在需求階段,主要的任務(wù)的就是識(shí)別不合理的需求,并努力把合理的需求變得更加合理。
對(duì)于應(yīng)用服裝零銷進(jìn)銷存管理軟件來說,初期的需求獲得一般是間接的。即需求分析人員通過用戶、客戶得到第一手資料,然后在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善,逐漸形成一個(gè)完善的服裝零銷進(jìn)銷存管理軟件需求。所以需求在開始的時(shí)候主要由用戶、客戶對(duì)于現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)構(gòu)成。這個(gè)時(shí)候的需求受限于用戶、客戶對(duì)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的理解力,用戶、客戶對(duì)于現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的不正確、不合理的認(rèn)識(shí)不可避免的滲入了原始的需求中。例如,當(dāng)一個(gè)工作流完成后,需要通知最初起動(dòng)流程的用戶,這樣一個(gè)需求可能會(huì)被用戶認(rèn)為:當(dāng)一個(gè)工作流完成時(shí),需要流轉(zhuǎn)到最初起動(dòng)流程的用戶。也就是說,用戶可能認(rèn)識(shí)不到“通知”和“流轉(zhuǎn)”的區(qū)別。辨別原始需求中的不合理成份,并通過和用戶、客戶溝通來促使其認(rèn)識(shí)更加合理,是需求分析階段的重要工作內(nèi)容。
另外,服裝零銷進(jìn)銷存管理軟件往往不僅僅是對(duì)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單模擬。限于現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)手工操作的難度,很多自動(dòng)化的、重復(fù)的勞動(dòng),以及對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的深加工操作,多數(shù)時(shí)候并沒有包括在現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)之內(nèi)。在目標(biāo)系統(tǒng)完成后,大規(guī)模自動(dòng)計(jì)算的條件已經(jīng)具備,喜歡思考的用戶、客戶會(huì)很快“發(fā)現(xiàn)”這些需求,這也是用戶、客戶對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)進(jìn)化的合理結(jié)果。所以當(dāng)我們考慮服裝零銷進(jìn)銷存管理軟件的合理性時(shí),應(yīng)當(dāng)把這些潛在的需求考慮在內(nèi)。這就需要需求分析人員對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行深度挖掘,盡可能多的找到用戶、客戶的潛在需求。
我們需要理性的需求人員,憑借我們對(duì)于技術(shù)的深刻理解,來說服、引導(dǎo)、教育用戶和客戶。但在實(shí)際的操作過程中,并不能保證所有的說服、引導(dǎo)和教育都是成功的。有些用戶相當(dāng)固執(zhí),這意味著需求人員有時(shí)候不得不妥協(xié)。但妥協(xié)并不等于接受,需求人員有責(zé)任把其對(duì)不合理的需求的思考寫入需求文檔,以便在設(shè)計(jì)中還能夠補(bǔ)救。
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