有三個管理名言流傳于世：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)，人的素質(zhì)不如人的覺悟。當(dāng)今社會已經(jīng)進入體驗經(jīng)濟時代，企業(yè)、員工和消費者的關(guān)系已經(jīng)逐漸演變成互動和合作的關(guān)系，人本管理的概念早已深入人心，企業(yè)要想始終保持旺盛的生命力，就永遠不能忽視人的因素，畢竟，一切政治、經(jīng)濟活動均離不開人。

企業(yè)的人力資源機能就是指人事部門在向企業(yè)內(nèi)各部門提供建議和幫助、錄用人員、培養(yǎng)和訓(xùn)練職工等方面所要完成的全部功能。近三四十年來，企業(yè)開始越來越重視人力資源。特別是在理論幾經(jīng)變化后，企業(yè)經(jīng)營管理的中心由物向人轉(zhuǎn)變，這是歷史的結(jié)果。1983年，在美國所做的一項調(diào)查報告顯示，在受訪的約800名企業(yè)主持人、管理專家及學(xué)者中，92%的人認(rèn)為，人事工作對企業(yè)的成敗具有決定性的影響。

杰克•韋爾奇說：我的工作就是將最好的人才放在最大的機會中，同時將金錢分配在最適當(dāng)?shù)奈蛔由?，就是這樣而已。傳達理念，分配資源，然后就讓他們自由發(fā)揮，不再擋在他們面前?？磥砣说挠X悟和積極性是最重要的，因此，日本曾喊出人的因素第一的時代強音。這也是從中國老師那里學(xué)來的。

一個人、一個企業(yè)乃至一個國家，若沒有堅實的良好品格作為基礎(chǔ)，是產(chǎn)生不了強大的發(fā)展動力的，那就仿佛在一條危險的路上走著，遲早會遇到不可逆轉(zhuǎn)的倒退甚至崩潰。我們對良好的品格之于人的重要性耳熟能詳，可品績力之于企業(yè)的重要性卻不甚了了，甚至于不以為然。品績力不同于我們常聽到的領(lǐng)導(dǎo)力或者執(zhí)行力，因為品績力與職位和分工無關(guān)，它是每個人身上都具有的能力，與人的品格關(guān)系緊密，是企業(yè)里所有人的品格力量的綜合反映，能對企業(yè)績效產(chǎn)生重大而深遠的影響。若把企業(yè)團隊比作一個人，品績力就是這個人的品格素質(zhì)，有意無意之間能留給別人好的或不好的印象，使自己的努力收到理想或不理想的效果，會對實現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)生有效或無效的作用。無數(shù)的案例和經(jīng)驗告訴我們：對于人，良好的品格是取得人生成功的基石，而對于企業(yè)，高效的品績管理可以產(chǎn)生理想的績效，可以促進企業(yè)的良性發(fā)展。

從目前的發(fā)展形勢中，我們可以這樣說，人力資源機能應(yīng)該是企業(yè)機能系統(tǒng)中的關(guān)鍵機能。企業(yè)人力資源機能主要應(yīng)包含三個方面工作。

A.把人特別是人的品績看成是決定企業(yè)生存的最重要因素。人是企業(yè)最寶貴的財富，在企業(yè)中，是人創(chuàng)造了成功而不是機器。在構(gòu)成企業(yè)的人、財、物三要素中，第一是人，人是這些東西的主宰，人是最寶貴的。企業(yè)的人機結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，人是最活躍的決定因素。進一步來說，企業(yè)之間的競爭是企業(yè)內(nèi)職工素質(zhì)的競爭，推動企業(yè)的發(fā)展的并不是資金、技術(shù)而是人，構(gòu)成對企業(yè)生存威脅的也是落后的人的素質(zhì)和經(jīng)營觀念。

B.將人力資源機能與其他機能相聯(lián)系的應(yīng)該是企業(yè)的激勵機制，它是發(fā)揮人的積極性的源泉。

C.有較為長遠和詳細(xì)的人力資本投資、培訓(xùn)的計劃和制度。從經(jīng)濟學(xué)的常識中我們知道。人是國民財富的一個重要部分，而把人視為資本的一部分這樣的人就太少了。亞當(dāng)•斯密曾大膽地將全體國民后天獲取的有用的能力，全都算作是資本的一部分。H•馮屠則進一步主張將資本概念應(yīng)用于人并不會貶低人格，或者有損于人的自由和尊嚴(yán)，而恰恰相反，舒爾茨主張把人力資源明確地看作是資本的一種類型，看作是一種生產(chǎn)出來的資料，看作是投資的產(chǎn)物。人力投資是技術(shù)先進國家在生產(chǎn)力方面占優(yōu)勢的主要原因。他把對人力投資看成是可以增加人類活動(勞動)的生產(chǎn)能力的價值，而且它能產(chǎn)生一個正數(shù)收益率。為此，他把人力資本投資概括為5個方面：(1)醫(yī)療和保健，它包括影響一個人的壽命、力量強度、耐久力、精力和生命力的所有費用;(2)在職人員培訓(xùn);(3)正式建立起來的初等、中等、高等教育;(4)為成年人舉辦的學(xué)習(xí)項目;(5)個人和家庭適應(yīng)于變換就業(yè)機會的遷移。他認(rèn)為，拿勞動對于產(chǎn)量的貢獻來衡量，現(xiàn)在人類的生產(chǎn)能力遠遠大于其余各種形式的生產(chǎn)能力的總和。這因為存在一個簡單事實：人類是向其自身進行投資，而且這種投資數(shù)量是非常巨大的。

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