企業(yè)文化是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理總和，并為全體成員遵循的共同意識、職業(yè)道德、行為規(guī)范和實施準則的總和，企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。

從上個世紀二十年代到三十年代，人們注意到組織中的人際關系、非正式群體等因素對組織效益的影響，開始關注包括自我實現(xiàn)在內的人的社會性需要，于是導致了一系列激勵理論的出現(xiàn)。這些理論強調人際關系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎，出現(xiàn)了用社會人概念來代替經濟人的假設。隨著系統(tǒng)論的應用和權變理論的發(fā)展導致了西方組織管理出現(xiàn)了戰(zhàn)略熱和系統(tǒng)熱。企業(yè)由組織管理轉向戰(zhàn)略管理，強調組織結構和系統(tǒng)的協(xié)調與適應能力。二戰(zhàn)后，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對的影響，進而發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化。

解放后，中國的一些大型國有企業(yè)中，就有自己獨具特色的經營理念，如鞍鋼憲法、鐵人精神等，當時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。隨著我國改革開放的進一步深入，在引進外資，引進國外先進技術和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式被引入到中國的企業(yè)中，許多企業(yè)都風起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國掀起了企業(yè)文化建設熱潮。如有些模仿外在形式，熱衷于搞文藝活動、喊口號、統(tǒng)一標志。也有些企業(yè)直接請廣告公司做了CI形象設計，認為這樣就是塑造了企業(yè)文化。

今天看來，所有這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是，由于大多數(shù)企業(yè)忽略了外在形式下包含的內涵和基礎，因此給人一種誤導，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設計。上世紀末，中國的企業(yè)文化熱才逐漸降溫，許多在當時企業(yè)文化建設中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)紛紛隕落。當我們回過頭來對冷靜思考企業(yè)文化時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在開展過程中，存在以下四方面問題。

一、注重形式，輕視內涵

在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化最核心的是基本假設，其次是價值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號、英雄、活動等。由此可見，企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。

企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過整合形成一套獨特的價值體系，影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產生不了深遠的影響。

二、張冠李戴，脫離管理

有些人認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的使命，而與企業(yè)管理沒有多大關系。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產經營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。

三、傳統(tǒng)文化，移花栽木

企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認為應該用儒家學說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認為應該用老子學說來管理企業(yè)，不一而足，均由很多成功的故事。這些學說作為中國文化的思想代表用于指導企業(yè)管理和企業(yè)經營理念，應該說是具有中國特色，但問題的關鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調整對中國員工的工作激勵，這需要找到適當?shù)那腥朦c，找準其中許多具體的聯(lián)系。如中國傳統(tǒng)文化中強調對家庭的歸屬、對權力的依賴，重感情、重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應用于企業(yè)管理，營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現(xiàn)對人性的超越，實現(xiàn)人與社會的共存，人與自然的和諧，這應該說突出了中國特色。但是，中國的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辯，可謂左右逢源，在用于指導企業(yè)管理實踐中時，需要將其操作化為具體的行為準則和經營理念。另外，中國傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等，這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新的隱型殺手。另外，人情交往是中國人最主要的交往方式，許多企業(yè)家長期依賴于由人情交往所編織的社會關系網即社會資本，而不把重點放在企業(yè)創(chuàng)新上，認為這樣也能賺到錢，這樣下去會逐漸形成對關系的依賴，而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。這種現(xiàn)象的盛行固然有其社會的原因，但是，隨著體制改革的進一步深入，社會資本伸展的空間越來越狹小，在市場競爭的游戲規(guī)則越來越規(guī)范，那些津津樂道于依賴社會資本的企業(yè)被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。

四、抹煞個性，漸趨大同

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。

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