王雷是中關(guān)村一家軟件客戶信息管理系統(tǒng)下載的程序員，最近不斷在往招聘網(wǎng)站上發(fā)送自己的簡歷，偶爾還會(huì)出現(xiàn)于北京各種招聘會(huì)上，目的是想換一家公司?！　⊥趵?8年畢業(yè)于北航計(jì)算機(jī)專業(yè)，對編程有著濃厚的興趣，本科畢業(yè)后就進(jìn)了國內(nèi)某大型軟件集團(tuán)下屬一家公司從事軟件開發(fā)工作，做了兩年因?yàn)楹椭鞴懿缓瓦x擇了辭職?？瓢喑錾碓偌由嫌胸S富的編程經(jīng)驗(yàn)，他離職第二天就去了另外一家大型的軟件公司。　　然而，他沒想到的是，此后每年6月份他就會(huì)換工作，有時(shí)候是因?yàn)樾剿粔蚶硐耄袝r(shí)候是覺得工作氛圍太壓抑……但是最近兩次他是在沒有具體原因的情況下選擇了離職。同事和朋友都覺得很奇怪，干著自己喜歡的專業(yè)，拿著不菲的薪水，怎么還經(jīng)常跳槽?實(shí)際上，他自己也沒想明白，只是感覺自己的職業(yè)方向越來越不清晰，未來越來越茫然……　　困惑：不安分的知識型客戶軟件下載　　在北京以及全國各地，和王雷一樣面臨職業(yè)發(fā)展困惑的三無人員(無職業(yè)規(guī)劃，無實(shí)現(xiàn)手段、無信心保障)很多，他們往往擁有較高的學(xué)歷，也有扎實(shí)的專業(yè)的職業(yè)技能，在很多人眼里，是典型的知識型客戶檔案管理軟件下載，然而這些知識型客戶檔案管理軟件下載卻是最不安分的。　　彼得德魯克認(rèn)為，知識型客戶檔案管理軟件下載屬于那種掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人?？蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載當(dāng)中高層經(jīng)理、管理者和專業(yè)技術(shù)人員都屬于知識型客戶檔案管理軟件下載，他們比從事物質(zhì)生產(chǎn)的客戶檔案管理軟件下載更注重追求自主性、個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神，比從事物質(zhì)生產(chǎn)的客戶檔案管理軟件下載更注重自己的尊嚴(yán)和自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值?！　】蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載的發(fā)展和創(chuàng)新要依靠知識型客戶檔案管理軟件下載，而知識型客戶檔案管理軟件下載往往是客戶信息管理系統(tǒng)下載中最難管理的一群人。他們擁有自己深刻的見解和想法，并且往往不容易被說服。關(guān)于如何管理他們，是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問題?！　∶绹敦?cái)富》雜志在一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有一半以上的大公司最近失去了大量有才干的人員，甚至有些公司的人員流失率一年竟高達(dá)30%。這些極具天賦的工程師、設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)主管以及掌握核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的關(guān)鍵客戶檔案管理軟件下載的離職，帶給客戶信息管理系統(tǒng)下載的將是極大的損失，尤其是當(dāng)這些知識型客戶檔案管理軟件下載跳槽到競爭對手客戶信息管理系統(tǒng)下載或另起爐灶時(shí)，客戶信息管理系統(tǒng)下載將面臨嚴(yán)峻的競爭壓力。為此，不少公司不得不發(fā)放大筆獎(jiǎng)金以期留住現(xiàn)有人才，然而光花錢并未真正奏效。為尋求答案，《財(cái)富》在近年來被評為美國工作環(huán)境最佳的100家公司的骨干客戶檔案管理軟件下載中做了一次為什么你留在現(xiàn)在的公司?的調(diào)查，令人吃驚的就是沒有任何人提到錢這個(gè)因素?！　∧敲磻?yīng)該如何對知識型客戶檔案管理軟件下載進(jìn)行激勵(lì)呢?專家瑪漢坦姆仆或許可以給我們一些啟發(fā)。經(jīng)過一項(xiàng)長期研究，他把激勵(lì)知識型客戶檔案管理軟件下載的前四個(gè)因素劃分為：個(gè)體成長(約占總量的34%)、工作自主(約占31%)、業(yè)務(wù)成就(約占28%)、金錢財(cái)富(約占7%)?！　∨c其它類型的客戶檔案管理軟件下載相比，知識型客戶檔案管理軟件下載重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，重視自身知識的獲取與提高。知識型客戶檔案管理軟件下載更重視具有挑戰(zhàn)性的工作，他們看重一定的自主權(quán)并喜歡按自己認(rèn)為有效的方式去工作，獲得一份與自己貢獻(xiàn)相當(dāng)?shù)膱?bào)酬并能分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。他們追求終身就業(yè)能力而非終身就業(yè)飯碗，為了更新知識，他們渴望獲得教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因此他們希望到更多更優(yōu)秀的客戶信息管理系統(tǒng)下載學(xué)習(xí)新的知識，通過流動(dòng)實(shí)現(xiàn)增值?！×硪环矫?，知識型客戶檔案管理軟件下載由于占有特殊生產(chǎn)要素，即隱含于他們頭腦中的知識，而且他們有能力接受新工作、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，因而擁有遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)工人的職業(yè)選擇權(quán)。一旦現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個(gè)人成長機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，他們會(huì)很容易地轉(zhuǎn)向其它公司，尋求新的職業(yè)機(jī)會(huì)?！　∪欢瑖鴥?nèi)客戶信息管理系統(tǒng)下載對知識型客戶檔案管理軟件下載的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并沒有得到足夠的重視?！?004中國工作倦怠指數(shù)調(diào)查結(jié)果》表明，世界范圍內(nèi)普遍存在的工作倦怠(又稱職業(yè)枯竭)現(xiàn)象正在襲擾中國。調(diào)查顯示，技術(shù)人員的工作倦怠比例高達(dá)45%。近期一份中國軟件人才生存狀況大調(diào)查結(jié)果顯示很多軟件工作人員到了30歲左右就會(huì)出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展危機(jī)，不能三十而立，反倒三十而慌。　　資深職業(yè)規(guī)劃專家白玲曾經(jīng)為國內(nèi)許多30歲左右的IT人才進(jìn)行過職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢，她認(rèn)為這個(gè)人群有一個(gè)普遍的心理是：從職業(yè)本身看，一方面他們會(huì)覺得做管理者更有面子;但另一方面，他們又認(rèn)為做技術(shù)可能更實(shí)在也更靠得住，對于到底哪條路更適合自己，他們往往感到很困惑，價(jià)值趨向的沖突更加深了他們的迷茫?！　√剿鳎褐R型客戶檔案管理軟件下載的成長路徑　　那么，知識型客戶檔案管理軟件下載到底該如何選擇自己的發(fā)展路徑呢?　　首先，我們可以按照管理能力和技術(shù)能力高低兩個(gè)緯度把知識型客戶檔案管理軟件下載分為四類(見圖一)：　　麻雀型：這類知識型客戶檔案管理軟件下載具備一定的技術(shù)能力，基本沒有什么管理能力，從事一些簡單的基層技術(shù)工作，從數(shù)量上來講，是知識型客戶檔案管理軟件下載的主體，從職業(yè)發(fā)展角度來看，這是知識型客戶檔案管理軟件下載職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)?！　▲櫻阈停哼@類知識型客戶檔案管理軟件下載具備一定的管理意識和技能，相對而言，平時(shí)關(guān)注管理提升而忽略技術(shù)方面的提升，習(xí)慣于團(tuán)隊(duì)合作而非個(gè)人拼搏，逐漸從一名技術(shù)人員逐步轉(zhuǎn)變成為一名管理人員?！　∩晋椥?這類知識型客戶檔案管理軟件下載屬于典型的技術(shù)專才，對技術(shù)有著非常濃厚的興趣，甚至是狂熱，對管理則是漠然處之，甚至有點(diǎn)桀驁不馴，在外人看來，很不好相處。　　大鵬型：這類知識型客戶檔案管理軟件下載集技術(shù)和管理于一身，不僅能獨(dú)自攻克技術(shù)難題，更能帶領(lǐng)手下攻城略池，成為客戶信息管理系統(tǒng)下載領(lǐng)軍人物，從職業(yè)發(fā)展角度來看，這是知識型客戶檔案管理軟件下載的最佳職業(yè)發(fā)展歸宿?！「鶕?jù)圖一，我們可以看到，知識型客戶檔案管理軟件下載的職業(yè)發(fā)展可以有以下四條路徑：　　路徑一：麻雀→鴻雁　　這種路徑是很多知識型客戶檔案管理軟件下載選擇的職業(yè)發(fā)展路徑，從技術(shù)人員做到管理人員，遵循了中國傳統(tǒng)知識人員較為普遍的學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則仕的職業(yè)路徑選擇。　　路徑二：麻雀→山鷹　　這也是很多知識型客戶檔案管理軟件下載喜歡選擇的職業(yè)路徑，這部分知識型客戶檔案管理軟件下載一般對技術(shù)具有天生的迷戀，對技術(shù)矢志不移，不關(guān)心仕途，不為周邊環(huán)境所影響，對技術(shù)的追求貫穿其一生，最終在技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！　÷窂饺郝槿?rarr;鴻雁→大鵬　　大部分成功的職業(yè)經(jīng)理人走的都是這種職業(yè)發(fā)展路徑，這些人一般都有良好的管理基礎(chǔ)，他們一開始就發(fā)現(xiàn)自己在管理方面的潛力要明顯優(yōu)于自己在技術(shù)方面的潛力，同時(shí)也會(huì)盡可能更新自己的技術(shù)儲備，但是在每一個(gè)職業(yè)選擇的十字路口，都會(huì)毫不猶豫的選擇管理作為自己的職業(yè)發(fā)展生命線，最終以卓越的管理價(jià)值達(dá)到自己的事業(yè)巔峰?！　÷窂剿模郝槿?rarr;山鷹→大鵬　　在現(xiàn)實(shí)職場中，我們可以發(fā)現(xiàn)一些這樣的身影：這些人在技術(shù)方面的稟賦超人，在很長一段時(shí)間內(nèi)都恪守自己的技術(shù)夢想，希望憑借自己的技術(shù)造詣來改變周圍的世界，但是他們也不排斥管理，而且當(dāng)遇見技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道的天花板時(shí)，能迅速提升自己的管理技能，來拓寬自己的職業(yè)發(fā)展通道，從而實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)巔峰?！　?shí)際上，能沿著這條路徑順利走向事業(yè)巔峰者實(shí)在是聊聊無幾。通常技術(shù)方面的天才，往往對于管理很難有熱情，忽視管理對自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)懦夤芾?，認(rèn)為管理會(huì)限制技術(shù)方面的創(chuàng)新，最終在自己的職業(yè)發(fā)展生涯中遭受管理能力不足所帶來的負(fù)面影響?！　∽罱蹫潮蝗A為收購，原華為最年輕的技術(shù)副總裁李一男和老板任正非之間的恩恩怨怨劃上了一個(gè)句號。港灣被華為收購有很多原因，其中，李一男作為港灣創(chuàng)始人，其在技術(shù)方面的天賦無人能及，他在管理能力的不足成為公司發(fā)展重要的制約因素。華為原副總裁李玉琢評價(jià)李一男是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但是管理水平一般。港灣被華為收購后，李一男在發(fā)給港灣客戶檔案管理軟件下載的內(nèi)部郵件中承認(rèn)：公司在發(fā)展中遇到很多困難和挫折，由于管理層，尤其是我本人在知識和能力方面的欠缺，導(dǎo)致在公司戰(zhàn)略的制定和內(nèi)部的管理上都存在很多不足，錯(cuò)失了客戶信息管理系統(tǒng)下載發(fā)展的機(jī)遇，辜負(fù)了大家對我的期望，對此也感到深深的自責(zé)。密碼：為知識型客戶檔案管理軟件下載做好職業(yè)規(guī)劃　　在知識型客戶檔案管理軟件下載的職業(yè)發(fā)展中，有一個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn)，那就是從實(shí)際出發(fā)尊重客戶檔案管理軟件下載自己的選擇。西諺云：山鷹或許能夠被人馴服，但是一旦被馴服，山鷹就失去了它的野性，再也無法海闊天空地自由飛翔了?！　【唧w來講，客戶信息管理系統(tǒng)下載有兩方面的工作要做。首先是基于公司人力資源規(guī)劃來設(shè)計(jì)客戶檔案管理軟件下載的職業(yè)發(fā)展序列。在設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展序列時(shí)，既要考慮到客戶檔案管理軟件下載縱向的職業(yè)發(fā)展通道，更要考慮到職位序列橫向發(fā)展的通道。　　總之，只要具備必要的稟賦，只要自己持續(xù)的努力，在公司的職業(yè)發(fā)展通道上沒有天花板，任何一只小麻雀都有可能成長為大鵬鳥?！　〕俗龊寐殬I(yè)發(fā)展序列之外，在具體的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施中，客戶信息管理系統(tǒng)下載可以通過采取一些積極措施來幫助知識型客戶檔案管理軟件下載來實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?！　∫环矫?，客戶信息管理系統(tǒng)下載可以通過加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)來提高知識型客戶檔案管理軟件下載的綜合能力，拓寬這些客戶檔案管理軟件下載的職業(yè)發(fā)展通道。技術(shù)專家與管理者身份的融合將成為客戶信息管理系統(tǒng)下載對人才需求的新趨向，客戶信息管理系統(tǒng)下載在發(fā)揮知識型客戶檔案管理軟件下載作用的同時(shí)，需要加強(qiáng)對他們的全面培養(yǎng)，使之與客戶信息管理系統(tǒng)下載的發(fā)展同步成長，從單純的技術(shù)崗位和局部性工作，轉(zhuǎn)向承擔(dān)更具綜合性、全局性的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。歐萊雅中國公司將對綜合型、未來型人才的培養(yǎng)視為客戶信息管理系統(tǒng)下載的生命。優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入公司后，先不分配具體的工作，而要接受3～6個(gè)月的培訓(xùn)，接受公司的文化和價(jià)值觀;然后到全國各地的不同分支機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，感受公司的運(yùn)營狀況。實(shí)習(xí)期結(jié)束，新客戶檔案管理軟件下載會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣選擇工作。在以后的工作中，客戶檔案管理軟件下載還會(huì)不斷得到長期或短期培訓(xùn)機(jī)會(huì)，大學(xué)生進(jìn)入客戶信息管理系統(tǒng)下載數(shù)年后就能勝任經(jīng)理工作?！　×硪环矫?，為客戶檔案管理軟件下載選擇職業(yè)發(fā)展方向提供機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)客戶檔案管理軟件下載在職業(yè)發(fā)展方面去嘗試和鍛煉。比如，可以通過實(shí)行工作輪換，幫助客戶檔案管理軟件下載消除對單調(diào)乏味工作的厭煩情緒，通過內(nèi)部公開招聘，使愿意嘗試新工作或愿意從事更具挑戰(zhàn)性、重要性工作的知識型客戶檔案管理軟件下載有機(jī)會(huì)獲得新的職位，從而滿足自我職業(yè)發(fā)展的需要。如SONY公司定期公布職位的空缺情況，客戶檔案管理軟件下載可以不通過本部門主管直接去應(yīng)聘，如果應(yīng)聘成功，則可以得到新工作;如果應(yīng)聘不上，則仍從事原工作，同時(shí)等待下一次機(jī)會(huì)，而且不必?fù)?dān)心會(huì)受到原主管的偏見，因?yàn)檎麄€(gè)應(yīng)聘過程是保密的。　　借鑒：微軟管理知識型客戶檔案管理軟件下載的成功法則　　微軟亞洲工程院對知識型客戶檔案管理軟件下載的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。他們把知識型客戶檔案管理軟件下載職業(yè)發(fā)展分為兩種類型：一種是遵循某種線形的發(fā)展軌跡，這群人目標(biāo)明確，他們渴望征服、渴望超越、渴望挑戰(zhàn)更高……針對此類需求，為客戶檔案管理軟件下載們提供了沒有天花板的上升空間，只要客戶檔案管理軟件下載在某一個(gè)職別上表現(xiàn)出了超越平凡的實(shí)力，他們便會(huì)被提拔和重用。另一種客戶檔案管理軟件下載總是希望嘗試開拓新的職業(yè)領(lǐng)域，例如，軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)人員想從事產(chǎn)品經(jīng)理的工作，此時(shí)他們便可向管理者提出要求，而管理者則會(huì)安排他們做一些本屬產(chǎn)品經(jīng)理職能范圍內(nèi)的事，尊重客戶檔案管理軟件下載轉(zhuǎn)換角色的愿望，并為他們提供角色平移的美妙機(jī)遇……微軟亞洲工程院院長張宏江在總結(jié)有效管理知識型客戶檔案管理軟件下載的時(shí)候提出了五條法則：　　法則一：只要招聘到合適的人，管理便成功了一半;　　法則二：根據(jù)客戶檔案管理軟件下載個(gè)人的興趣和追求，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想;　　法則三：為客戶檔案管理軟件下載設(shè)立能力不斷提升的梯級;　　法則四：構(gòu)建出獨(dú)一無二的客戶信息管理系統(tǒng)下載文化;　　法則五：當(dāng)客戶檔案管理軟件下載選擇離開公司、追尋更遠(yuǎn)大的理想，我們所能做的是理解、接受和祝福?！　∽鳛槿蜍浖灾?，全球60000多客戶檔案管理軟件下載，基本都是純正的知識型客戶檔案管理軟件下載，相信在知識型客戶檔案管理軟件下載管理方面，微軟有自己的獨(dú)到之處，這五條法則也被國內(nèi)眾多IT客戶信息管理系統(tǒng)下載捧為管理知識型客戶檔案管理軟件下載的金科玉律而加以效仿?！　≡诠P者看來，這五條法則基本上就是對知識型客戶檔案管理軟件下載職業(yè)發(fā)展路徑一個(gè)完整的描述：從招聘時(shí)選擇合適的客戶檔案管理軟件下載構(gòu)建職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)，到根據(jù)客戶檔案管理軟件下載興趣和追求設(shè)定不斷提升的職業(yè)發(fā)展梯級，直到客戶檔案管理軟件下載離開公司給予祝福，那也是客戶檔案管理軟件下載職業(yè)規(guī)劃的另一個(gè)起點(diǎn)……　　結(jié)語：給客戶檔案管理軟件下載足夠多的機(jī)會(huì)　　杰克韋爾奇曾說：確保組織在未來的成功關(guān)鍵在于有合適的人去解決最重要的業(yè)務(wù)問題，無論他處在客戶信息管理系統(tǒng)下載的哪一個(gè)等級和組織的何種職位，也無論他處在世界上的任何角落。這句話值得每個(gè)客戶信息管理系統(tǒng)下載在管理知識型客戶檔案管理軟件下載的過程中好好體會(huì)……

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