加盟店取得總部的各種無形資產(chǎn)的使用權(quán),并得到總部的各項(xiàng)服務(wù)支持,使自己的經(jīng)營迅速站穩(wěn)腳跟,走上正軌,但必須付出一定的代價(jià),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。為了讓加盟者明確自己的責(zé)任與義務(wù),也為了約束加盟者履行職責(zé),必須將這些事項(xiàng)也詳細(xì)列入加盟合同中。
雖然在合同上只有總部和加盟者作為立約人,但總部為建立一套完善的業(yè)務(wù)制度,都加入一些條款去確保其它加盟店及公眾的利益,因?yàn)槿魏我患壹用说瓴荒芫S持應(yīng)有的水準(zhǔn),或多或少都對(duì)特許經(jīng)營體系的聲譽(yù)有所損害,繼而影響其它加盟店的盈利,所以在合同中應(yīng)列明雙方在合作中的義務(wù)來維持各方面的利益。
一般情況下,操作手冊(cè)有一些內(nèi)容涉及到加盟者應(yīng)履行的義務(wù),并作為加盟者開業(yè)后的經(jīng)營活動(dòng)參考指南。隨著特許體系的發(fā)展,操作手冊(cè)還將不斷更新和完善。
5.對(duì)加盟店的經(jīng)營控制 特許經(jīng)營的最大特點(diǎn)就是在經(jīng)營業(yè)務(wù)及方式上高度統(tǒng)一,使各自獨(dú)立的加盟者在合同的規(guī)定下形成一個(gè)資本統(tǒng)一經(jīng)營的外在形象。如果其中一個(gè)加盟店沒有按總部的統(tǒng)一要求去經(jīng)營,就會(huì)破壞這一整體外在形象,使整個(gè)特許系統(tǒng)的聲譽(yù)受到損害。
因此,總部必須對(duì)加盟店實(shí)施有效的控制,以保證經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范能夠得到一絲不茍地貫徹??偛坎扇∈裁捶椒刂萍用说甑慕?jīng)營,應(yīng)詳細(xì)列入合同中,以得到加盟者的理解和接受。
6.加盟店的轉(zhuǎn)讓 加盟者可能會(huì)由于種種客觀原因而無法繼續(xù)經(jīng)營加盟店,這就涉及加盟店轉(zhuǎn)讓或出售的問題,加盟店是否能轉(zhuǎn)讓、如何轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)讓給何種人等都必須列入合同中,以免將來發(fā)生糾紛。
也有些合同明確表明,假如加盟者要轉(zhuǎn)讓出售自己的企業(yè),總部將有購買的優(yōu)先權(quán),或者有權(quán)選擇轉(zhuǎn)讓的對(duì)象。在這種情況下,一定要注意說明加盟店的轉(zhuǎn)讓價(jià)應(yīng)以市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)。
7.仲裁 加盟雙方難免會(huì)發(fā)生一些沖突,解決沖突的方式用仲裁比較合適。仲裁實(shí)際是由雙方選擇的仲裁人進(jìn)行的私下訴訟,它的優(yōu)點(diǎn)在于整個(gè)程序是在私下進(jìn)行的。為了節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用,雙以事先在合同中設(shè)定仲裁的規(guī)則,至于仲裁的時(shí)間可以根據(jù)當(dāng)時(shí)發(fā)生沖突的情況而定。
在這里,選擇什么樣的人做仲裁人十分重要,如果仲裁人選擇不當(dāng),做出的決定不公平或不客觀,會(huì)使雙方或其中一方不滿意,最后反而會(huì)擴(kuò)大矛盾,以致雙方走向法院。
8.終止合同及后果 合同一旦確立,就不能隨意撕毀或中途終止。但是,也有加盟雙方不遵守合同的事件發(fā)生。合同中應(yīng)明確規(guī)定,任何一方違反協(xié)議到什么程度,另一方有權(quán)終止合同。當(dāng)然,也應(yīng)寫明違反協(xié)議的一方是否有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)其過失,以避免合同終止的后果。
一般來說,合同終止后,加盟者不能再使用總部所有的貿(mào)易商標(biāo)、名稱、各種標(biāo)志和其它權(quán)利,在一定時(shí)期內(nèi)也不得從事相類似的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
除了以上內(nèi)容外,合同一般還包括地域的限制、營業(yè)時(shí)間的規(guī)定、營業(yè)秘密的遵守等內(nèi)容。不同的行業(yè)、不同的企業(yè),其合同內(nèi)容都不盡相同。
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