1、客戶資源集中管理,防止因人員流動(dòng)帶來的客戶流失;
2、從客戶申請、審核、指派到跟蹤曲線自定義,充分挖掘潛在客戶價(jià)值,合理利用客戶資源,降低經(jīng)營成本;
3、新增短信群發(fā)增值服務(wù),將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結(jié)合,提高工作效率;
4、全新郵件管理功能,支持郵件分發(fā)、單發(fā),為企業(yè)提供單用戶多帳號的管理模式,提升企業(yè)形象;
5、從客戶投訴、服務(wù)派工到服務(wù)回訪,服務(wù)管理流程化,售后評估更準(zhǔn)確;
6、市場動(dòng)態(tài)分析、業(yè)務(wù)跟進(jìn)分析、銷售漏斗分析、銷售報(bào)表分析、渠道分析、服務(wù)分析等多角度分析為企業(yè)經(jīng)營決策提供客觀分析數(shù)據(jù);
7、支持多種數(shù)據(jù)格式批量導(dǎo)入和批量客戶共享、刪除及資料輸出;
8、強(qiáng)大的字段自定義功能,滿足企業(yè)個(gè)性化管理需要,為企業(yè)節(jié)省昂貴的費(fèi)用。
適用對象 名易免費(fèi)銷售管理軟件產(chǎn)品適合大多數(shù)中小型商貿(mào)流通企業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、服務(wù)業(yè)和工業(yè)企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM)的目標(biāo),同時(shí)滿足中小型企業(yè)通訊快捷,操作簡便,統(tǒng)一登陸、流程導(dǎo)航等易用之需。且名易免費(fèi)銷售管理軟件支持在線升級。
企業(yè)特點(diǎn): 1、企業(yè)以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主,客戶數(shù)量多,客戶經(jīng)常重復(fù)購買,提高客戶忠誠度,挖掘客戶潛在價(jià)值是企業(yè)業(yè)務(wù)提升的關(guān)鍵。很多企業(yè)采用這種模式來開展業(yè)務(wù),典型行業(yè)有:外貿(mào)行業(yè)、安防電子、化學(xué)化工、俱樂部、行業(yè)協(xié)會(huì)、房屋銷售、汽車銷售、保健品、個(gè)人壽險(xiǎn)、目錄營銷等。
2、企業(yè)以項(xiàng)目型銷售為主,客戶數(shù)量少,客戶購買金額大,銷售跟進(jìn)周期長,分期付款,客戶注重售后服務(wù)價(jià)值,在銷售過程中需要多部門協(xié)同工作,企業(yè)以建立樣板客戶和為客戶定向研發(fā)產(chǎn)品為關(guān)鍵而提升企業(yè)業(yè)績。很多企業(yè)采用這種模式來開展業(yè)務(wù),典型行業(yè)有:機(jī)械設(shè)備、管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)、三表抄收系統(tǒng)、IT系統(tǒng)集成、土建工程、園林景觀、水利水電、團(tuán)體保險(xiǎn)等。
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