǎng)上搜索與預(yù)約盡可能多的候選人參加面試；②、鎖定區(qū)域內(nèi)有影響力的人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)接收簡(jiǎn)歷和通知面試的場(chǎng)所；③、鎖定區(qū)域內(nèi)有影響力的報(bào)紙作為品牌文化及企業(yè)文化推廣與傳播的媒介之一；④、鎖定區(qū)域內(nèi)有影響力的人才網(wǎng)站作為品牌文化及企業(yè)文化推廣與傳播的媒介之一，通常圖標(biāo)顯示在人才網(wǎng)站的首頁(yè)；⑤、鎖定人才市場(chǎng)內(nèi)的DM單、招聘畫(huà)冊(cè)或墻壁海報(bào)作為文化與具體職位信息推廣與傳播的主要載體；⑥、鎖定區(qū)域內(nèi)高端酒店的VIP會(huì)議室陪襯企業(yè)形象，并作為企業(yè)宣傳片播放場(chǎng)地、筆試場(chǎng)所。當(dāng)然，舉辦這種大型的定向的專場(chǎng)招聘會(huì)的前提是要有足夠多的招聘職位，否則成本會(huì)較高，另外必須選在人才集中的區(qū)域，比如珠三角的廣州、深圳；長(zhǎng)三角的上海、蘇州；西安、重慶、武漢等城市。今天，在寶潔或者微軟等著名公司會(huì)有HR-marketing的崗位，那是因?yàn)楝F(xiàn)在的招聘工作不僅需要承擔(dān)人才引進(jìn)的重任，同時(shí)還必須肩負(fù)企業(yè)形象、品牌文化與企業(yè)文化的建設(shè)與維護(hù)；今天眾多企業(yè)的面試官的一言一行都可能會(huì)為公司未來(lái)或者現(xiàn)在招徠或減去若干客戶，所以很多優(yōu)秀的企業(yè)在招聘人才之前會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間、精力、金錢去培訓(xùn)公司的面試官；今天，越來(lái)越多的消費(fèi)品企業(yè)涌入校園通過(guò)大規(guī)模的校園招聘或者校園大使計(jì)劃提前開(kāi)始上演了終端客戶搶奪大戰(zhàn)；今天眾多跨國(guó)公司都設(shè)有首席人才招聘官的職位也是因?yàn)檎衅腹ぷ魅绱酥匾?，它必須做到卓有成效?p style="line-height: 3em;">

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