我在房地產(chǎn)上班的，我比較了解我們公司用的，我們一直以來(lái)用的都是名易會(huì)員管理系統(tǒng)，用著也很舒心，很流暢，很穩(wěn)定。如果有需要的話，你也可以去試一下。下面我來(lái)詳細(xì)介紹一下這個(gè)軟件吧

一.會(huì)員價(jià)值

　　品牌發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系：名易是一個(gè)非常善于進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳的公司，其內(nèi)部也有很多專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在做這方面的業(yè)務(wù)，這樣的團(tuán)隊(duì)多數(shù)在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。從其宣傳途徑來(lái)看，名易是一個(gè)非常重要的部分。名易有一個(gè)很重要的作用就是通過(guò)會(huì)員組織及潛移默化的形式來(lái)豎立名易在客戶之中的形象，提倡生活和文化，宣傳名易的品牌的此類工作大部份都是通過(guò)名易來(lái)推動(dòng)。名易也有推動(dòng)銷(xiāo)售的目的，而且隨著會(huì)員投入的逐步增大，名易的營(yíng)銷(xiāo)作用也逐漸凸現(xiàn)。會(huì)員管理發(fā)展之價(jià)值體現(xiàn)：

　　1、收集客戶資料：

　　既然是要建立一個(gè)組織，當(dāng)然是需要有一個(gè)群體。建立會(huì)員組織，客戶資料是必須的。有了客戶資料就可以將這些客戶吸納成會(huì)員，這些會(huì)員就是以后的潛在客戶或者幫助企業(yè)帶來(lái)潛在客戶的群體，這一部份的資料當(dāng)然是越多越好，越詳盡越好。

　　2000年開(kāi)始名易推出會(huì)員管理系統(tǒng)，初步的操作主要是收集客戶資料，建立初期的會(huì)員組織，執(zhí)行相對(duì)比較簡(jiǎn)單的積分計(jì)劃，搞一些活動(dòng)，買(mǎi)一套房子積多少分這樣。積分到一定程度后做兌獎(jiǎng)，那個(gè)時(shí)候的兌獎(jiǎng)基本上就是現(xiàn)金。在初期的時(shí)候這樣的形式確實(shí)是比較合適的，而且發(fā)展很快，同時(shí)被同行業(yè)的很多公司效仿。

　　價(jià)值：基于會(huì)員組織成員中做銷(xiāo)售的推廣。有了客戶的資料，就有了客戶的有效聯(lián)系方式。在會(huì)員組織這個(gè)群體中來(lái)做銷(xiāo)售的推廣，主要的手段是可以通過(guò)信息系統(tǒng)給所有會(huì)員發(fā)送相關(guān)的新項(xiàng)目的短訊。在開(kāi)盤(pán)前對(duì)特定的客戶群體發(fā)送項(xiàng)目信息的短訊，而且這樣的推廣成本很低，效果也是很不錯(cuò)的，特別的針動(dòng)跨區(qū)域的推廣。

　　比如名易在深圳的客戶基礎(chǔ)是比較成熟的，一旦有了新的項(xiàng)目在深圳周邊要開(kāi)盤(pán)，在這個(gè)區(qū)域初期是找不到或者比較難找到客戶的情況下，就會(huì)要求深圳的名易在深圳的會(huì)員組織中進(jìn)行短訊推廣來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售。而這個(gè)群體(所有的會(huì)員)來(lái)自于之前的潛在客戶，成交的業(yè)主，網(wǎng)上入會(huì)的資料等等。在會(huì)員組織中進(jìn)行的推廣得到的成交客戶在名易所進(jìn)行的所有市場(chǎng)推廣中占22.7%，等同于在各平面媒體上的投放，而會(huì)員組織與平面媒體投放的資源投入比是1：4。

　　2、會(huì)員積分體系

　　積分不局限于購(gòu)房積分，可以從多個(gè)緯度來(lái)制定積分計(jì)劃，這一積分計(jì)劃的設(shè)置都有能拉動(dòng)銷(xiāo)售的作用及涵義。

　　名易的最早的積分體系與銷(xiāo)售屬于一種很松散的關(guān)系，與銷(xiāo)售松散的關(guān)系指是客戶在名易購(gòu)房簽約了，該付的款全部付清了，可以按照積分規(guī)則來(lái)確認(rèn)積分生效，實(shí)際上就是一種積分確認(rèn)的關(guān)系，而且這種方式是屬于事后的，對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有很直接的促進(jìn)作用。

　　名易新的積分體系是和銷(xiāo)售緊密的綁在一起的。從價(jià)值上來(lái)分為升級(jí)積分(所有推薦行為均為升級(jí)積分，主要表現(xiàn)是看房，推薦看房，帶人看房等)和獎(jiǎng)勵(lì)積分(購(gòu)房，推薦購(gòu)房等)，升級(jí)織分可以通過(guò)積分升級(jí)成為高一級(jí)或幾級(jí)的會(huì)員，獎(jiǎng)勵(lì)積分可以通過(guò)積會(huì)兌換現(xiàn)金或其他物品。

　　價(jià)值：通過(guò)會(huì)員的積分計(jì)劃拉動(dòng)銷(xiāo)售，體現(xiàn)在兩個(gè)方面購(gòu)房有積分，推薦有積分。這兩塊進(jìn)一步往極致里推，這就與新的積分計(jì)劃相關(guān)。以前銷(xiāo)售與會(huì)員在業(yè)務(wù)層面沒(méi)有太多的直接聯(lián)系?，F(xiàn)在名易要求銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)要與名易的業(yè)務(wù)全面集成。涉及現(xiàn)在的名易都要發(fā)卡，這是一張有條碼打印的卡，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)都配有讀卡器?？蛻舻浆F(xiàn)場(chǎng)后通過(guò)條碼可以讀到相關(guān)的會(huì)員資料。會(huì)員卡在現(xiàn)場(chǎng)的作用，首先在銷(xiāo)售跟進(jìn)潛在客戶的過(guò)程中，如判斷潛在客戶未來(lái)有成交的可能性一定要將其吸納成會(huì)員，在銷(xiāo)售系統(tǒng)中錄入就可以直接轉(zhuǎn)到會(huì)員系統(tǒng)里面，而且對(duì)現(xiàn)場(chǎng)是有指標(biāo)的，如到現(xiàn)場(chǎng)潛在客戶的百分之多少必須轉(zhuǎn)成會(huì)員。

而如何促進(jìn)銷(xiāo)售的體現(xiàn)是，銷(xiāo)售員會(huì)多了很多與客戶交流的說(shuō)詞，比如：進(jìn)會(huì)員后，在以前購(gòu)房的時(shí)候就可以享受什么樣折扣和優(yōu)惠政策等，如果能找到金卡和銀卡的推薦還能得到更多額外的折扣或者優(yōu)惠。客戶入會(huì)對(duì)于公司的好處體現(xiàn)在入了會(huì)之后客戶的資料就沉淀下來(lái)了，如客戶再來(lái)的時(shí)候用讀卡器一讀就可以很容易的認(rèn)識(shí)到客戶的身份。另一方面的拉動(dòng)作用就要鼓勵(lì)客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)以及多帶人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，名易在積分計(jì)劃中還有一項(xiàng)是看房積分(到現(xiàn)場(chǎng)看房通過(guò)讀卡就可以積分了)和推薦積分。

　　會(huì)員的現(xiàn)場(chǎng)入會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)積分體系，也可以促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)到訪的客戶加入客戶會(huì)，這樣就自然保留了很多高價(jià)值的潛在客戶。