一個管理者的任務(wù)中最困難而且最重要的部分也許就是管理自己，使自己成為下屬歡迎而且有權(quán)期待的那樣一種上司。怎樣當(dāng)個好上司?

管理深處是哲學(xué)，執(zhí)行背后是文化。很顯然，并不是說你被任命或坐在某個位置上，戴上一頂官帽，下屬就心悅誠服地追隨你了。只有具備影響力，才能擁有領(lǐng)導(dǎo)力。修身、齊家、治國、平天下。影響力的表現(xiàn)不僅僅是財富，也不僅僅是規(guī)模，最重要的還有大家創(chuàng)造財富的方式和運(yùn)營商業(yè)的模式，它不僅包括對商業(yè)的遠(yuǎn)見，對社會的責(zé)任感，對人性的關(guān)注，還體現(xiàn)著商業(yè)和商業(yè)之外的王者風(fēng)范。

1.時?？隙ㄏ聦俚墓ぷ?。每個人都喜歡自己的工作被上司和同事肯定。讓你的下屬每天都覺得他(她)非常重要，這樣他們才能對工作更加有熱情。

2.鼓勵下屬冒險。給予下屬足夠的空間，甚至是冒險的空間。你會發(fā)現(xiàn)，每個階層的下屬都會想出很多好點子。

3.保持誠懇的態(tài)度。讓下屬們知道你非常信任他們，同時讓他們也誠懇的對待你。要注意，如果下屬們感到他們被騙了，那你的信譽(yù)就掃地了。

4.給予下屬挑戰(zhàn)的機(jī)會。每天千篇一律而且枯燥的工作會消磨下屬的效率和熱情。要給予下屬最佳的動力，那就是給他們富有挑戰(zhàn)力的任務(wù)。

5.記住金錢并不是所有。金錢獎勵并不是鼓勵下屬的唯一動力。事實上，下屬們更加重視自己的工作被上司贊揚(yáng)，個人事業(yè)的發(fā)展，富有挑戰(zhàn)性的工作等。因此，你要想留住下屬，拍拍下屬的肩膀以示鼓勵可能比漲薪水更有效。

6.坦白正直的面對下屬。不要為你的下屬設(shè)定一些含糊不清的目標(biāo)。下屬們很希望知道你的真正期望是什么。用最簡單的語言將你設(shè)定的目標(biāo)表達(dá)出來，確切的告訴他們?yōu)槭裁茨阏J(rèn)為這些目標(biāo)最有助于做好工作。

7.正確把握批評的地點和時間。不管下屬的工作做的讓人滿意還是讓人不滿意，都要及時告訴他們。不要將批評的話攢到一起說。不要在其他人面前批評下屬，否則會讓所有在場的人覺得尷尬，而且馬上會將同事變成敵人。

8.保持資訊暢通。下屬們喜歡與上司進(jìn)行坦誠而且持續(xù)的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到問題和麻煩的時候才想起與下屬談話。在重大事情發(fā)生之前，而不是之后提供給下屬資訊。

9.讓下屬覺得自己重要。讓每一個人都覺得自己是辦公室絕對不能缺少的一員。如果你的下屬覺得你沒有讓他們覺得自己很重要，而這些人中有很大的可能去考慮找其他的工作。要允許下屬為公司做貢獻(xiàn)，時常詢問他們的意見和建議。

10.保持前后一致。某件事情發(fā)生后，下屬們都希望能猜到上司會采取何種措施。如果下屬們總是在猜測會發(fā)生什么，那么他們很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下屬們會生氣，失望而且感到沮喪。

11.一視同仁。不要選出哪個下屬最好。歧視會打擊下屬，減少工作效率。客氣的對待每一位下屬。

12.關(guān)注下屬的事業(yè)。向下屬提供資訊，如何才能在公司能獲得升遷。要真正的關(guān)心下屬，細(xì)致周到、態(tài)度友好，隨時準(zhǔn)備提供支持和幫助，既為公司謀利。也為基層員工謀利。

13.懂得如何說不。很多時候，你都不可能當(dāng)和事佬，有時你需要說不。那怎么說呢?告訴下屬你拒絕的原因，這樣他們就不會認(rèn)為你的拒絕是沒有理由的。

五精粹當(dāng)個好上司：

精粹1：踏弱音板

在彈鋼琴時，有時你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個公司都有它的優(yōu)點和缺點，但不停地張揚(yáng)它的缺點是無濟(jì)于事的。強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點，避免它的缺點，這樣才能鼓起工作中的士氣。

精粹2：表揚(yáng)在先

批評人之前應(yīng)該這樣做。先把他的優(yōu)點提出來，就是鋪平了批評的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯了事。先進(jìn)行表揚(yáng)，讓他知道上級是賞識他的，他就會誠心接受批評，否則，他就會憋一肚子怨氣。

精粹3：以身做則

上級的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對待妻子兒女等，都會成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時你會覺得事情怪得很，但的確是好事不出門，壞事傳千里。聽說了嗎?他上星期把妻子打了。類似丑聞很快會傳出去。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級就會做得好;反過來，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級也不會有好行為。

精粹4：責(zé)無旁貸

在一單位里，人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問題解決了，明天又產(chǎn)生新的問題，而且類似的問題過幾個月后還會出現(xiàn)。這就是中高層管理者天天所面臨的問題，但他必須正視它，因為這是他的本職工作。

精粹5：就象蓋房子

應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。下級知道你誠心給他們鍛煉機(jī)會，提拔他們，他們會自覺為你出力。尚且每個單位都要求上級要不斷培養(yǎng)人才。必須讓下級對工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會。

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