如何做好招聘工作？這個(gè)問題一直困擾著人力資源的HR們，下面的案例將帶領(lǐng)人力資源管理走向全新的時(shí)代。雖然有些人對于企業(yè)的概念比較模糊，盡管這樣，每個(gè)企業(yè)還是或多或少都有自己獨(dú)到的特色。每一家企業(yè)的風(fēng)格乃至團(tuán)隊(duì)合作的激情，都是通過全體員工的不斷努力而打造出來的。這些特色慢慢幫助企業(yè)建立起商業(yè)信譽(yù)、信任度，以及和客戶、員工、政府機(jī)關(guān)、其他企業(yè)的良好關(guān)系。在企業(yè)文化中也可以捕捉到這些特質(zhì)就是全體人員在工作和生活上的價(jià)值觀與信念。企業(yè)文化從表面看起來像是教條和使命，事實(shí)上，它更多的是被大眾公認(rèn)的工作步驟、日常業(yè)務(wù)以及行為舉止，甚至有時(shí)候，它還會出現(xiàn)與職業(yè)目標(biāo)不一致的狀況。我們無法在公司的存貨清單或是收入報(bào)告中找到這些潛在的準(zhǔn)則，但它們卻正是企業(yè)真正的靈魂。

經(jīng)營企業(yè)也有著正反兩面。它可以強(qiáng)化員工的技能與知識、為社區(qū)帶來貢獻(xiàn)、提高客戶的生活質(zhì)量，以及增長人類知識或是國際之間的了解。有的企業(yè)也不排除在暗中傷害其他企業(yè)的客戶或是、竊取商業(yè)機(jī)密，或是挖掘其他企業(yè)的明星、污染大自然資源、彼此背叛、剝削員工或是紛爭結(jié)黨等。但當(dāng)企業(yè)干壞事兒的時(shí)候他們就得面對《公司法》的制裁。《公司法》和《刑法》非常相像，只不過《刑法》管的是個(gè)人，而《公司法》管的是企業(yè)。

以上這些特點(diǎn)不是通過法令、要求、制造或是購買而產(chǎn)生，而是自然地從創(chuàng)始人、經(jīng)濟(jì)狀況、人力資源以及企業(yè)文化中所反映出來的，而這也正表明為什么首批員工那么重要了。

招聘標(biāo)準(zhǔn)：熱情！熱情！還是熱情！

在物色辦公室的過程中，我家樓下那間額外的房間就暫時(shí)成了我們辦公的地方，窗外可以看到整潔的花園和光滑的鵝卵石，這里也是我們開始召集首批員工的地方。整個(gè)環(huán)節(jié)比我們想象中要簡單一些，我們很快就發(fā)明了一套篩選方式：調(diào)查背景、談話，察看他們的反應(yīng)。我們的審核方式也很簡單，就是熱情！熱情！！還是熱情?。?！

第一個(gè)招聘的是ToddAgulnick（托德阿古尼克），他是一個(gè)超有才的軟件工程師，而且也是米切爾在蓮花的第一個(gè)職員他那時(shí)候才13歲。1987年，托德就讀耶魯大學(xué)，他答應(yīng)騰出暑假的時(shí)間，來我們這兒兼職做手寫識別程序的研究。他不但發(fā)現(xiàn)帕羅奧多這邊逍遙自在的生活比起老家紐黑文市中心好得多，而且他的宿舍還和某一高中拉拉隊(duì)的女生在同一棟樓，這也為他的加州生活帶來了豐富的色彩。后來他發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不可能再回東部生活了，于是就從耶魯退了學(xué)，然后來到GO開始工作。他是一個(gè)很敏感、很挑剔的年輕人，每當(dāng)他和某位同事意見不合，或是感到公司要有什么改變的時(shí)候，就會變得非常煩惱。

羅伯特卡爾接著找到了一個(gè)非常不錯(cuò)的人叫MikeOuye（邁克歐葉），他是一個(gè)既親切又資深的軟件工程師，曾經(jīng)在VisiCorp（維斯考波）以及其他許多公司工作過的他，是在加州一個(gè)叫洛迪的農(nóng)村長大的，父母是美籍日本人。邁克有一張東方人的圓臉，但是除了那張臉之外，他就沒有一處是不像老美的。日本人的血統(tǒng)對他來說就好像是我的猶太人血統(tǒng)一樣一個(gè)遙遠(yuǎn)的，為我們的生活增添了一些個(gè)人色彩的文化背景。邁克是一個(gè)典型的電腦迷，他會整天泡在Frys（弗萊斯）帕羅奧多的超大型電腦商城里，這是一個(gè)24小時(shí)都能看見特別多來來往往的電腦業(yè)人士在里面購買零件、軟件和紅牛飲料的地方大家不惜花上大量的時(shí)間去看那些像電話黃頁一樣厚的電腦廣告。

在邁克來工作室面試的那天，他提前打了個(gè)電話問是否可以帶自己的未婚妻一起來，因?yàn)樗麄兿朐诿嬖嚱Y(jié)束后去附近吃飯。

我們和羅伯特確認(rèn)了對此沒有意見之后，那天下午就在我家的客廳里對邁克進(jìn)行面試。在我們交談的過程中，他的未婚妻CelesteBaranski（莎莉斯特巴蘭斯基）靜靜地坐在雙人沙發(fā)上看雜志，直到我們談起有關(guān)技術(shù)方面的話題，面試已經(jīng)基本接近尾聲了?！×_伯特問：邁克，你覺得我們的產(chǎn)品應(yīng)該用什么中央處理器更好？

那得看你是選擇想要用英特爾系列，還是像摩托羅拉系列68000那樣的產(chǎn)品了。但從軟件的發(fā)展來說，68000的東西可能要更成熟一些。

羅伯特說：英特爾產(chǎn)品普遍的問題就是芯片的耗電量太大，所以一般電池的消耗會很厲害。但286做得很好，而且還有靜態(tài)的CMOS（互補(bǔ)型金屬氧化物半導(dǎo)體），所以可以節(jié)省很多電，并且386也應(yīng)該很快就會出來了。對當(dāng)時(shí)的工程師來說，類似486和奔騰這樣的東西還只是個(gè)夢想而已。

邁克說：沒錯(cuò)，但是目前并沒有任何好的32比特的編譯器可以搭配386，所以你無法讓它完全發(fā)揮功效。更何況，386的CMOS版本根本不知道什么時(shí)候才會出來。

這時(shí)莎莉斯特忽然來了一句：放屁！然后我和羅伯特同時(shí)詫異地回頭望著她。386的芯片尺寸那么大，除了CMOS之外，它還怎么能正常地解決散熱的問題？

此時(shí)邁克很勉強(qiáng)、很不好意思地趕緊解釋道：莎莉斯特其實(shí)是一個(gè)硬件工程師。

她笑著說：你說對了，你們這幫搞軟件的，可別再班門弄斧，在我面前討論中央處理器的問題了。

我們后來發(fā)現(xiàn)她不僅是硬件工程師，而且還是個(gè)很有實(shí)力的、在硅谷很搶手的硬件工程師。顯然，她是在決定是否要加入我們之前，先來探探我們的虛實(shí)。后來沒過幾天，凱文面試了她，她就順其自然地成了我們中的一員。

邁克和莎莉斯特的加入完善了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的核心邁克與羅伯特負(fù)責(zé)軟件的部分、莎莉斯特與凱文負(fù)責(zé)硬件的部分。他們后來沒多久就結(jié)婚了，然而別說是單身的員工，就是已經(jīng)結(jié)了婚的員工也很難相信他們是夫妻，因?yàn)檫@對寶貝兒不是經(jīng)常在會議中斗嘴，就是互相批評……

莎莉斯特后來又介紹了她在電網(wǎng)公司（一家生產(chǎn)手提電腦的企業(yè)）的老同事PhilYdens（菲爾伊登斯），一個(gè)真誠、內(nèi)向的人加入進(jìn)來。他是操作系統(tǒng)核心軟件（管理數(shù)據(jù)的進(jìn)出以及分配資源給應(yīng)用程序的軟件）的專家。菲爾不但很高大、很強(qiáng)壯、很穩(wěn)重，而且還過著類似苦行僧那樣的生活正直、努力又充滿挑戰(zhàn)。我們這個(gè)項(xiàng)目一下子就吸引了他，很快他就搭上了我們的列車。

下一步我們需要迅速找到文件編制的負(fù)責(zé)人，來負(fù)責(zé)客戶和軟件工程師的說明書。羅伯特之前曾經(jīng)和一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的作者JohnZussman（約翰祖斯曼）一起工作過，他當(dāng)時(shí)正好剛剛完成了在Oracle（一家做關(guān)系數(shù)據(jù)庫的企業(yè)）的一個(gè)項(xiàng)目。他來面試時(shí)給我一種沒有任何瑕疵的感覺：灰藍(lán)色的外套、一條超漂亮的領(lǐng)帶、一雙意大利名牌皮鞋以及整齊的發(fā)型等。約翰不但外形無懈可擊，而且他還很喜歡慢慢、謹(jǐn)慎、清楚地發(fā)言。而和他相比，我們這幫穿著藍(lán)色牛仔褲和廉價(jià)襯衫的人簡直就像伐木工一樣。

在接下來的幾年中，約翰成了我們這些粗人里的紳士。在大伙兒經(jīng)常跟著我去參加看摔跤以及賽馬等活動(dòng)之余，他也偶爾會邀請我們?nèi)タ此团恳黄鸷铣慕豁憳费莩?；在我們狼吞虎咽地吃著肉丸三明治時(shí)，他總是喜歡慢條斯理地在一旁享受著自己的壽司。

其實(shí)在我們這幫驢唇不對馬嘴的工程師里，能夠?qū)⑽覀儙嗤繕?biāo)的原因只有一個(gè)：在我們的內(nèi)心乃至靈魂的深處，都一致相信好的想法加上不懈的努力是可以改變世界的！大家都相信這個(gè)項(xiàng)目可以改善人們的生活，而且也都將其看成了自己的使命。GO在這個(gè)過程中，幫助他們把感動(dòng)變成行動(dòng)，GO是可以證實(shí)自己信念的地方。或許在將來，這會成為創(chuàng)業(yè)競賽最大的貢獻(xiàn)：重新讓內(nèi)心那把有使命感的火炬熊熊燃燒，并且在強(qiáng)敵環(huán)繞的環(huán)境中脫穎而出。

我們后來在市場街南邊租了一套很干凈卻有些古怪（剛從工業(yè)閣樓改建而來）的辦公室。白天會有許多像我們一樣的藝術(shù)家和工程師在這里工作，但是一到晚上，外面就會變成無數(shù)流浪漢的歸宿地。這兩個(gè)群體其實(shí)是互相依賴的：我們提供紙箱和罐頭盒給他們?nèi)ベu錢，而他們則會幫我們照看車子和樓房。雖然這里的環(huán)境很差，但是這些本地居民卻經(jīng)常會表現(xiàn)出得體的一面在冷天和別人共享被子、一起慶祝生日以及分享我們捐贈的各種東西。

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