工作中，人人都是從新手開(kāi)始，逐漸的才會(huì)在你所在的行業(yè)領(lǐng)域成為老手，然而帶團(tuán)隊(duì)也是如此，剛開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)的也是新手，需要逐漸摸索，才能得心應(yīng)手，團(tuán)隊(duì)才會(huì)和諧，才會(huì)不斷壯大。個(gè)人認(rèn)為新手帶團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有五個(gè)步驟：團(tuán)隊(duì)融合，文化塑造，績(jī)效考核，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，心得交流。第一步：團(tuán)隊(duì)融合剛剛升為主管，有四五位下屬，這幾位下屬都是新招聘，剛剛?cè)腴T，因此，這幾位下屬之間都是陌生的，相互不了解的，因?yàn)?，必須首先讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同事相互交流與結(jié)識(shí)，相互了解彼此的個(gè)性與愛(ài)好，相互了解對(duì)方的背景與禁忌，相互了解雙方的共同點(diǎn)。有一個(gè)朋友告訴我，團(tuán)隊(duì)融合有三板斧：吃飯，唱K，體育活動(dòng)。在吃飯中，大家知道了各自的姓名與酒量，唱K中了解了對(duì)方的家鄉(xiāng)，體育活動(dòng)中了解了對(duì)方的愛(ài)好。別小看這些活動(dòng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)幾次之后，大家相互協(xié)助起來(lái)，就沒(méi)有隔閡，就變得容易溝通交流，而不會(huì)因?yàn)槟吧袑?dǎo)致不能相互理解。其實(shí)團(tuán)隊(duì)融合的方法不僅僅限于上面三種方法，還可以有課堂培訓(xùn)會(huì)，報(bào)告會(huì)，座談會(huì)等，戶外拓展也是不錯(cuò)的一種方式，很多學(xué)校與企業(yè)都會(huì)采用這種方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)融合。團(tuán)隊(duì)融合是帶團(tuán)隊(duì)的第一步，這一次是下面三步的基礎(chǔ)，只有團(tuán)隊(duì)融合了，才能開(kāi)展下面三個(gè)步驟。第二步：塑造文化每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一種團(tuán)隊(duì)文化，這種團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員行為做事的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)企業(yè)規(guī)章制度不能夠規(guī)范到的地方，團(tuán)隊(duì)文化往往起到關(guān)鍵的作用。團(tuán)隊(duì)文化塑造又是與團(tuán)隊(duì)主管息息相關(guān)的，可以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)主管是什么樣的行為作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)文化就是什么樣的行為作風(fēng)。當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)成立的第一天，我就告訴他們我的行為規(guī)范：速度，作風(fēng)，專業(yè)。特別對(duì)于我們營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，用速度提升客戶，用作風(fēng)感動(dòng)客戶，用專業(yè)指導(dǎo)客戶。我所服務(wù)的每一個(gè)客戶，不管結(jié)果如何，客戶對(duì)我與我的團(tuán)隊(duì)都十分認(rèn)可，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)始終貫穿速度、作風(fēng)、專業(yè)的指導(dǎo)原則。應(yīng)該如何塑造團(tuán)隊(duì)文化呢？我的心得有兩個(gè)：1、身先士卒，必須帶頭；當(dāng)一項(xiàng)工作來(lái)臨的時(shí)候，你的態(tài)度是什么樣子的，你的團(tuán)隊(duì)所有眼睛都看著你。比如，在星期日加班這件事情上，你是否帶頭，起到示范表率作用，決定了團(tuán)隊(duì)的行為。2、心得共賞；當(dāng)我?guī)F(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我總是會(huì)發(fā)一些心得或者優(yōu)秀案例文章給團(tuán)隊(duì)每一位成員。比如，我對(duì)一件事情有心得，或者在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)上看到一篇好文章的時(shí)候，我都會(huì)把文章轉(zhuǎn)發(fā)給團(tuán)隊(duì)中每一位同事，讓他們分享，因?yàn)檫@些文章是許多優(yōu)秀營(yíng)銷人智慧的結(jié)晶，肯定可以幫助他們提高。另外一方面，這些文章提到的許多思想與行為，都是我個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)要求的信息傳遞，他們不能夠決定的時(shí)候，他們會(huì)想起文章中的某些觀點(diǎn)，因此，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)模仿使用。當(dāng)然，其它還有許多方法能夠塑造團(tuán)隊(duì)文化，不僅僅限于好文共賞。第三步：績(jī)效考核團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)融合之后，再加以團(tuán)隊(duì)文化的熏陶，團(tuán)隊(duì)成員的腳步已經(jīng)走上了正規(guī)，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)會(huì)做正確的事，下一步就是正確的做事。如何讓團(tuán)隊(duì)成員正確的做事，就需要績(jī)效考核。在這里，我提醒到，團(tuán)隊(duì)考核一定要盡量量化，量化，再量化，無(wú)法量化的指標(biāo)往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員心中懷疑以至于不滿意，傷害嚴(yán)重的往往會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員離職。2009年，我?guī)ьI(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)自己還不知道如何績(jī)效考核，往往根據(jù)公司模糊標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人感覺(jué)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行打分。一次月度考核結(jié)束后，一位團(tuán)隊(duì)成員告訴我：不公平，他做事情都完成，卻沒(méi)有另外一位同事分?jǐn)?shù)高。事后，我思考了一下，這位同事做事情很不錯(cuò)，但是疏于與我溝通，結(jié)果導(dǎo)致我打分偏低。因此，團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，三四個(gè)維度即可，每個(gè)維度都要量化，不能量化的維度也要把動(dòng)作量化出來(lái)。第四步：相互競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，不僅僅在公司產(chǎn)品之間，而且在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也必不可少。雖然團(tuán)隊(duì)成員對(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有很大的抵觸心理，但是，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步最大的動(dòng)力，這一點(diǎn)我深表認(rèn)同。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互比較，相互攀比，相互進(jìn)步。如何讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng)呢？有如下幾招可以使用。1、信息透明交流。作為團(tuán)隊(duì)主管，一定讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息進(jìn)行透明，比如，你屬下有幾名業(yè)務(wù)，你需要將幾名業(yè)務(wù)的績(jī)效信息（提貨業(yè)績(jī)，開(kāi)店業(yè)績(jī)，促銷信息，培訓(xùn)信息）動(dòng)態(tài)告訴他們，比如每天公布一次。讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力。2、讀書(shū)報(bào)告會(huì)除了正常的競(jìng)爭(zhēng)，也需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他形式的競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)可以緩和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部正常的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)，平衡團(tuán)隊(duì)成員的心理競(jìng)爭(zhēng)。比如，你可以用一本書(shū)作為獎(jiǎng)勵(lì)，如果哪一位在報(bào)告會(huì)表現(xiàn)突出，可以當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。第五步：心得交流如果說(shuō)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部殘酷的一面（黑臉）的話，那么心得交流展現(xiàn)的則是團(tuán)隊(duì)溫情的一面（白臉）。心得交流的方式有很多種，可以采用一對(duì)一的方式，還可以采用座談會(huì)的方式。心得交流的內(nèi)容需要包括以下幾個(gè)方面：工作總結(jié)心得，下一步工作規(guī)劃，遇到什么困難，需要提供什么協(xié)助等。這幾個(gè)方面可以讓內(nèi)部員工有一個(gè)信息反饋的機(jī)制，而不是說(shuō)自己將各種怨言與不滿埋在心里，導(dǎo)致做事情無(wú)法按照正常心態(tài)去做，導(dǎo)致影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。另外，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，一定在第一時(shí)間給予制止，比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有人提交工作不及時(shí)，做的不到位的情況，利用座談會(huì)一定將此現(xiàn)象扼殺到搖籃當(dāng)中。對(duì)于新人帶團(tuán)隊(duì)，以上是作者個(gè)人的想法，有一些步驟區(qū)分的并不是很明顯，而且有許多步驟可以交叉使用。另外，這些方法需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況因人而異，因地制宜。

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