HR人力資源前身叫做，自德魯克先生將HR人力資源開發(fā)管理這個概念定位于現(xiàn)代企業(yè)的基本職能以來，HR這個現(xiàn)代管理理念就迅速地被企業(yè)界所接受并風靡開來。很多中國企業(yè)也都爭先恐后地成立了HR人力資源部，都將HR人力資源定位于企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，也將內部HR人力資源的開發(fā)管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。

盡管如此，但中國企業(yè)HR管理現(xiàn)狀卻一直很不樂觀，HR管理者的地位也一直尷尬不已，很多企業(yè)的HR人力資源工作依舊還是停留在人事后勤事務層面；很多人盡管做到HR人力資源總監(jiān)，仍然還是沒有半點話語權；有些人盡管做到了培訓經(jīng)理，可是連個外訓單和買個培訓卡都不敢簽；在企業(yè)所有管理職位中，HR管理者的離職率堪稱最高，在人才市場上，掛一個HR主管職位，30分鐘之類必有10個人來應聘這就是中國企業(yè)HR管理者的真實寫照小腳媳婦、替罪羊、招聘代表、最高離職率等帶有諷刺挪揄意味的詞語，已經(jīng)成為中國企業(yè)HR資源者的形象標簽。

而之所以如此，幾乎99%的人力資源管理者都千遍一律地抱怨說是老板不重視人力資源，或者是中國企業(yè)文化不健康導致，至于抱怨自己學藝不爭、技不如人的，就已經(jīng)很少了。其實，這與專業(yè)能力和老板重不重視關系并不大，據(jù)筆者的觀察與分析，缺乏營銷意識、無法讓企業(yè)成員接受你的HR管理理念，才是人力資源管理者無法自我突破的關鍵。

自人類進入21世紀的商業(yè)文明社會以來，營銷意識和技能就取代了其他要素成為商業(yè)社會最為重要的成功要素，很多認識到這一點的人，今天都已經(jīng)成就了自己的事業(yè)，有的甚至組成了自己的商業(yè)帝國，80%的老板出身銷售就說明了這一點。也就是說，不管從政抑或從商，不管科研或是務農(nóng)，缺乏商業(yè)意識就注定無法突破自我，也注定會被淘汰出局，缺乏營銷意識的HR人力資源管理者自然也毫不例外。

一般來說，HR人力資源管理者缺乏商業(yè)思維主要體現(xiàn)以下幾個方面。一是缺乏自我營銷意識，二是拒絕他人營銷。比方說HR在人才市場上，幾乎不會有任何一個搞招聘的人會把自己的工作名片放在招聘臺上，也從不見一個招聘者能像門店銷售人員那樣，始終把目光鎖定那些在攤位前來來往往而又踟躕不已的求職者，或是主動與其搭訕，很多招聘人員甚至在求職者遞上簡歷后，還翹起二郎腿拿腔拿調地故作姿態(tài)，一副拒人于千里之外的模樣；有些HR人力資源工作者在網(wǎng)上招聘時，甚至把工作電話也全都屏蔽掉，生怕求職者會煩到他，試問一下，這些人怎么可能做好HR人力資源？又怎么可能得到公司全體同仁的認可？所以，很多人先一天還在人才市場招聘，過幾天后就又跑到人才市場去找工作自然也就毫不奇怪了。

至于拒絕他人營銷就更不用說了。很多人力資源部的人在接到外部電話時，往往還沒聽明白就直接說忙而很不耐煩地掛掉，殊不知別人在給你推銷的同時也帶給你大量市場信息、行業(yè)信息，更為你帶來很多商業(yè)機會，而且這些信息很可能都與HR人力資源工作息息相關。有一次我與公司的人事主管正在談事，她辦公桌上電話響了，她走過去看了一眼就直接掛了，我問她為什么不接，她說是保險公司的，沒必要接，我說你應該打過去跟對方道歉，問對方有什么事，就是推銷保險也行，我們那么多員工，難道就不能考慮一下商業(yè)保險嗎？直接掛掉別人電話，除了失去機會、損害公司形象外，還讓別人認為說你素質低，除此無他！

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，很多地方的HR管理者都成立了QQ群，以方便職業(yè)交流，這不得不說是一種進步，但卻僅此而已。我也經(jīng)常應邀加盟一些專業(yè)群，作為特約老師幫助大家解答一些管理技術問題?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)：幾乎所有的QQ群都有一條鐵律拒絕廣告，一發(fā)就踢！我就感到納悶了，適當?shù)膹V告有什么不好？大家互通有無、各取所需，說不定什么時候你就需要類似的資訊啊。再說，你家的電視里幾乎盡是廣告，你為何不把電視機丟下樓去？你的老板也多是做銷售出身，你為什么不踢了他？你的企業(yè)也必須銷售產(chǎn)品，你為什么又要賴在那里不走？缺乏營銷思維的管理者真是可怕啊！

其實，按照德魯克先生的現(xiàn)代管理邏輯，營銷本身就是所有企業(yè)的職能。銷售部的人銷售產(chǎn)品，管理者營銷文化和思想。所以，這種概念上的營銷實際上就是全員營銷，所以，管理者也必須具有營銷思維，并運用營銷思維開展內部管理工作。這也是為什么營銷管理之父菲利普科特勒把德魯克當做營銷祖父的最重要原因。

只有具備營銷思維才能讓企業(yè)管理者具備服務意識，只有運用營銷思維才能讓管理者實施自我突破，才能讓別人接受你的理念，從而配合你的工作。所以，人力資源管理者要想有所突破，要想真正讓企業(yè)將HR人力資源管理上升到戰(zhàn)略層面，就必須具備一點營銷思維并學會一些營銷技巧，否則的話，就只能讓自己和企業(yè)都陷入惡性循環(huán)之中，也讓自己永遠在事務層面上瞎忙，永遠無法擺脫小腳媳婦的命運！企業(yè)要是有這樣的管理者，建議直接淘汰！

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