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名易軟件產(chǎn)品

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XX公司表單-銷售部門績效考核示范表示例

部門：銷售部 考核角度 大分 工作業(yè)績 我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)最重要的工作目標？ 顧客滿意度 基本職能 產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù) 價格行情指數(shù) 我們?nèi)绾瓮瓿刹块T的基本職能？ 對帳單或收貨確認單簽回率 市場分析 我們要展開那些績效管理工作？ 銷售計劃編制 學習與創(chuàng)新 我們?nèi)绾纬掷m(xù)保持變革和提高的能力？ 重要流程改進情況 其他重要工作內(nèi)容：（短板要求和臨時任務(wù)） 1、短板要求 2、臨時任務(wù) 　

XX公司OA系統(tǒng)表單-銷售部門績效考核示范表示例

年

指標名稱

單位

計算方法或評價依據(jù)

評價周期

權(quán)重

評價標準

計分方法

％

小分

銷量

噸

面粉銷量，統(tǒng)計表

月

按月度滾動計劃

每相差5％加扣1分

邊際貢獻

萬元

計劃銷量*（250-60）元噸

月

與實際邊際貢獻對比

每增加或下降20萬元加扣2分

逾期30天應(yīng)收帳款額

萬元

逾期30天以上的應(yīng)收帳款

月

15萬元

超范圍每5萬元扣1分，30天以上無逾期欠款加1分

顧客取得力

％

本季新發(fā)展個數(shù)及銷量，年度累計情況

季

新客戶數(shù)及其銷量

無新客戶數(shù)扣2分，月銷量達10噸以上每個加0.5分

％

由銷售部門每季定期調(diào)查，做出評估

季

此項工作開展與否

此項工作開展與否得扣2分

銷售計劃準確率

％

實際銷售量計劃銷售量

月

90-110％

超范圍每2％扣1分

應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)

天

月末應(yīng)收帳款余額本月銷售收入*30

月

35天

每超2天扣1分

單位可控銷售費用

元噸

可控銷售費用面粉總銷量

月

32元噸

每超1元扣0.5分

客戶維系率

％

（上月客戶總數(shù)－本月客戶流失個數(shù)）上月客戶總數(shù)

月

98%

每降1％扣0.5分

天

月末產(chǎn)成品庫存金額本月銷售成本*30

月

20天

每超2天扣1分

評價

按類別選一代表產(chǎn)品，以當期市場行情作為評價依據(jù)

月

緊貼市場不變，滯后市場扣1分，嚴重扣完

顧客關(guān)系綜合評價

評價

選擇典型客戶進行分析,經(jīng)營影響程度，雙向信息溝通

季

綜合評價，如范例非常差，扣1分

滯銷產(chǎn)品比例

％

2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例本月銷售數(shù)量

季

每超0.5％扣0.5分

％

對帳單正確簽回數(shù)對帳單發(fā)出數(shù)，收貨確認單數(shù)量運貨次數(shù)

月

95%

每超1％加扣0.5分

％

每月針對有明顯業(yè)績或嚴重萎縮的區(qū)域進行分析

月

是否分析及分析深度

不作市場分析0分，市場分析不夠好扣1分。

業(yè)代對客戶的拜訪次數(shù)

人次

業(yè)務(wù)代表對該區(qū)域內(nèi)客戶的平均拜訪次數(shù)，選擇性評價

季

成熟客戶不低于1次，新客戶不低于2次,不夠則扣0.5

公司對客戶的拜訪次數(shù)

人次

行銷部副經(jīng)理以上人員對客戶的拜訪人次

季

6-20次

低于6次扣0.5，低于4次扣1分

促銷手段

評價

具體方式、形式、費用以及效果評估，未來計劃

季

部門自評+市場反饋

滯或差扣0.5分，嚴重錯誤或滯后扣1分

廣告支持

評價

具體方式、形式、費用以及效果評估，未來計劃

季

部門自評+市場反饋

滯或差扣0.5分，嚴重錯誤或滯后扣1分

宣傳品支持

評價

具體方式、形式、費用以及效果評估，未來計劃

季

部門自評+市場反饋

滯或差扣0.5分，嚴重錯誤或滯后扣1分

評價

銷售計劃編制的及時性和合理性

月

1.5

自評+相關(guān)部門反饋

嚴重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0.2，無扣0.5分

業(yè)務(wù)代表管理及信息反饋

評價

參見業(yè)務(wù)代表管理辦法

月

1.5

自評+市場反饋

有問題扣0.2分，嚴重問題扣0.5分

銷售中心服務(wù)質(zhì)量

評價

銷售中心之評審、開票、收款環(huán)節(jié)

月

自評+相關(guān)部門反饋

有問題扣0.2分，嚴重問題扣0.5分

勞動紀律

評價

檢查評價員工考勤、遵章守紀等情況

月

總經(jīng)辦人事科檢查、記錄

存在問題扣0.5分，嚴重扣1分

員工滿意度

主針對部門的滿意度，每季度一次

季

總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計

總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評價，加分不超過2分

員工建議數(shù)及采納情況

評價

統(tǒng)計員工建議數(shù)量及采納情況

季

自評，分為非常優(yōu)秀(有實例)、一般、無變化

沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分

員工學習與培訓

評價

對自我、部門、公司學習需求或培訓情況作出評價

季

自評，分為非常優(yōu)秀(有實例)、一般、無變化

無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分

評價

對業(yè)務(wù)流程的改進和創(chuàng)新

季

自評，分為非常優(yōu)秀(有實例)、一般、無變化

無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分

評價

月

100

評價

月

100

計分總計

100

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