清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長(zhǎng)的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴(lài)的管理者，今天，楊俊峰老師為我們講解的是中層管理者需要具備的素質(zhì)：

一、理念：

停止埋怨，立即改善！(培訓(xùn)中層管理者的責(zé)任心)

人都有推諉，找借口的毛病，但做為一名中層管理者來(lái)說(shuō)，萬(wàn)萬(wàn)不可，因?yàn)槟闵弦獙?duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，下要給員工樹(shù)立榜樣，中要讓同事支持和贊同你的工作，假如你事事找借口，事事推諉，這絕對(duì)不是一個(gè)合格管理者應(yīng)具備的素質(zhì)，因此我們必須把這條問(wèn)責(zé)制度當(dāng)成我們的工作理念來(lái)牢記。

二、原則：

以身作則，先鋒模范！(要求管理人員嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度）

者是企業(yè)的先鋒隊(duì)，是員工的榜樣，以身作則、先鋒模范，是合格管理者的重要體現(xiàn)，為什么我們的制度時(shí)常執(zhí)行不l了，為什么員工時(shí)常拿管理者攀比，就是因?yàn)槲覀児芾碚邲](méi)有做到表率作用，導(dǎo)致制度無(wú)法執(zhí)行，下屬就有理由不服從你的管理，其實(shí)員工是最聽(tīng)話的，你讓他往東他不敢往西，那讓他往南他絕不敢北，因?yàn)樗纳娲髾?quán)掌握在你的手里，你有權(quán)利有資格肯定他的工作，因此我們時(shí)常說(shuō)：只有不合格的管理者，沒(méi)有不合格的員工。

三、目標(biāo)：

責(zé)任強(qiáng)、成效高、行動(dòng)快、！樹(shù)形象、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)！善管理、能教導(dǎo)、做朋友！（要求管理人員具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，高效做事，低調(diào)做人，在企業(yè)中樹(shù)立榜樣作用）

1、責(zé)任強(qiáng)：

我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了很多責(zé)任的問(wèn)題，可見(jiàn)我們對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)于一個(gè)中層管理者來(lái)是多么的重要，作為中層管理者來(lái)說(shuō)具備良好的職業(yè)道德至關(guān)重要，我們不求讓后人記得自己的貢獻(xiàn)，但要做到身后絕對(duì)不會(huì)有罵名。

2、成效高：

行動(dòng)快對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)是體現(xiàn)其對(duì)工作的積極性和對(duì)工作的重視程度，每一個(gè)中層管理者都可以做到行動(dòng)快，但是不一定每一個(gè)管理者都能做到成效高，成效高是行動(dòng)快上的升華，成效高是體現(xiàn)中層管理者工作質(zhì)量的好還的依據(jù)，行動(dòng)快，有效率不一定有成效，有成效才是中層管理者的最終目的。

3、行動(dòng)快：

上司安排的工作在中層管理者力所能及的范圍內(nèi)要馬上的去執(zhí)行，行動(dòng)快是要讓上司放心，讓上司信任你，你是最具備執(zhí)行力的人，唯有如此他下次才會(huì)把更重要的任務(wù)給你完成，才會(huì)讓你挑起更重的擔(dān)子，不要推延，因?yàn)橥涎蛹炔荒芡瓿晒ぷ饔植荒荏w現(xiàn)你工作能力，反而還會(huì)給人怠慢對(duì)人不重視的感覺(jué)，行動(dòng)快要體現(xiàn)在每一件事情上，行動(dòng)快要讓大家都知道。

4、樹(shù)形象：

員工形象代表企業(yè)形象，員工形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象，不要讓自己的形象阻礙了自己的發(fā)展，更不要讓自己的形象淘汰了自己，樹(shù)立一個(gè)讓下屬學(xué)習(xí)的榜樣是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者必修的課程。

5、練內(nèi)功：

不是真的要求我們中層管理者去學(xué)武術(shù)或是練***(系統(tǒng)屏蔽)，而是強(qiáng)調(diào)我們要改變?cè)械乃枷胍庾R(shí)，作為中層管理者你不可以在像以前做員工時(shí)，不管什么話都敢說(shuō)，不管什么事都敢干，因?yàn)槟悻F(xiàn)在的一言一行代表的不僅僅是代表你個(gè)人，更重要的是你的行為代表是公司，牢騷、抱怨、獨(dú)善其身、小民意識(shí)都必需要改正。

6、強(qiáng)素質(zhì)：

人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的第一資源，管理人員素質(zhì)的高低在某種意義上講決定著企業(yè)的發(fā)展速度，我們說(shuō)兵雄雄一個(gè)，將孬孬一窩，試想一個(gè)中層管理者的素質(zhì)都極其低下，那么他的公司會(huì)好的那里去，對(duì)于我們個(gè)人而言，中國(guó)什么都不多就人多，什么都不少就錢(qián)，既然在怎么一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，你不努力提升自己就意味著要被社會(huì)淘汰，難道你還愿意去從事面朝黃土背朝天的工作嗎？

7、善管理：

作為中層管理者而言，具備勝任工作的基本能力是從事該項(xiàng)工作最起碼的要求，精通管理，善于管理，帶領(lǐng)部門(mén)員工提高管理績(jī)效，改善缺失，是對(duì)其罪基本的管理要求，管理就是要出效益，管理就是要出成果，善管理是一個(gè)中層管理者建立見(jiàn)威信、創(chuàng)造效益，的到上司賞識(shí)肯定工作的又一重要方法。

8、能教導(dǎo)：

培養(yǎng)下屬、指導(dǎo)下屬，給下屬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓下屬快速成長(zhǎng)起來(lái)，不要害怕下屬會(huì)超過(guò)你，只要你真心培養(yǎng)下屬，指導(dǎo)下屬，下屬會(huì)對(duì)你感恩戴德的，下屬會(huì)死心塌地的為你賣(mài)命，因?yàn)槟愕墓ぷ鞒煽?jī)就是來(lái)自于下屬，下屬的成績(jī)好壞決定你的工作成績(jī)好壞。

9、做朋友：

和上司作做朋友、和同事做朋友、和下屬做朋友，能和這三者做上朋友的可以說(shuō)此君的親和力極強(qiáng)，尤其是能和上司做上朋友，這意味著今后你的仕途將順暢無(wú)比，上班時(shí)間是上下級(jí)關(guān)系，是同事關(guān)系，下班了就是朋友關(guān)系，朋友之間沒(méi)有什么仇恨，朋友之間沒(méi)有什么不好講的話，作為中層管理者不要把自己孤立起來(lái)，在朋友之間可以適當(dāng)?shù)牧牧木徑庖幌鹿ぷ鲏毫Γ焉习鄷r(shí)間不好講的話都可以在下班時(shí)間后和這個(gè)朋友講，但是朋友歸朋友，有些尺度還是需要把握的，不要過(guò)分的親密，還是適當(dāng)?shù)谋３忠恍┚嚯x，距離產(chǎn)生美。

四、能力：

A、組織管理能力！B、以變應(yīng)變能力！C、宣傳策劃能力！D、協(xié)調(diào)溝通能力！（要求管理人員組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，處理事情應(yīng)變能力強(qiáng)，以及對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，對(duì)上我們是下屬，我們要及時(shí)把高層的戰(zhàn)略意圖以及工作要求如實(shí)準(zhǔn)確的宣傳到每一位員工，讓每一位員工與企業(yè)同命運(yùn)共患難!)

五、精神：

A、愛(ài)崗敬業(yè)的精神！B、吃苦耐勞的精神！C、求真務(wù)實(shí)的精神！D、持之以恒的精神！E、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神?。ㄒ蠊芾碚咭钥嘣谇跋硎茉诤?，對(duì)工作要兢兢業(yè)業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)中層管理者從業(yè)最起碼的要求，我們要做到干一行愛(ài)一行，不要朝三暮四，吃苦耐勞主要是為了是體現(xiàn)中層管理良好的工作品質(zhì)）

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