很多企業(yè)中存在最大的矛盾就是領(lǐng)導(dǎo)跟中層管理之間的矛盾。很多公司里都存在這么一種現(xiàn)象：

中層管理者說(shuō)：這幾年感覺(jué)特別累，老板交辦一些事，因?yàn)樗麜r(shí)間有限，只說(shuō)了個(gè)大概。我下去做了幾天，向老板一匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)和老板想要的不一樣，又要重新弄。挨一頓訓(xùn)不說(shuō)，事情給耽誤了。還有這樣說(shuō)的：感覺(jué)老板的想法變化很快，有些事情我們都跟不上。是按他當(dāng)初的想法做的，但匯報(bào)的時(shí)候，他可能已經(jīng)變了，也能理解是環(huán)境變化太快，但總這樣效率很低，沒(méi)有成就感。

但從老板那里聽(tīng)說(shuō)的可不是這么回事。有老板說(shuō)：我這個(gè)企業(yè)這幾年發(fā)展慢，就是因?yàn)槲蚁旅嫒说膱?zhí)行力出了問(wèn)題。我有很多想法，可下面的人接不住。有些老板說(shuō)：有些事情，我已經(jīng)給他說(shuō)的很明白了，可還是不會(huì)做。上次的一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，下面人又沒(méi)有弄成。不是我不相信他們，但確實(shí)有很多事都不敢交給他們辦，執(zhí)行力不行。

企業(yè)里的執(zhí)行力似乎還是不夠。這是為什么呢?

一個(gè)組織的運(yùn)行，主要是解決好橫向和縱向兩個(gè)維度的事情。橫向是流程與協(xié)作的問(wèn)題，這是因?yàn)閷I(yè)分工后，要分工不分家，互相配合;縱向要解決好權(quán)責(zé)與管控的問(wèn)題，管理分層后，要考慮授權(quán)的問(wèn)題，要收放有度，才能維護(hù)業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)的平衡。這兩個(gè)維度的事情處理的好，這個(gè)組織就是有效率，反之亦然。因此，我們說(shuō)，看一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行情況、組織運(yùn)行健康與否，看這兩個(gè)維度就行了。

中層的做與計(jì)劃

在縱向上，我們通常會(huì)分出高層、中層和基層。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)高層管理大多是有創(chuàng)意、有想法。例如一個(gè)老板去上了EMBA，回來(lái)就把質(zhì)量部門經(jīng)理叫過(guò)來(lái)說(shuō)：我們公司的有問(wèn)題，沒(méi)管好，你去解決一下。盡管這位中層一頭霧水，但也不敢多問(wèn)，就去做了。

最后出個(gè)報(bào)告，老板說(shuō)：不對(duì)，你怎么想的這么低呢?質(zhì)量部經(jīng)理就會(huì)很郁悶。應(yīng)該說(shuō)他是執(zhí)行力很強(qiáng)的，但事情沒(méi)有做好，主要原因是沒(méi)有做計(jì)劃。一開(kāi)始沒(méi)有定目標(biāo)，界定什么問(wèn)題，查什么，怎么查。這個(gè)計(jì)劃更沒(méi)有和老板溝通，出來(lái)的結(jié)果很容易南轅北轍。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，也是這樣。

為什么呢?在企業(yè)成立初期，一般是老板親自帶著幾個(gè)人從業(yè)務(wù)或某個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始做，這時(shí)沒(méi)有分那么多的層級(jí)，往往是老板親自指揮，縱向上只是分為兩層高層和執(zhí)行層。不知不覺(jué)中，公司發(fā)展壯大，老板精力有限，開(kāi)始把一部分管理職能分化出來(lái)，形成了中層，這些中層是企業(yè)慢慢變大才有的，往往也是從執(zhí)行層里面挑出來(lái)的。

而且企業(yè)的中層是從一線鍛煉出來(lái)，跟著企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的，還沒(méi)有脫離原來(lái)的思維習(xí)慣，他們更偏重于做，給他們明確的東西去搞定沒(méi)有問(wèn)題，不管是內(nèi)部管理還是去外面和客戶喝酒等，中間的規(guī)劃環(huán)節(jié)就沒(méi)有人接得上。所以這個(gè)規(guī)劃的差距就是這樣產(chǎn)生的。

中層保持既有的執(zhí)行思路，聽(tīng)到老板的一個(gè)想法，甩膀子就開(kāi)干直接沖到實(shí)施層面做了。這中間就差了一個(gè)環(huán)節(jié)計(jì)劃，沒(méi)有人去了解得更詳細(xì)，去論證，去做規(guī)劃，就很有可能南轅北轍。這個(gè)中間的差距越來(lái)越大，從而造成了脫節(jié)。

因此，其實(shí)不是下面人的執(zhí)行力出了問(wèn)題，而是在企業(yè)變大以后，內(nèi)部組織和外部界面復(fù)雜起來(lái)，要想執(zhí)行好一件事，必須事先要先做了一下規(guī)劃才行。

具體一點(diǎn)，這個(gè)規(guī)劃就是企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、人力資源規(guī)劃、周(月)工作計(jì)劃、項(xiàng)目管理制度、新產(chǎn)品立項(xiàng)論證等等這些管理體系的建立，完成公司內(nèi)部Plan的作用。

一個(gè)管理的職責(zé)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。所以作為管理者首先要學(xué)會(huì)做計(jì)劃，就是要把人組織起來(lái)，把人和資源協(xié)調(diào)起來(lái)，組織一幫人做事，別等上面給組織規(guī)劃好了，中層只用去跑腿，那就是還僅僅是個(gè)執(zhí)行者，不是管理者。

在這個(gè)過(guò)程中，中層不僅組織好了，還要領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)大家，掌握隊(duì)員的情緒。學(xué)會(huì)從執(zhí)行者變成設(shè)計(jì)者或者規(guī)劃者，當(dāng)然作為中層管理者還要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的控制、時(shí)間的控制、進(jìn)度的控制、資金的控制。這就是管理的能力，管理的責(zé)任。

有了高層的想法，有了中層的規(guī)劃設(shè)計(jì)，再加上企業(yè)本就存在的執(zhí)行能力，做起一件事來(lái)，才能夠各方力量協(xié)調(diào)一致，無(wú)往而不利。

管人與管事

中的管理什么是管理?簡(jiǎn)單地說(shuō)，管理就是管人和理事。理事就是把事情解決掉，這需要的是專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力，即解決問(wèn)題的能力，一個(gè)人就能把事情搞定。某種程度上簡(jiǎn)單定義為智商，你只要智力夠，會(huì)學(xué)好學(xué)，就能攻克難關(guān)。

管理學(xué)中還有一個(gè)詞是領(lǐng)導(dǎo)，什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。這是什么意思呢?領(lǐng)袖指的是在企業(yè)文化和精神層面必須能夠以身作則，道德模范，或者嚴(yán)格要求自己。在精神、職業(yè)素養(yǎng)、價(jià)值觀各個(gè)方面能夠?yàn)槿藥煴恚凶鲱I(lǐng)袖，一定是有點(diǎn)精神層面的概念。同時(shí)還是導(dǎo)師，導(dǎo)師就是能指導(dǎo)下屬，教下屬怎么干。

領(lǐng)導(dǎo)就是這樣一個(gè)人，在人格魅力和精神層面能給下屬做標(biāo)桿和榜樣，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化;同時(shí)還不是高高在上，還能挽起袖子指導(dǎo)下屬干工作。所以說(shuō)作為管理者，如果把人和事管好算是好的管理。但是要想成為好的領(lǐng)導(dǎo)，一定要在文化層面能給員工帶來(lái)精神上的積極作用。

作為中層管理者承擔(dān)著上傳下達(dá)的任務(wù)，是公司的脊梁，是絕對(duì)的中堅(jiān)力量。中層對(duì)公司來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問(wèn)是最重要的、最寶貴的，是公司的核心人才。一個(gè)企業(yè)組織效率能否提升的真正關(guān)鍵：中層管理者是否能從一個(gè)執(zhí)行者變成一個(gè)規(guī)劃者，從管理者變成領(lǐng)導(dǎo)者。

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