7月，我到達爾文研究進化論的圣地南美小國厄瓜多爾的加拉帕戈斯群島閉關(guān)，結(jié)合自身十幾年的工作、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，以及當(dāng)下的商業(yè)巨變，思考商業(yè)進化論，有些還不系統(tǒng)的觀點，想和大家分享，請斧正。

第一個觀點是，生物界是通過不斷的小演化累積勢能，然后發(fā)生一個巨大的進化，今天中國商業(yè)發(fā)生的就是進化級別的巨變。這個巨變就是來勢兇猛的互聯(lián)網(wǎng)革命。

物競天擇，適者生存，進化最終是要面臨環(huán)境的選擇。我們想在互聯(lián)網(wǎng)革命中活下來、活得好，首先得看清環(huán)境的變化。目前商業(yè)界最大的環(huán)境變化，就是互聯(lián)網(wǎng)，我們必須看清互聯(lián)網(wǎng)革命的本質(zhì)。

我想用最簡單的一句話來總結(jié)這場革命：互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與人的距離。再簡單一點：互聯(lián)網(wǎng)最大的影響，是消除了距離。這不是我說的，這是管理學(xué)大師德魯克說的。

因為這個變化，后面的一切事情隨之改變。

目前手機、微信在拉近人們的距離，下一階段可穿戴設(shè)備將把人和計算機連接起來（大數(shù)據(jù)），我認為這一輪巨變的終點是萬物互聯(lián)，比如連接到網(wǎng)絡(luò)的冰箱、洗衣機。

電視上網(wǎng)大家可以理解，但洗衣機需要上網(wǎng)嗎？它上網(wǎng)有什么用？

這個問題我在不同場合問過很多人，絕大部分人的回答是，當(dāng)人們在上班的時候，可以遠程控制洗衣機洗好衣服。這是典型的用舊眼光看待新事物。

來看一個場景，我把自己的黑色T恤扔進洗衣機，然后又把老婆的白衣服扔進去，這時洗衣機會告訴我，主人，里面已經(jīng)有黑T恤，白衣服不可以一起洗。做到這點，只需在衣服上加入成本可能不到一毛錢的RFID洗衣標(biāo)簽，標(biāo)簽里有品牌、顏色、質(zhì)地等信息，可供洗衣機判斷。

然后我把黑色T恤拿出來，準備先洗老婆的白衣服，這時洗衣機居然告訴我說，這件外套已經(jīng)洗了12次了，最近這個品牌正在打折，您是否考慮買一件新的？

有時我會把西裝扔進洗衣機，洗衣機跟我說，您可能不知道，西裝是不能水洗的，離您家500米有個干洗店，洗一套西裝只要39塊錢，如果您需要，只要按一下確認，洗衣店的帥哥15分鐘內(nèi)就會上門取衣服。

大家想想，洗衣機上網(wǎng)是不是可以干這些事了？是不是意味著很多新的可能出現(xiàn)了？

開拓了思維之后，大家想想冰箱上網(wǎng)可以干什么？

我喜歡每天早上吃水煮雞蛋，冰箱慢慢就發(fā)現(xiàn)了我每天拿出一個雞蛋的習(xí)慣，每當(dāng)儲藏的雞蛋不到6個的時候，它就會直接在一號店下訂單買雞蛋。當(dāng)它發(fā)現(xiàn)我冰箱里的牛奶再有兩天要過期的時候，會提醒我盡早喝掉。當(dāng)我把芹菜放進上方盒子的時候，它會建議我說，正好下面的盒子有塊牛肉，我剛給您下載了一個流行菜譜，你今晚可以做芹菜炒牛肉。這就是冰箱上網(wǎng)后可以干的事情。

一輪大的變化在到來，我們首先要理解這是一場什么樣的變化：這場變化開始于PC互聯(lián)網(wǎng)，爆發(fā)于移動互聯(lián)網(wǎng)，混戰(zhàn)于可穿戴設(shè)備，將來會終結(jié)于萬物互聯(lián)。這個變化對各行各業(yè)都會產(chǎn)生重大的影響。

說過了商業(yè)的巨變，再來看有什么是不變的。我的第二個觀點是，一切跟過去一刀兩段式的理論都是沒有觸及本質(zhì)的，因為世界上一定有些東西是不變的。進化有變異的部分，也有遺傳的部分。如果你找不到新事物與舊事物的共同基礎(chǔ)（不變的東西），那說明你還沒有看透徹。

那什么東西沒有在變呢？我們來看德魯克說的另一句話：企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶。企業(yè)要滿足客戶各種各樣的價值需求，不管世界怎么變，為用戶創(chuàng)造價值是不會變的。

用戶價值可以簡單地分為兩部分，創(chuàng)造價值和傳遞價值。我把椅子做出來是創(chuàng)造價值，把椅子賣到酒店是傳遞價值；我寫一篇文章是創(chuàng)造價值，把文章發(fā)表在福布斯中文網(wǎng)是傳遞價值。

今天不論是個人還是企業(yè)，在確立自身商業(yè)模式時，要選擇一個不變的東西，你到底是要創(chuàng)造價值，還是要傳遞價值？

換個說法，你要選擇做植物型的人，還是做動物型的人？企業(yè)也是一樣。

所謂植物型就是靜靜地把花開好，等著蜜蜂來采蜜就行。選擇創(chuàng)造價值的企業(yè)就像植物，只需要把花開得漂亮，自然會有人來幫你銷售。

在過去的很長時間，我們在銷售渠道上花了很大精力，渠道的強大可能彌補產(chǎn)品的不足夠好。但在距離被消除的今天，你的一切好和壞都會展露無疑。所以你必須自在花開，開出全中國、甚至全世界最好的一朵花。

或者你選擇做主動出擊去狩獵的動物型的人，想法設(shè)法去建立銷售平臺。今天很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在建平臺。但這股熱潮也帶來了不好的風(fēng)氣，所有人都想去做四兩撥千斤的事情。但一千斤才需要四兩來服務(wù)，中國有多少個千斤呢？大家一涌而上做平臺，今后很可能百八十斤就有好幾個四兩涌過去服務(wù)。

我的第三個感觸是，我們以前學(xué)到的看似理所當(dāng)然的商業(yè)知識和理論，并非那么堅不可摧，它們可能只是在當(dāng)下環(huán)境中的臨時解決方案。

從管理學(xué)的角度看，我們把一些東西叫做公理，把一些東西叫做定理，把一些東西叫做推論。公理通常是大師研究的基礎(chǔ)管理理論，我們在商學(xué)院學(xué)到的絕大部分是定理，再往下是推論，推論是將定理結(jié)合自身企業(yè)狀況形成的一些方法。

因為巨變的到來，絕大部分定理都是可以被推翻的。比如說渠道為王在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)完全不適用了。

我寫過三本書，我知道中國每年要出版20萬種書，加上以前出版的書，市面上可能有100萬種書在流通，但中國最大的書店西單圖書大廈也只能擺放4萬冊書。出版商不但要爭把書取擺進去，還要搶暢銷書架的位置。但今天當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同時能擺放多少書？理論上是無限的。

西單圖書大廈實際上是幫助消費者作了第一輪選擇，然后消費者在這個范圍內(nèi)做第二輪選擇。蘇寧電器能同時擺放的電器也是有限的，也相當(dāng)于為消費者作了第一輪選擇。在線下時代，貨架是稀缺的，渠道為消費者作了第一輪選擇，所以我們說渠道為王。

可是到了互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道不再稀缺了。2013年，蘇寧的銷售額增長了7%，但利潤卻下降了百分之九十幾，再到今年上半年，蘇寧虧損了。渠道為王的定理已經(jīng)被推翻了。

我想提醒大家，我們知道的絕大部分事情，都是臨時解決方案，不要把它們當(dāng)成公理來遵循。

我想與大家分享的第四個觀點是，只有適者才能生存。最終存活下來的未必是最強的，也未必是最聰明的，而是最適應(yīng)環(huán)境的。

舉個例子，廣播本來不再重要，但如今它又回來了，因為開車的人越來越多。廣播回來不是因為它很強大，只是它恰巧適合今天的環(huán)境。

再舉個例子，電視的開機率在下降，我們本來以為電視已經(jīng)過去了，但結(jié)果電視又回來了。以前大家回家后會習(xí)慣性地打開書房電腦，但如今打開電腦的頻率在下降，大家會坐在沙發(fā)上看手機，有時覺得不過癮，再打開pad放在面前，這樣就差不多了。但還有人覺得不過癮，他要把電視也打開，開電視是不是為了看，就是當(dāng)成背景來用。電視就這樣莫名其妙地回來了。它的回歸也不是因為它很強大，而是因為它適應(yīng)了這個特殊的環(huán)境。

那接下來什么企業(yè)不適應(yīng)社會，什么企業(yè)適應(yīng)社會呢？我認為大公司不適應(yīng)這個大環(huán)境。在未來的5到10年，公司會越來越小，因為小公司才能快速地應(yīng)對快速變化的環(huán)境。大公司從底層到高層的距離太長，行動效率不足以應(yīng)對變化。但5到10年之后，環(huán)境變化速度會放緩，商業(yè)世界又會重新變成大公司的天下。

還有一個不適應(yīng)環(huán)境、會出大問題的事物是KPI。當(dāng)你有能力制定KPI的時候，說明你已經(jīng)知道成功的公式和路徑了。但在這個企業(yè)轉(zhuǎn)型的大時代，有幾個企業(yè)和研究機構(gòu)敢說自己已經(jīng)掌握了成功的公式？

在未來的5到10年，KPI可能會成為企業(yè)轉(zhuǎn)型非常大的掣肘。

我想分享的第五點是，我們必須應(yīng)對未來，那什么樣的基因才能應(yīng)對未來？企業(yè)進化的DNA到底從哪里來？進化一定來自對未來的開放心態(tài)，而面對未來心態(tài)最開放的就是年輕人，我們不但要學(xué)會招聘年輕人，我們還要向年輕人學(xué)習(xí)，甚至要接受年輕人的管理，把公司交給年輕人去打理。

這個時代是年輕人的時代。有個上市公司董事長曾對我說，還好我有些經(jīng)驗可以傳授給這些年輕人。我說了一句特別不該說的話，我說您的這些經(jīng)驗對年輕人可能也已經(jīng)毫無價值了。因為你的這些經(jīng)驗是建立在過去的成功模型上的，如果成功的模型發(fā)生了變化，你的經(jīng)驗恰恰會成為今后成功的障礙。你的企業(yè)不需要把所有年長的人都趕走，但要保持年輕化，這非常重要。

最近我在關(guān)注一個彈幕網(wǎng)站，在看視頻時，它滿屏都在跑字幕，這些文字來自觀眾的評論。我試過，我如果看前面的字幕，就看不清后面的視頻；我如果看視頻，就看不清字幕。我發(fā)現(xiàn)我的眼睛有對焦的功能，但是90后不知道從哪兒得到的技能，他們能同時看清前面的字幕和后面的視頻。

如果我這個70后去管理互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的部門，有個90后提交策劃案，說要做彈幕網(wǎng)站，我一巴掌就拍過去了，你腦子燒壞了嗎？可是這個東西今天就是火起來了，郭敬明的《小時代3》搞彈幕電影就十分火爆。我們無法理解今天的年輕人到底在想些什么。這讓我對郭敬明刮目相看。

為什么年輕人比我們更了解未來呢？因為他們就是未來！

這都是一些零散的思考，希望對大家有幫助。謝謝大家。