接近年底，對工作的憤懣和抱怨成為許多職場人士的每日必報。太累了！工作指標(biāo)太高了，根本沒法干！我以前很喜歡這份工作，可是現(xiàn)在，越做越?jīng)]勁！諸如此類的埋怨不絕于耳。這也難怪，年底各行各業(yè)都在沖指標(biāo)、寫總結(jié)、訂計劃，工作量激增，又逢物價上漲生活成本飆升，難免感到心身疲憊，過年變成了過年關(guān)，甚至很多人出現(xiàn)失眠、頭痛等軀體癥狀。工作重壓之下，有人頻繁跳槽，有人消極怠工，更多的人則深陷抱怨著、拖拉著、痛苦著的漩渦無力自拔。

工作幾乎占據(jù)了職場人士生命中三分之一的時間，人生幸不幸福，和工作是否幸福休戚相關(guān)。2005年有媒體開展了一次工作幸福指數(shù)調(diào)查，結(jié)果顯示中國在職人士的工作幸福感處于中等偏下狀態(tài)，對大多數(shù)人而言，工作不僅意味著付出時間和精力，得到價值感和薪水，還伴隨著壓力、厭倦等困擾，工作幸福感變成了無法企及的奢侈品。

如何化解職業(yè)壓力，擺脫職業(yè)倦怠，提升工作幸福感？這是職場人需要直面的問題。

職業(yè)發(fā)展、工作負(fù)荷、人際關(guān)系、工作家庭平衡是職場人士主要的壓力來源。就個人而言，壓力來源或有不同，可能要針對具體問題具體分析，但是仍然可以總結(jié)出一些通用的應(yīng)對之法。

職場新人實行有效的，積極應(yīng)對困難

小張一年前大學(xué)畢業(yè)，在目前的公司從事設(shè)計工作。大學(xué)期間習(xí)慣了考試前突擊，工作以后常常拖延，不到最后時間不能完成任務(wù)。最近三個月工作任務(wù)重、時間緊，并且突發(fā)狀況不斷。小張感到時間總是安排不好，工作效率很低，每天疲憊不堪，還總是挨批評，深感苦惱，產(chǎn)生了跳槽的念頭。

很多職場新人剛剛離開校園，習(xí)慣了放羊一學(xué)期，突擊兩星期的學(xué)習(xí)方式，踏上工作崗位以后，還無法適應(yīng)自主安排時間和工作節(jié)奏。有效的時間管理方法就是把要做的事情按照輕重緩急進(jìn)行區(qū)分和排隊，把急的事情排在前面優(yōu)先完成，重要的事情分配較多的時間和精力。要善于將工作化整為零，各個擊破。同時改變拖延的壞習(xí)慣，可以借助一些外部手段來給自己必要的提醒，比如列出時間計劃表等。同時可以靈活調(diào)整工作節(jié)奏。比如可以將列出的最為棘手的問題安排在一天中工作效率最高的時間段，也可以在自己長時間工作感到疲倦時適當(dāng)停下來，進(jìn)行一些松散的休息。通過這些節(jié)奏的控制，可以有效地提高工作效率，緩解連續(xù)長時工作帶來的緊張和厭煩情緒。

職場新人對單位并無過多留戀，很容易頻繁跳槽，但是需要明白這也許只是逃避困難的一種方式，并不能解決根本問題。作為新人，需要積累經(jīng)驗和人脈，盡快提高各方面的能力，如果遇到困難就跳槽，幾年之后，能力沒有任何提高，年齡優(yōu)勢也不再，恐怕面臨失業(yè)的風(fēng)險。

職場中堅力量充分了解自我，突破發(fā)展瓶頸

李小姐6年前大學(xué)畢業(yè)，一直負(fù)責(zé)資料收集整理工作，認(rèn)真細(xì)致，從未出差錯，雖然話少，但為人隨和，人緣不錯。1年前公司領(lǐng)導(dǎo)晉升李小姐做部門主管，外派分公司，負(fù)責(zé)工程施工相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。李小姐欣然走馬上任，然而由于組織管理和靈活應(yīng)變能力欠缺，面對各種矛盾手足無措，遇見問題只能向總公司求援，新官上任一把火也沒有燒起來，反而連連受挫，李小姐感到身心疲憊，漸出現(xiàn)眠淺多夢，食欲減退，腰酸背痛。

許多人和李小姐一樣，在工作中聽到別人對自己的負(fù)面評價，就會完全喪失自信，無法客觀地看待自己。醫(yī)生要求她比較一下領(lǐng)導(dǎo)對她的評價有什么變化，她很委屈，以前說我聽話本分，做事謹(jǐn)慎踏實，工作表現(xiàn)很不錯，現(xiàn)在說我做事猶豫、沒主見、溝通能力差，完全不稱職。醫(yī)生不禁莞爾，給她列出三個等式謹(jǐn)慎=猶豫，聽話=沒主見，本分=溝通能力差，她迷惑了三十秒之后恍然大悟，原來自己并沒有變，可是工作崗位的要求發(fā)生了變化，原來的優(yōu)點都變成了缺點。

充分了解自己，才能對工作提出合理的期望。有時候，不是工作挫敗了自己，而是我們對工作的期待挫敗了自己。領(lǐng)導(dǎo)提出提拔李小姐時，她也忐忑過，擔(dān)心自己性格內(nèi)向、不善溝通，但還是欣然應(yīng)允?？陬^上說只是為了提高能力、鍛煉自己，內(nèi)心卻期待得到大家的認(rèn)可，干出一番事業(yè)，結(jié)果低估了困難，高估了自己。木桶理論認(rèn)為水桶盛水的高度取決于最低的那塊木板；然而人生的成就往往取決于把自身優(yōu)勢發(fā)揮到多大。揚長避短更容易讓工作如魚得水。如果一定要提高能力、鍛煉自己，那就要心中有譜，需要更多的努力更長的時間，需要有步驟有計劃地提高，如果遭遇非議，也要明白這是成長的代價。

職場管理精英妥善處理人際關(guān)系

王女士是某著名外企的人力資源總監(jiān)，工作一直順風(fēng)順?biāo)?，職位一路三級跳，是典型的職場杜拉拉。王女士對工作抱有極大的熱忱，傾注了自己的全部心力，直到45歲還沒有要孩子，希望再攀職業(yè)生涯高峰。4個月前公司人事突然變動，新領(lǐng)導(dǎo)因為既往工作中的矛盾對王女士抱有宿怨，上任伊始就向王女士發(fā)難，布置不切實際難以完成的工作量，并且時常堂而皇之的指責(zé)和批評。王女士嘗試過溝通和辯解，均無濟(jì)于事，此時同事和其他領(lǐng)導(dǎo)都表現(xiàn)出漠不關(guān)心，王女士感到悲憤難言，并且非常疑惑，自己本身就是做人事工作的，在人際溝通和矛盾化解上有豐富的經(jīng)驗，怎么就落得四面楚歌的境地？

職場人際關(guān)系處理不當(dāng)，常常制約我們的發(fā)展，尤其當(dāng)我們成為管理者的時候，某些規(guī)則可能需要格外注意。

贊美別人：

學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)和欣賞別人的優(yōu)點，相互肯定與接納，是同事和諧相處的基石。在夸贊別人的時候，態(tài)度必須是真誠的，努力去發(fā)現(xiàn)他人的長處，不能毫無根據(jù)地吹捧，這樣反而會傷害別人。尤其當(dāng)我們成為管理者的時候，對下屬也需要適當(dāng)?shù)馁澝篮涂隙ǎ^于苛責(zé)的上司，往往會招來下屬的怨恨。

換位思考：

人們觀察問題時都習(xí)慣性地從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想。

寬容待人：

容人雅量是管理者必備的素質(zhì)。當(dāng)我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當(dāng)于和氣寬容地對待整個世界，我們的身心也就愉悅了，心胸也就開闊了。在管理下屬以及與其他部門協(xié)調(diào)時，寬容待人非常重要，即使對方一時有什么不禮貌的言辭，我們?nèi)詰?yīng)該就事論事，心平氣和地處理問題。打小報告、告黑狀是職場大忌，應(yīng)盡可能與對方直接化解矛盾，避免將來的人際隱患。

學(xué)會拒絕：

一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，還會被認(rèn)為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅持一定原則，避免卷入諸如危害公司利益、拉幫結(jié)伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。如果遭遇職場精神暴力，首先要保持冷靜，千萬不要大吵大鬧。然后冷靜地分析原因，可以與對方主動交談，逐步地、真誠地進(jìn)行溝通。如果無法奏效，切忌一味隱忍，要敢于說不，要明確表達(dá)自己的意見，并積極向上級和同事求助，以免助長對方的施暴行為。

職場女性掌握工作和家庭的平衡

吳女士結(jié)婚四年了，自從兩年前休完產(chǎn)假上班以后，每天的生活都像打仗，白天繁重的工作、老板的苛責(zé)、復(fù)雜的人際關(guān)系已經(jīng)讓她筋疲力盡，晚上回家還得帶孩子、做家務(wù)，不勝其煩。最讓張女士不能容忍的是，老公不但不理解自己的辛苦，還經(jīng)常數(shù)落自己對孩子不夠耐心，家務(wù)做得馬虎，甚至不像個女人。近半年來夫妻矛盾逐漸升級，幾乎天天吵架。張女士工作狀態(tài)越來越差，常常出差錯，每天都感到心力交瘁，孤立無援，對生活很失望，不知道怎么擺脫目前的困境。

一個美滿和諧、愛意常駐的家庭，給予每個家庭成員生活的自信和克服困難的勇氣。對大多數(shù)女性而言，妻子和母親更是實現(xiàn)自我價值無法回避的重要角色。讓家庭真正成為避風(fēng)的港灣，個人發(fā)展的加油站，而非戰(zhàn)火蔓延的戰(zhàn)場，是職業(yè)女性獲得幸福人生的必修課。對職業(yè)女性而言，需要明白一點，無論工作還是家庭，都是需要長期奮斗經(jīng)營的，急功近利都不可能走得長遠(yuǎn)。因此我們不妨從容一點，在實現(xiàn)工作目標(biāo)的進(jìn)程上，照顧一下家庭的需要，兩者兼顧，反而會有雙贏的驚喜。

積極溝通，轉(zhuǎn)負(fù)為正：

許多夫妻每天的交流方式只有一種，那就是吵架。怒火攻心的兩個人，根本無法理智表達(dá)自己的意見，原本想說你剛才缺乏一點耐心，一張嘴就變成你就是個沒有耐心的人，改變對方缺點的初衷，演變成了人身攻擊。大多數(shù)家庭并不缺乏交流的機(jī)會，然而只是消極無益的交流。成功的夫妻會花很多時間和精力去傾聽對方，談話是開放的，無所不談，又是風(fēng)趣的。在這種輕松的氛圍中，相互吐露很多內(nèi)心深處的信息，如此一來，就能消除彼此之間的沖撞和摩擦，使家庭生活更加和諧穩(wěn)固。

承擔(dān)家庭義務(wù)，學(xué)會換位思考：

如果夫妻中的一方包攬了全部的家務(wù)，很容易心生怨氣。父母都忙著工作，疏于照料孩子，也為孩子的成長和親子關(guān)系埋下了隱患。如何平衡工作和家庭，合理分配精力和時間，需要認(rèn)真取舍，而且不僅是父母任何一方的問題，需要雙方共同協(xié)調(diào)。

共享美好時光，營造家庭氛圍：

與家人一起度假，做游戲，在大自然中共享美食，這些美好的時光使家庭生活充滿樂趣，使家人之間更為親密。

在生活中學(xué)習(xí)與提高，對家庭壓力和危機(jī)的成功處理：

生活節(jié)奏越來越快，生活成本越來越高，家庭的壓力越來越大，危機(jī)的出現(xiàn)在所難免。危機(jī)一方面是危難，另一方面也是機(jī)遇，穩(wěn)定的家庭并非一帆風(fēng)順，而是善于在艱難時期尋找新的解決問題的途徑來化解各種矛盾。像張女士一樣，很多家庭在孩子誕生后，由于家庭結(jié)構(gòu)的變化，家庭成員的角色增多，家庭矛盾激化。面對這種情況，作為家庭核心角色的夫妻雙方，都需要積極調(diào)整姿態(tài)，盡快適應(yīng)新的角色，相互理解，共同面對問題。

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