室內(nèi)空氣品質(zhì)問題正受到越來越多人的關(guān)注，本文結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，針對工程實踐中存在的問題，提出應(yīng)當(dāng)從全過程（設(shè)計、施工、驗收和運行）來關(guān)注運行管理對改善室內(nèi)空氣品質(zhì)的重要性，并對目前正在興起的空調(diào)清洗業(yè)提出一些建議。

　　關(guān)鍵詞：空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運行管理室內(nèi)空氣品質(zhì)1引言“室內(nèi)空氣品質(zhì)”對于暖通空調(diào)專業(yè)工作者已是“老生常談”，但為我國廣大民眾知曉及有關(guān)部門重視還是近幾年的事。SARS發(fā)生前幾年，由于室內(nèi)裝修引發(fā)的空氣污染問題被提上議事日程，一度十分熱鬧，最終催生出GBT18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及其它與建材相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)等。雖然這還不是室內(nèi)空氣品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（見本文2．），但畢竟邁出了重要的一步。去年的SARS又引起人們對空氣途徑微生物污染的極大關(guān)注，一度對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)能否使用產(chǎn)生懷疑?？照{(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的消毒清洗及運行管理受到重視，相繼頒布了國標(biāo)GB19210-2003《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗規(guī)范》、衛(wèi)生部《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》等。一年來，僅風(fēng)管清洗企業(yè)就新發(fā)展了數(shù)十家。應(yīng)當(dāng)說，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平提高，人們對健康的要求也提高了，這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。但從總體上看，全社會（也包括部分暖通空調(diào)工作者）對暖通空調(diào)系統(tǒng)運行管理重要性的認(rèn)識還是粗淺的、不完善的，使這一市場處于分散、無序、各自為政、不受重視的狀態(tài)，所以成效甚小。SARS期間急著要求清洗空調(diào)系統(tǒng)的許多用戶，SARS一過又不愿做了，就很說明問題。

　　本文不是從管理學(xué)而是從工程實踐的角度來討論空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的“運行管理”問題。筆者認(rèn)為，在中國，關(guān)于空調(diào)通風(fēng)技術(shù)的理論研究、系統(tǒng)設(shè)計及設(shè)備制造與國際水平已無明顯差距，國外有關(guān)企業(yè)的技術(shù)及設(shè)備基本都已進(jìn)入我國市場；而運行管理的差距是比較明顯的。應(yīng)當(dāng)看到，任何系統(tǒng)和設(shè)備最終是為了“用”，要“用”好它，設(shè)計、施工、管理人員都必須把能否正確地運行管理放到首要地位。

　　2關(guān)于室內(nèi)空氣品質(zhì)要確切定義室內(nèi)空氣品質(zhì)是相當(dāng)復(fù)雜的事，它涉及許多學(xué)科[1].由于許多問題尚難定論和研究工作正不斷深入，迄今也沒有得出統(tǒng)一的定義。在暖通空調(diào)界比較認(rèn)同的是美國ASHRAE標(biāo)準(zhǔn)62系列對“可接受的室內(nèi)空氣品質(zhì)AcceptableIAQ”的描述[2]：“空氣中沒有已知的污染物超過權(quán)威機構(gòu)所認(rèn)定的有害濃度，并且在該空氣環(huán)境中的絕大多數(shù)人（≥80%）沒有表示不滿”。定義為“可接受的”而不是“合格的”是十分科學(xué)的。從本質(zhì)上講，與“裝修”和“SARS”所引發(fā)的化學(xué)和微生物“污染”不同的是，室內(nèi)空氣品質(zhì)更關(guān)心的是“非污染”（即空氣中有害物濃度并未超過衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）狀態(tài)下的空氣狀況，例如著名的病態(tài)建筑綜合癥SBS就是室內(nèi)空氣品質(zhì)不良的典型后果。盡管英文都用IAQ表示，但GBT18883-2002稱為《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》而不是《室內(nèi)空氣品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》是十分正確的，它本質(zhì)上是一個衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。目前雖然在系統(tǒng)設(shè)計、控制技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)方法取得了一定的進(jìn)展，但離真正解決室內(nèi)空氣品質(zhì)問題還相當(dāng)遙遠(yuǎn)，所以本文的副標(biāo)題只能用“改善”兩字。

　　3關(guān)于空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運行管理的重要性它山之石，可以攻玉。著名的ANSIASHRAEStandard62-2001在62-99的基礎(chǔ)上作了許多修改，但最重要的修改是新加了兩章內(nèi)容——第七章：建造和系統(tǒng)啟用（ConstructionandsystemStart-up）；第八章：運行與維護(hù)（OperationsandMaintenance）。這是該項標(biāo)準(zhǔn)自1973年制定以來首次將系統(tǒng)運行管理列入正文，足見參與標(biāo)準(zhǔn)修訂的各國暖通空調(diào)工作者對此問題的重視并力求其規(guī)范化。該標(biāo)準(zhǔn)自1997年起將原來的定期修訂改為持續(xù)性修訂（continuousmaintenance），反映了當(dāng)前對室內(nèi)空氣品質(zhì)問題的關(guān)注和研究正不斷進(jìn)展。該標(biāo)準(zhǔn)的主題一直是如何“設(shè)計”合理的通（新）風(fēng)量以滿足可接受的室內(nèi)空氣品質(zhì)，而新版標(biāo)準(zhǔn)在前言中特別指出：除了“設(shè)計”外，“運行”對達(dá)到可接受的室內(nèi)空氣品質(zhì)的重要性，以確?！霸O(shè)計”目的得以在建筑物整個壽命期內(nèi)實現(xiàn)。

　　因此，筆者認(rèn)為“設(shè)計”和“運行管理”是不可分割、相輔相存的，但就目前國內(nèi)的狀況，有必要強調(diào)后者的重要性。把運行管理看作“小兒科”、缺乏專業(yè)人員、是水電維修工的事情等現(xiàn)象在許多工程實踐中存在。設(shè)計人員是否在設(shè)計時充分考慮了今后的運行管理和維修問題？系統(tǒng)的設(shè)計和建造是“一時”的事，而使用是“一世”的事。

　　加強運行管理的理念應(yīng)當(dāng)貫穿于整個過程：設(shè)計階段的充分考慮；施工階段的嚴(yán)格監(jiān)理、文明施工；施工完成的系統(tǒng)調(diào)試驗收和竣工圖等文件驗收；運行階段的監(jiān)測調(diào)控和運行記錄、系統(tǒng)清洗和維護(hù)、故障診斷和消除、系統(tǒng)改造等。這些環(huán)節(jié)是相互影響的，沒有合理的設(shè)計，系統(tǒng)先天不足；沒有合格的運行管理（廣義上包括除設(shè)計以外的所有環(huán)節(jié)），設(shè)計再好的系統(tǒng)也無法實現(xiàn)或很快失去設(shè)計功能。

　　4運行管理中存在的問題從筆者經(jīng)歷的許多工程實踐來看，現(xiàn)狀不容樂觀。存在的問題大致可歸納為如下幾個方面：

　　4.1室內(nèi)參數(shù)調(diào)控不當(dāng)空調(diào)系統(tǒng)要控制的有四個基本參數(shù)：溫度、濕度、速度和清潔度。為數(shù)不少的舒適性空調(diào)事實上只能實現(xiàn)對“溫度”的調(diào)控。即使對溫度的調(diào)控也不合理，許多使用者把冬季室溫調(diào)到比夏季還高，冬天要開窗，夏天穿西裝還冷，既不利健康又浪費能量、危害環(huán)境。而與健康密切相關(guān)的“清潔度”控制最差，許多系統(tǒng)配置的過濾器級別太低，對有害氣體沒有采用任何措施，根本起不到凈化空氣的效果。這里雖然也有設(shè)計的責(zé)任，但更多的是業(yè)主的責(zé)任：很多情況下，由于業(yè)主不愿多投資和催工期，造成了系統(tǒng)設(shè)計的先天不足；認(rèn)為空調(diào)越冷（越熱）越好，造成系統(tǒng)運行的誤區(qū)，反過來也促使設(shè)計加大主機容量。研究已證明，不適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)溫濕度也是影響室內(nèi)空氣品質(zhì)的重要原因之一。

　　4.2施工中的不文明不按圖施工是一方面：現(xiàn)代空調(diào)系統(tǒng)的復(fù)雜性使得任何小的疏漏都可能影響使用。工種之間的配合和接口不到位，使得系統(tǒng)調(diào)試不出，這在一些采用VAV系統(tǒng)的高檔樓宇中屢見不鮮。低級的錯誤，如新風(fēng)引入處的玻璃居然沒有開口、新風(fēng)空調(diào)箱的過濾器在現(xiàn)場無法拆卸等。更多的是施工人員的不規(guī)范操作，例如：某大型現(xiàn)代化劇院的空調(diào)系統(tǒng)尚未投入運行就從風(fēng)管中清掃出泥桶、泥板、飯盒、掃帚等許多雜物；現(xiàn)場制作的風(fēng)管內(nèi)部留有許多帶水泥沙漿的腳印，既易積灰又難清洗；風(fēng)管開口只割三面，然后將鐵皮翻入風(fēng)管內(nèi)；隨便踩踏風(fēng)管破壞保溫層；將封閉樓梯間的正壓送風(fēng)豎井當(dāng)成垃圾筒……，其后果都會影響使用效果，惡化室內(nèi)空氣品質(zhì)。

　　4.3系統(tǒng)建造完工后缺少調(diào)試驗收許多舒適性空調(diào)系統(tǒng)建造完工后沒有調(diào)試，設(shè)計者也沒有追蹤運行記錄。運行效果的好壞沒有評價，這對提高設(shè)計和管理水平是很不利的?？⒐D的問題比較大，與實際情況不符、文件不全、甚至沒有，這給運行管理帶來極大困難，風(fēng)管清洗企業(yè)最頭痛的是業(yè)主拿不出竣工圖，要靠自己摸索。這些問題在ANSIASHRAEStandard62-2001的第七章“建造和系統(tǒng)啟用”里有明確的規(guī)定，值得我們參考。

　　4.4缺乏專業(yè)技術(shù)人員即使是一些現(xiàn)代化樓宇的物業(yè)部門也不一定有懂專業(yè)的技術(shù)人員，一般的水電維修可以承擔(dān)，有些空調(diào)操作工雖然對系統(tǒng)比較熟悉，但懂得系統(tǒng)運行管理特別是室內(nèi)空氣品質(zhì)控制的基本沒有。筆者為某著名大廈的物業(yè)部門工程技術(shù)人員培訓(xùn)時，發(fā)現(xiàn)空調(diào)工不懂如何用i-d圖來分析和解決運行管理中的一些基本問題。

　　4.5嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法不夠事實上我國也有相關(guān)的規(guī)范，例如GB50243-2002《通風(fēng)與空調(diào)工程工程質(zhì)量驗收規(guī)范》中對系統(tǒng)安裝完工后的調(diào)試是作為強制性條文的（11.2.1），將竣工驗收時應(yīng)驗收“圖紙會審記錄、設(shè)計變更通知書和竣工圖”列在驗收文件的第一條。除了上面提到過的《清洗規(guī)范》和《衛(wèi)生規(guī)范》外，運行管理規(guī)范也即將出臺。那么多相關(guān)法律、規(guī)范如何讓設(shè)計、業(yè)主、物業(yè)管理部門了解并自覺執(zhí)行和有效監(jiān)督是當(dāng)前面臨的主要問題。不少暖通空調(diào)設(shè)計者迄今仍認(rèn)為只有“消防”、“安全”、“環(huán)?！笔且紤]的（因為有主管部門審查、驗收），而對設(shè)計要保證室內(nèi)空氣品質(zhì)還沒有認(rèn)識。但上海已出臺對室內(nèi)裝修可用空氣品質(zhì)一票否決的法規(guī)。

　　以上列舉了存在的一些問題，主要是想引起大家的重視。并非所有的工程都存在這么多問題。筆者參與和參觀的一些項目有做得比較規(guī)范的，但大多是大型、高檔或工藝性（如潔凈廠房）空調(diào)系統(tǒng)等，與室內(nèi)空氣品質(zhì)關(guān)系更為密切的許多舒適性空調(diào)就不太理想。

　　5關(guān)于空調(diào)系統(tǒng)的清洗SARS發(fā)生后空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗受到了關(guān)注。這里要強調(diào)的是，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗工作是運行管理的重要內(nèi)容之一，是一項技術(shù)含量較高的系統(tǒng)工程。規(guī)范的操作包括了與系統(tǒng)設(shè)計和安裝一樣從方案設(shè)計到驗收的全過程，決不是找?guī)讉€“4050”人員用一些清洗消毒劑就可以完成的簡單工作。國外（也包括國內(nèi)一些比較規(guī)范的）企業(yè)事實上將其納入系統(tǒng)服務(wù)的范疇，包括對系統(tǒng)的故障排除和改造等內(nèi)容在內(nèi)。

　　目前國內(nèi)的情況是：空調(diào)水系統(tǒng)的清洗維護(hù)做得相對好一些，技術(shù)比較成熟，歷史也比較長。但對普遍采用的電子除垢儀（SARS后已一律宣稱有了滅菌功能）要考慮它的實際效果。用戶反映有些知名品牌的產(chǎn)品沒有效果，有的系統(tǒng)雖然裝了但從未通過電。空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)的清洗雖然國內(nèi)最早的企業(yè)已從事了近十年，但現(xiàn)狀很不樂觀。主要的問題是缺少法規(guī)、工作難度大、成本高、對用戶的影響大以及觀念還跟不上等。關(guān)于風(fēng)系統(tǒng)清洗的詳情限于篇幅不再介紹（請參看文獻(xiàn)[3]、[4]等），這里根據(jù)筆者對上海、北京、深圳等清洗企業(yè)的調(diào)研，著重提出以下幾個問題：

　　5.1關(guān)于機器人目前正在運作的企業(yè)所使用的設(shè)備和藥劑基本都為進(jìn)口產(chǎn)品。在中國經(jīng)銷和使用的機器人設(shè)備大多來自美國、德國、加拿大、瑞典、丹麥、芬蘭、日本等發(fā)達(dá)國家，被作為宣傳的一個亮點。事實上用機器人清洗并不完全適合中國的國情，因為中國的人工比發(fā)達(dá)國家便宜，而且人工清洗的適應(yīng)范圍和效果遠(yuǎn)比機器人好。對于在辦公樓和賓館大量應(yīng)用的風(fēng)機盤管加新風(fēng)系統(tǒng)，風(fēng)管既少又短小，機器人無用武之地，展開一套系統(tǒng)所化時間超過清洗時間。機器人比較適用于口徑大、局部構(gòu)件（如調(diào)節(jié)閥）少的管道或人工無法清洗的部位。但必須強調(diào)不提倡人員進(jìn)入風(fēng)管內(nèi)進(jìn)行清洗作業(yè)，因為內(nèi)部清洗時揚起的灰塵、細(xì)菌、藥劑及氣味會嚴(yán)重影響操作人員的健康。進(jìn)口機器人設(shè)備價格較高，目前裝備一套清洗設(shè)備（包括清洗、監(jiān)控、噴藥、吸塵等主要設(shè)備）約需60~80萬元，就其技術(shù)含量而言，國內(nèi)完全可以制造，并已有企業(yè)在研制。

　　5.2關(guān)于收費制約風(fēng)管清洗的最大問題是收費。首先是應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)這筆費用？用戶認(rèn)為已支付了物業(yè)管理費；物業(yè)認(rèn)為原物業(yè)管理費中沒有這一項預(yù)算；樓宇業(yè)主認(rèn)為受益的是用戶。其次是甲方認(rèn)為收費太高。據(jù)筆者調(diào)查，國外收費折合人民幣可高達(dá)單位風(fēng)管展開面積（m2）數(shù)十到數(shù)百元，國內(nèi)從業(yè)者認(rèn)為20~25元m2基本可行，但清洗一幢大樓要十幾到幾十萬元還是不能為甲方接受。由于缺少明確的法律責(zé)任（即；如果發(fā)生空氣品質(zhì)不良或空氣污染導(dǎo)致疾病或其他問題該由誰負(fù)責(zé)等），甲方寧可冒險選擇不清洗。

　　5.3關(guān)于市場中國的市場是非常大的，國外企業(yè)剛來到上?？吹侥敲炊喔邩牵判氖?，但一了解實情，猶如被潑了一盆冷水。市場難做導(dǎo)致低價競爭，按風(fēng)管面積收費10元m2甚至不到也有人做，其結(jié)果必然是偷工減料，因為這是隱蔽工程，甲方并不都是內(nèi)行。國外有行業(yè)協(xié)會規(guī)范和制約市場，但國內(nèi)從業(yè)者現(xiàn)在還不知道去找誰獲取資質(zhì)認(rèn)證、由誰來規(guī)范市場。

　　5.4關(guān)于從業(yè)資質(zhì)認(rèn)證鑒于我國國情，或者是時間緊迫，我國的《清洗規(guī)范》和《衛(wèi)生規(guī)范》中還沒有規(guī)定相關(guān)資質(zhì)的條文，也沒有明確是否必須由專門機構(gòu)檢測清洗效果。國外的規(guī)范，如美國國家風(fēng)管清洗協(xié)會NADCA的總規(guī)范[5]，對諸如從業(yè)資質(zhì)、業(yè)績、所用材料和藥劑的認(rèn)證、從業(yè)人員的素質(zhì)和安全等都有明確規(guī)定，可以借鑒。從業(yè)企業(yè)必須具備空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的知識和施工安裝能力，否則可能把風(fēng)管洗干凈了卻把系統(tǒng)搞壞了。應(yīng)當(dāng)把清洗納入系統(tǒng)服務(wù)的范疇，可以同時實施系統(tǒng)的故障診斷和排除、改造等。物業(yè)公司不可能也不必事事都自己做，委托給專業(yè)性公司來做，可以獲得更好的質(zhì)量和效率。

　　5.5關(guān)于設(shè)計與施工許多問題上文已提到，這里特別再從風(fēng)管清洗的角度提出一些對設(shè)計和施工的要求。設(shè)計者要考慮今后清洗的方便性，如吊頂檢修孔的位置和大小、風(fēng)管上預(yù)留檢修口、避免長度方向風(fēng)管上下重疊、謹(jǐn)慎使用超級風(fēng)管和玻纖增強風(fēng)管（無法機械清洗或洗不干凈）、設(shè)備吊裝要注意清洗時拆卸的可能性等；若系統(tǒng)今后是不便清洗的，那么設(shè)計時要提高配置，如提高過濾器級別等；施工者除了文明施工外，最重要的是必須保留修改記錄（包括系統(tǒng)改造、重新裝修對系統(tǒng)的變動等）。這里還要提出的現(xiàn)實問題是：竣工圖到底誰（在）負(fù)責(zé)？

　　5.6關(guān)于清洗的重點實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)風(fēng)管內(nèi)部的污染并非象有些企業(yè)宣傳圖片中那么嚴(yán)重。室外環(huán)境清潔、系統(tǒng)配置合適、室內(nèi)使用者衛(wèi)生習(xí)慣良好的系統(tǒng)風(fēng)管內(nèi)并不臟。清洗的重點應(yīng)當(dāng)是過濾器、盤管和風(fēng)機。但過濾器的清洗也是一個比較復(fù)雜的問題，清洗會帶來效率下降、二次污染等問題，所以是“洗”還是“換”要根據(jù)具體情況決定，大多數(shù)情況下“換”比“洗”好。

　　根據(jù)我校有關(guān)課題組正在進(jìn)行的調(diào)研和實測，清洗盤管不僅降低微生物污染，而且可提高風(fēng)量，對運行節(jié)能也是有效的。清洗風(fēng)機積灰的葉輪還可降低運行噪聲。

　　6結(jié)語隨著社會的進(jìn)步以及SARS等事件的促動，“室內(nèi)空氣品質(zhì)”問題已逐漸為民眾所認(rèn)識和接受，這對暖通空調(diào)工作者來說是一件好事。我們應(yīng)當(dāng)抓住時機，正確引導(dǎo)，認(rèn)真實施，在實踐中提升空調(diào)系統(tǒng)的“品質(zhì)”。

　　6.1要將保證室內(nèi)良好的空氣品質(zhì)作為舒適性空調(diào)的主要目標(biāo)（工藝性空調(diào)也要適當(dāng)考慮），所以“舒適、健康、節(jié)能、環(huán)?！钡哪繕?biāo)可以改為“健康、舒適、節(jié)能、環(huán)?！薄Ｈ羰覂?nèi)環(huán)境對健康是有害的，談舒適已無意義。

　　6.2系統(tǒng)的最終目的是“用”，正確的運行管理對保證室內(nèi)良好的空氣品質(zhì)至關(guān)重要，這一思想應(yīng)貫穿于設(shè)計、施工、驗收和運行的全過程。特別是系統(tǒng)設(shè)計者要明確：設(shè)計是為全過程奠定基礎(chǔ)的，所以在設(shè)計時一定要充分考慮運行管理的需求。施工監(jiān)理要監(jiān)督按圖施工和文明施工。調(diào)試驗收工作和文件歸檔不可忽視。

　　6.3業(yè)主或物業(yè)管理部門要重視培訓(xùn)合格的運行管理人員。

　　6.4相關(guān)的法規(guī)已經(jīng)或還將發(fā)布，要盡快明確各方的責(zé)任、落實監(jiān)督檢查的程序。

　　6.5空調(diào)系統(tǒng)的清洗是運行管理工作的重要內(nèi)容之一，必須由專業(yè)人員進(jìn)行。要盡快明確主管部門，實行資質(zhì)論證，建立或納入相關(guān)行業(yè)協(xié)會，規(guī)范市場，保證質(zhì)量。

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