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工單管理軟件/工單管理系統(tǒng)備受人們親睞
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市場背景 社會每天都在發(fā)生著巨化，越來越多的新鮮事物不斷涌現(xiàn)，統(tǒng)計局的調(diào)查工作也在日益增多，統(tǒng)計種類和數(shù)據(jù)正變得越來越龐大，并且對于調(diào)查結(jié)果的及時性、精確性要求也越來越高。 在目前的情況下，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和采集是還主要依靠手工等傳統(tǒng)的方式實現(xiàn)，然后再由紙制化轉(zhuǎn)化到電子化存儲設(shè)備中，效率較為低下，既不支持隨時隨地的查閱監(jiān)測，也給后續(xù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的發(fā)布工作帶來了諸多困惑。 為改善這一情況，統(tǒng)計局想盡各種辦法，增添人手、改善流程，但卻始終處于工作量增加大于人員增加的困境，統(tǒng)計工作面臨著周期長、效率低、查詢不便、發(fā)布呈報困難等問題?！ ∈袌鲂枨蟆 拔蚁胝业揭环N能夠隨時隨地進(jìn)行信息統(tǒng)計的電子化方式，錄入要快，操作要方便”; “最好能利用手機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計工作，不需要帶上一堆設(shè)備，麻煩又笨重”; “手機(jī)短信和彩信功能太簡單了，我想有比這個更好用更強(qiáng)大的統(tǒng)計方式，而且數(shù)據(jù)表單要方便定制和更改”; “我們領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，希望有一種途徑可以讓他24小時隨時查詢”; “現(xiàn)在的方式需要太多的中間轉(zhuǎn)錄工作了，效率太低，我們領(lǐng)導(dǎo)很不滿意”; “單位經(jīng)常有重要的數(shù)據(jù)和信息要通發(fā)給我們，需要一種快捷方便的方式可以隨時獲取”; “我們企業(yè)對統(tǒng)計局的很多信息數(shù)據(jù)很重視，想可以能夠隨時方便查閱”; …… 解決方案 移動統(tǒng)計行業(yè)解決方案(以下簡稱移動統(tǒng)計)是將統(tǒng)計行業(yè)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計調(diào)查、數(shù)據(jù)發(fā)布等一系列工作應(yīng)用于手機(jī)終端之上，通過手機(jī)終端的便攜性及無線性，實現(xiàn)隨時隨地可以完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及數(shù)據(jù)發(fā)布要求?！ ∫苿咏y(tǒng)計使統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在手機(jī)操作系統(tǒng)上實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時查看，包括：個人數(shù)據(jù)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展月報、快報、年鑒、國民經(jīng)濟(jì)月度統(tǒng)計資料、城市建設(shè)監(jiān)測、社會運(yùn)行監(jiān)測等數(shù)據(jù)信息發(fā)布功能，同時還實現(xiàn)了統(tǒng)計局內(nèi)部的移動，包括：移動郵件、日程管理、通訊錄、即時通知、單位資訊等功能。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)幫助統(tǒng)計局實現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時查看及展示，讓領(lǐng)導(dǎo)匯報工作變得易如反掌，真正解決了統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)信息的快速發(fā)布?！ 〗y(tǒng)計數(shù)據(jù)信息等由統(tǒng)計工作人員在PC端上進(jìn)行操作發(fā)布，而領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)終端上查看這些數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的展示不僅沒有地點(diǎn)、時間的限制，并且最重要的是這些數(shù)據(jù)是最及時的，也是領(lǐng)導(dǎo)最希望看到的?！ ∫苿咏y(tǒng)計 1、通過各種終端，包括手機(jī)終端(客戶端、WAP、短信彩信等)、專用定制終端和PC機(jī)完成數(shù)據(jù)的采集，并現(xiàn)場完成數(shù)據(jù)的電子化; 2、移動統(tǒng)計服務(wù)器將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理; 3、最后將處理后的數(shù)據(jù)直接錄入到統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中; 4、將統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布到多通道發(fā)布平臺，如手機(jī)、PC機(jī)等?！ AP多通道數(shù)據(jù)采集 MAP多通道的采集平臺，包括PC、手機(jī)消息、手機(jī)網(wǎng)站、電話語音、手機(jī)客戶端、專有終端等幾十種數(shù)據(jù)采集方式。 通過多通道采集平臺大量采集數(shù)據(jù)，然后由平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理?！ ⊥ㄟ^多通道發(fā)布平臺發(fā)布采集需求或業(yè)務(wù)平臺處理后的數(shù)據(jù)結(jié)果?！ ?、商品采價員可以手持便攜終端，到市場中采集商品價格并實時上報。 2、居民調(diào)查對象可以使用手機(jī)短信上報每日消費(fèi)信息。 3、統(tǒng)計局可以臨時發(fā)布一個面向全市人口的物價滿意度調(diào)查，全市居民可以通過打電話、短信、手機(jī)網(wǎng)站等各種方式反饋他們的結(jié)果，并且可以做有獎?wù){(diào)查，返回一個手機(jī)沖值卡給中獎?wù){(diào)查對象?！ ?、…… 方案功能 移動統(tǒng)計功能龐大，對內(nèi)方面不僅實現(xiàn)了內(nèi)部辦公的移動化，對外又實現(xiàn)了以手機(jī)終端為設(shè)備，完成日常統(tǒng)計工作的要求。移動統(tǒng)計的功能共有： 移動行政辦公： 包括公文、郵件、日程、手機(jī)硬盤、統(tǒng)一消息、、企業(yè)通訊錄，內(nèi)容于方案基本一致，此處不再詳述 多通道數(shù)據(jù)采集與問卷發(fā)布： 企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計、農(nóng)鄉(xiāng)城鎮(zhèn)調(diào)查統(tǒng)計、消費(fèi)調(diào)查統(tǒng)計、臨時調(diào)查統(tǒng)計…… 數(shù)據(jù)傳輸發(fā)布： 年鑒、發(fā)展月報、快報、社會運(yùn)行監(jiān)測、城市建設(shè)監(jiān)測…… 功能界面 統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集 不管是統(tǒng)計調(diào)查員、還是接受調(diào)查的民眾，都可以利用各種通道來完成統(tǒng)計調(diào)查。各種調(diào)查 包括：企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查、農(nóng)鄉(xiāng)城鎮(zhèn)統(tǒng)計調(diào)查、居民家庭情部統(tǒng)計調(diào)查、消費(fèi)情況調(diào)查、商品信息采集、臨時調(diào)查等?！ 〗y(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布 通過手機(jī)終端、WAP、Web網(wǎng)站等方式查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)情況?！ 〗y(tǒng)計系統(tǒng)有海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)發(fā)布的管理很重要，什么樣的用戶可以查看什么樣的數(shù)據(jù)，不能亂。數(shù)字天堂為客戶提供了有效的數(shù)據(jù)權(quán)限管理體系，讓管理員方便的劃分?jǐn)?shù)據(jù)的訪問權(quán)限，哪些用戶可以查看數(shù)據(jù)，又有哪些可以管理數(shù)據(jù)，一切都可以有條不紊的控制?！ ⌒姓k公 行政辦公功能同《移動辦公通用解決方案》部分?！ √厣夹g(shù) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)——SFP SimpleFileProtocol，國際領(lǐng)先的無線網(wǎng)絡(luò)快速傳輸、壓縮、解析、加密、校穩(wěn)的協(xié)議。它很好解決了無線網(wǎng)絡(luò)速度慢、穩(wěn)定性差、網(wǎng)絡(luò)資源消耗大等三大難題，對于手機(jī)應(yīng)用的推廣和普及有重大意義，是降低用戶使用門檻的利器?！ 〗y(tǒng)一推送服務(wù)——APS AllPushService，所有新公文、新郵件、新日程、新消息等服務(wù)器推送客戶端的業(yè)務(wù)均由此服務(wù)處理。支持IPPush,EMNPush,WapPush等多種方式，并根據(jù)合理的情況自動選擇推送方式?！ 〔寮芾矸?wù)——PMS PluginManagementService，系統(tǒng)基于精良的架構(gòu)模型設(shè)計，在手機(jī)端和服務(wù)器端均實現(xiàn)了各種組件和插件的動態(tài)部署、更新與卸載。可靈活適應(yīng)客戶的各種需求變化，實現(xiàn)客戶所需應(yīng)變，IT系統(tǒng)隨客戶應(yīng)變?！ ∥臋n解析服務(wù)——DPS DocumentParseService，任何業(yè)務(wù)均可調(diào)用DPS，可在任意終端上進(jìn)行對純文本類、超文本類、圖片類、復(fù)雜文檔類(word,excel,ppt,pdf)、壓縮文檔類共30多種文檔格式的解析。包括復(fù)雜文檔里的文字顏色、大小以及圖文混排，均能夠很好的支持?！ ≈悄芨路?wù)——SUS SmartUpdateService，服務(wù)器主動式觸發(fā)更新，可完整更新、可差量更新。當(dāng)客戶業(yè)務(wù)變化時，無論是手機(jī)端程序還是服務(wù)器程序，無論是哪個業(yè)務(wù)，SUS均可以實現(xiàn)自助更新，手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)更新使用差量更新，不必耗費(fèi)大量流量。SUS還能夠統(tǒng)一完成上百個手機(jī)客戶端程序的批量更新?！ ∈謾C(jī)數(shù)據(jù)庫——MDB MobileDatabase，MDB是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和手機(jī)嵌入式技術(shù)的結(jié)晶，它針對手機(jī)終端CPU較慢、內(nèi)存較小的特點(diǎn)而專門開發(fā)，在最小的配置需求下實現(xiàn)了最為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，并賦予了其一系列全新的技術(shù)特性，廣泛支持Symbian、Windows
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