老板是店主，是雇主。老板與基層員工是服務(wù)與被服務(wù)，聘任與被聘任的關(guān)系。兩者關(guān)系處理的好壞直接影響商業(yè)效益。好老板不僅是個(gè)生意通也要會(huì)用人、會(huì)管人，因?yàn)槟阍贂?huì)做生意，憑一己之力也不可能把生意做大做上規(guī)模，頂多是個(gè)家庭式街坊。做個(gè)員工眼里的好老板，才會(huì)使員工投入忘我的工作和得到員工高效益的回報(bào)。精明的老板不僅精在生意之道，也精在明白事理懂得處理與員工的關(guān)系，為其創(chuàng)造更多的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

一、鼓勵(lì)稱(chēng)贊員工

一句鼓勵(lì)贊許的話(huà)能很好的調(diào)動(dòng)人的積極性，激發(fā)斗志。暢銷(xiāo)書(shū)《獎(jiǎng)勵(lì)員工的一千零一種方法》的作者鮑勃納爾遜說(shuō)：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意，對(duì)員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多的資格證書(shū)及勛章更有意義。員工在老板手下做事，最在意往往不是薪水的多少而是得到老板的肯定和認(rèn)同。這樣員工會(huì)從心里覺(jué)得被重視，自身的潛能得到發(fā)揮，有了用武之地。所以做為老板一定不要吝嗇對(duì)員工的鼓勵(lì)贊許。一筆生意沒(méi)做成時(shí)，可以說(shuō)句回頭想想問(wèn)題出在哪，下次面對(duì)這樣的客戶(hù)，相信你一定會(huì)做成的。做成一筆大的生意時(shí)，可來(lái)句你做得不算，再接再厲，爭(zhēng)當(dāng)銷(xiāo)售標(biāo)兵，給其他人立個(gè)榜樣。老板一句鼓舞人心的話(huà)語(yǔ)一個(gè)肯定贊許的微笑，往往使員工投桃報(bào)李，甚至士為知己者死。老板們你想讓自己的腰包鼓得快嗎?那就千萬(wàn)不要對(duì)員工的成績(jī)視而不見(jiàn)，認(rèn)為這是他應(yīng)該做得。員工需要你的認(rèn)同和鼓勵(lì)，你更需要員工的進(jìn)步和突破。

二、關(guān)心員工

每個(gè)老板都希望手下員工都能全心投入自己的工作。要使員工以最高的狀態(tài)為自己服務(wù)，做為老板平時(shí)要多關(guān)心員工。有的員工感冒了，沒(méi)無(wú)精打采的。你可以關(guān)心問(wèn)下小張，你今天看起來(lái)不怎么好，吃藥沒(méi)有呀，我那兒有點(diǎn)感冒藥。在員工心里自然就感到溫暖。勢(shì)必會(huì)賣(mài)力的為你工作，并且認(rèn)為這樣賣(mài)力都是值得的。得人心者得天下你得到員工的心，你就會(huì)得到財(cái)富。對(duì)員工漠不關(guān)心甚至吹毛挑刺，責(zé)全求備。勢(shì)必造成員工工作冷漠甚至生意做不成越高興的逆反心理。老板多關(guān)心點(diǎn)員工，就會(huì)多收益點(diǎn)財(cái)富。

三、親合力

別以為你是老板就有什么了不起，地位就比員工高了。不管你是多大的老板都應(yīng)具有親合力。親合力才會(huì)讓人感到親切。有的老板一副高高在上的駕勢(shì)，不屑與員工為舞。認(rèn)為不是一個(gè)層面上的人，甚至沒(méi)有和員工在一起吃過(guò)一頓飯。老板沒(méi)有親合力，員工對(duì)其產(chǎn)生畏懼就會(huì)有一道無(wú)形的隔閡和障礙。這將不利于老板和員工進(jìn)行有效的交流和溝通。老板就像干字的第一橫，員工就是第二橫，交流溝通就是中間聯(lián)結(jié)兩者的一豎。只有老板和員工進(jìn)行有效的交流溝通一起總結(jié)，才能干好工作，干出成績(jī)。老板要懂得感情投資，可以與員工一起聚聚餐、一起KTV等，這樣才能增進(jìn)彼此的感情。玩得再好，一回到工作崗位，老板和員工則需各負(fù)其職，認(rèn)真做好各自的工作。

四、敬業(yè)愛(ài)崗，充電學(xué)習(xí)

員工希望跟在一個(gè)富有激情、敬業(yè)、善學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的老板后面做事。因?yàn)樗麜?huì)深受感染，最重要的是能學(xué)到東西。所以老板除敬業(yè)愛(ài)崗、以身作責(zé)的遵守規(guī)章制度(因?yàn)橐?guī)章制度不僅僅針對(duì)員工，你是制定者也是個(gè)執(zhí)行者)，激情工作，正如韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時(shí)所說(shuō)：我很激情。通過(guò)我的激情來(lái)感染我的團(tuán)隊(duì)，讓我的團(tuán)隊(duì)也有激情，這才是我真正的激情所在。還要增加個(gè)人修養(yǎng)，擴(kuò)充知識(shí)面，以提升在員工心中的地位，樹(shù)立好的形象。員工和你在一起就會(huì)有干勁，向你學(xué)習(xí)以求提升自身。

五、注意批評(píng)的方式和場(chǎng)合

是人都會(huì)犯錯(cuò)，員工在工作中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，老板千萬(wàn)不要對(duì)其嚴(yán)厲的大聲指責(zé)甚至冷嘲熱諷。特別在顧客面前，人多的時(shí)候更要顧及員工的自尊心。不然員工雖表面唯唯諾諾心里卻很不舒服，甚至還暗地里對(duì)著干。人與人之間都是平等的，只不過(guò)服務(wù)方式和社會(huì)層次有所不同而已。打工族的人格并沒(méi)有比誰(shuí)低一等，誰(shuí)都沒(méi)有權(quán)利對(duì)其自尊進(jìn)行貶低、賤踏。誰(shuí)都有自尊哪怕一個(gè)小孩子，顧及別人的自尊也是種尊重人的表現(xiàn)。對(duì)做錯(cuò)事的員工，老板要注意批評(píng)的方式和場(chǎng)合，可以選個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)單獨(dú)的談?wù)?，?duì)事不對(duì)人的指出錯(cuò)誤的所在，鼓勵(lì)他認(rèn)真的改過(guò)。我想一般的員工都會(huì)反省、改過(guò)的。

六、適當(dāng)?shù)拇畎咽?trong>

并不是你招幾個(gè)人，就可以雙袖一甩，指手畫(huà)腳了。給員工適當(dāng)?shù)拇畎咽?，在工作中推員工一把，勢(shì)必激發(fā)員工更好的工作。沃爾瑪在生意忙的時(shí)候，上至公司經(jīng)理下至一線(xiàn)員工，都搬的搬，扛的扛，賣(mài)的賣(mài)，每個(gè)人都奮戰(zhàn)在前線(xiàn)。有時(shí)候沒(méi)有老板所謂的該干什么不該干什么。只要能盡快的達(dá)到交際，做成更多的生意，老板不怕多做點(diǎn)事。這不是要老板事事躬親，件件俱到，只是員工需要幫助時(shí)，做點(diǎn)提示，該出手就出手。員工也不希望老板做太多的工作，這樣會(huì)產(chǎn)生不信任感。

七、認(rèn)真傾聽(tīng)，采納意見(jiàn)

如果老板不能天天坐鎮(zhèn)，就很難在第一時(shí)間掌握顧客的需求和市場(chǎng)行情。向員工傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和信息就顯得尤為重要。不要以為你是老板就懂得比員工多，只有面對(duì)面接觸顧客的一線(xiàn)員工，對(duì)市場(chǎng)行情、顧客需求才最有發(fā)言權(quán)。認(rèn)真耐心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、對(duì)市場(chǎng)的看法，彼此交流總結(jié)、采納合理好的意見(jiàn)。生意才能紅紅火火。

以上是幾點(diǎn)好老板的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)個(gè)員工眼里的好老板除贏(yíng)取員工的好感，為其更好的工作外也是在成就自身，以便更好的拼殺于商海。我喜歡經(jīng)商，希望以后能為一個(gè)成功的商人，做一個(gè)好老板。經(jīng)商是我的事業(yè)，雖然做過(guò)幾年生意又?jǐn)D身職場(chǎng)，但職場(chǎng)的工作只是我的職業(yè)，職業(yè)與事業(yè)是兩個(gè)不同的概念，職業(yè)只是一種養(yǎng)家糊口的手段，而事業(yè)是一個(gè)人心靈的方向。我喜歡看書(shū)，讀成功人士的故事，并不是把它們當(dāng)成大腦的填充物，而是當(dāng)成照亮我前進(jìn)的火把，去改變創(chuàng)造自己的人生。飽讀經(jīng)書(shū)哪怕讀到博士后如果不知道去創(chuàng)造等于白讀，蓋茨為什么書(shū)沒(méi)念完就輟學(xué)了，因?yàn)樗浪梢匀?chuàng)造了，所以人生最大意義在于創(chuàng)造。創(chuàng)造自己的美麗人生!因?yàn)樯钜笪疫@樣做!!

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