基礎(chǔ)篇

一個(gè)企業(yè)對于互動(dòng)傻瓜軟件免費(fèi)下載平臺(tái)的需求，與企業(yè)的主動(dòng)能力發(fā)展階段有著重要的關(guān)系，也與企業(yè)進(jìn)行客戶軟件免費(fèi)下載的業(yè)務(wù)模式、傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載產(chǎn)品的復(fù)雜程度、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的完備程度等有著密切的關(guān)系。因此，要探討企業(yè)對于客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐平臺(tái)的需求，需要綜合以上因素來進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

工欲善其事，必先利其器。當(dāng)企業(yè)的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載主管開始關(guān)注主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載時(shí)起，對于功能適合的客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐工具的渴求就從未停止。

從企業(yè)的客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載能力的發(fā)展階段來看，大體可以分為以下四個(gè)階段：

1.初創(chuàng)嘗試階段

2.快速發(fā)展階段

3.能力提升階段

4.洞察傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載階段

初創(chuàng)嘗試階段

企業(yè)最初的主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載發(fā)展過程，往往是經(jīng)歷這樣的過程：首先將生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)提供給市場上的客戶，同時(shí)向客戶提供包括產(chǎn)品咨詢、客戶投訴等基本的服務(wù)支撐功能，隨著產(chǎn)品競爭的加劇與的要求，才逐步開始嘗試主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的方式。國內(nèi)很多行業(yè)的企業(yè)客戶都是沿著從產(chǎn)品傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載到產(chǎn)品服務(wù)，從客戶服務(wù)到主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的發(fā)展歷程。

企業(yè)在最初進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)或主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載嘗試時(shí)，往往傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載管理的負(fù)責(zé)人員缺乏相應(yīng)的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，一線的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載執(zhí)行團(tuán)隊(duì)都是新組建并且缺乏基本的主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載技能，在初期大多都處于業(yè)務(wù)摸索和嘗試的狀態(tài)。企業(yè)在這一階段重點(diǎn)關(guān)注的方面主要是：

建立基本的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載團(tuán)隊(duì)

培養(yǎng)一線人員的基本傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載技能

探索可行的主動(dòng)服務(wù)或主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載方式

試探客戶對于主動(dòng)服務(wù)或主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的反饋

完善主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的業(yè)務(wù)流程

處于初創(chuàng)嘗試階段的企業(yè)還沒有能力和精力不關(guān)注于傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載績效的迅速提升，而將更多的關(guān)注點(diǎn)放在如何找到適合的主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)模式，建立基本的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載團(tuán)隊(duì)組織，培養(yǎng)一線人員的基本傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載技能，其業(yè)務(wù)操作往往是以手工操作為主，很少有企業(yè)在初創(chuàng)嘗試階段就有相應(yīng)的客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載平臺(tái)支撐的。

這一階段的企業(yè)在國內(nèi)占有最大量的比例，很多企業(yè)就是從簡單的找?guī)讉€(gè)人員，使用普通的電話來進(jìn)行電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載開始主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載嘗試的，當(dāng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載產(chǎn)生相應(yīng)的效果時(shí)，企業(yè)才會(huì)進(jìn)一步投入，改進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的組織與人員管理，投資于基本的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐平臺(tái)。

主要的主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載技術(shù)解決方案提供商往往并不針對這個(gè)階段的客戶提供產(chǎn)品或解決方案，企業(yè)主要通過采用一些基本的客戶信息管理工具，或是最基本的客戶接觸管理軟件，一般就可以滿足這一階段的基本傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐需求。

發(fā)展篇

快速發(fā)展階段

企業(yè)的客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載進(jìn)入快速發(fā)展之后，直接的需求就是系統(tǒng)硬件平臺(tái)投入，以及與能力相適應(yīng)的支撐基本傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載管理的支撐功能的系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。

這個(gè)階段的企業(yè)在一些基本的電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)上已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載團(tuán)隊(duì)如電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載團(tuán)隊(duì)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)也逐漸穩(wěn)定，這時(shí)企業(yè)在主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載中最關(guān)注的是希望通過傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐工具的改進(jìn)，提升傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載人員的運(yùn)營效率。

不少企業(yè)在進(jìn)入快速發(fā)展階段后，進(jìn)行支撐系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)常常會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，就是將大多數(shù)的支撐平臺(tái)建設(shè)資金投入在系統(tǒng)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，而用于支撐平臺(tái)軟件的投入相對不足。這是因?yàn)?，企業(yè)的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載管理者往往會(huì)感覺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)設(shè)備等硬件資源的投入能夠很快的直接提升傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載運(yùn)營的物理容量與話務(wù)支撐能力，而沒有意識(shí)到之后更重要的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的支撐問題，比如傻瓜進(jìn)銷存軟件下載機(jī)會(huì)管理、運(yùn)營分析報(bào)表支撐等。這一階段也最容易出現(xiàn)投資超出實(shí)際需要的物理設(shè)備，而對業(yè)務(wù)支撐功能的考慮不足的問題。

企業(yè)在快速發(fā)展階段，主要是利用傻瓜進(jìn)銷存軟件下載中心開展一些基本的市場傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載活動(dòng)和客戶主動(dòng)關(guān)懷活動(dòng)，主要的業(yè)務(wù)類型包括：

客戶回訪

客戶滿意度調(diào)查

簡單市場調(diào)查

簡單產(chǎn)品電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載

市場傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載

會(huì)議邀請

快速發(fā)展階段的企業(yè)在客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐能力上，主要的需要是建立起能夠有效的支撐任務(wù)型的客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐能力，主要體現(xiàn)以下一些方面：

1)電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載呼出管理

能夠針對簡單的電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載項(xiàng)目，建立起電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載項(xiàng)目任務(wù)和人員分派，并且整合呼叫管理系統(tǒng)，將主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載活動(dòng)與話務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)合起來，有效的支撐電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載任務(wù)的呼出活動(dòng)管理。一些有大量數(shù)據(jù)呼出需求的企業(yè)，還經(jīng)常需要自動(dòng)撥號(hào)、預(yù)覽撥號(hào)等高級(jí)呼叫管理功能。

2)主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載列表管理

能夠根據(jù)基本的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載項(xiàng)目需求，建立起傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載客戶列表的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載列表的分派與狀態(tài)管理。

3)監(jiān)聽監(jiān)視管理

為了監(jiān)控主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的質(zhì)量，并有助于持續(xù)改進(jìn)一線人員的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載技巧與績效，需要通過方便實(shí)用的監(jiān)聽監(jiān)視功能，一方面輔導(dǎo)和改進(jìn)一線員工的技能，同時(shí)也助于監(jiān)控傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的質(zhì)量，防止一些敏感傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載活動(dòng)產(chǎn)生偏差。

4)智能腳本支撐

不同的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載項(xiàng)目，對于傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載腳本有著不同的需要。比如一些客戶滿意度調(diào)查，有時(shí)會(huì)有數(shù)十個(gè)不同的問題，問題之間往往有相關(guān)性，需要傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐能夠有效的支撐不同類型的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載腳本管理。

5)傻瓜進(jìn)銷存軟件下載記錄管理

傻瓜進(jìn)銷存軟件下載記錄管理是一項(xiàng)基本的需求，對于簡單產(chǎn)品的電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載來說，在這一階段有相當(dāng)我的企業(yè)僅僅通過傻瓜進(jìn)銷存軟件下載中心產(chǎn)生傻瓜進(jìn)銷存軟件下載線索，仍然需要其他業(yè)務(wù)支撐部門進(jìn)行業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與受理，因此傻瓜進(jìn)銷存軟件下載記錄管理對于跟蹤和改進(jìn)傻瓜進(jìn)銷存軟件下載過程績效有著重要的作用。

6)客戶接觸記錄管理

一些產(chǎn)品，如保險(xiǎn)產(chǎn)品的傻瓜進(jìn)銷存軟件下載，往往需要通過十次以上的接觸才能產(chǎn)生傻瓜進(jìn)銷存軟件下載機(jī)會(huì)或是傻瓜進(jìn)銷存軟件下載訂單，這就需要傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐系統(tǒng)能夠很好的支持對于客戶接觸記錄的管理，以建立起客戶傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載過程中的傻瓜進(jìn)銷存軟件下載軌跡，為一線傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載人員提供支撐。

能力提升階段

當(dāng)企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)間的快速發(fā)展階段后，與企業(yè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)支持進(jìn)行了相對完善的流程整合和信息共享，逐步成為企業(yè)主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載運(yùn)營中的核心環(huán)節(jié)，這時(shí)就進(jìn)了客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的成熟階段，即互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載能力提升階段。

處于能力提升階段的企業(yè)在進(jìn)行客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載中最關(guān)注的是與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫集成，能夠提供整合的客戶服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載界面。這一階段的企業(yè)客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載也開始進(jìn)入了更深層次的客戶關(guān)系傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的階段，從而更加關(guān)注于對客戶接觸過程和客戶接觸信息的管理。

企業(yè)在傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載能力提升階段開展的主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)主要表現(xiàn)為以下一些典型的業(yè)務(wù)類型：

簡單產(chǎn)品免費(fèi)傻瓜進(jìn)銷存軟件下載

復(fù)雜產(chǎn)品電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載

B2B客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載

傻瓜進(jìn)銷存軟件下載渠道管理

大客戶電話管理

復(fù)雜產(chǎn)品免費(fèi)傻瓜進(jìn)銷存軟件下載軟件下載

處于主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載能力提升階段的企業(yè)更加關(guān)注于客戶傻瓜進(jìn)銷存軟件下載線線索和客戶接觸記錄的管理，對于客戶傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐系統(tǒng)的信息整合要求也更加明確和具體，往往要求支撐平臺(tái)系統(tǒng)的解決方案提供商能夠更加深入的了解企業(yè)的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和客戶傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載特征。

系統(tǒng)集成商往往缺乏企業(yè)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)和互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載運(yùn)營的專業(yè)能力，往往需要專業(yè)的咨詢公司來幫助企業(yè)定義傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)管理和傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載執(zhí)行過程中的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)信息與客戶接觸信息管理的明確需求，并且將這些需求更好的與業(yè)務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載過程和客戶互動(dòng)溝通過程完整的整合起來。

企業(yè)在進(jìn)入客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的成熟階段進(jìn)行傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載能力提升的需求主要來自于以下一些方面：

1)多渠道傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐

多渠道傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載工具的支撐和應(yīng)用往往是企業(yè)在客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載進(jìn)入成熟階段的典型特征。單一渠道，如電話、直郵、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、短信、IVR等已經(jīng)不能滿足對客戶傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載覆蓋的需求。企業(yè)需要建立以電話傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載中心為核心的，整合直郵、電子郵件傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載、網(wǎng)絡(luò)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載等多渠道傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載手段，以增加對于終端客戶的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載覆蓋與傻瓜進(jìn)銷存軟件下載滲透。電信公司、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)企業(yè)、高端消費(fèi)品企業(yè)等是多渠道傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載應(yīng)用的典型代表。

2)與電話呼入的整合

企業(yè)在客戶互動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載成熟階段的往往需要能夠有效的建立起主動(dòng)服務(wù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的品牌認(rèn)知，并且與電話呼入進(jìn)行有機(jī)的整合，有效支撐整合傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載觸發(fā)的呼入傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載。

3)客戶數(shù)據(jù)列表的再利用

這一階段的企業(yè)往往需要針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行多次傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載，并且根據(jù)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，一些傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載活動(dòng)往往需要重復(fù)利用傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載客戶的數(shù)據(jù)，這就需要傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐系統(tǒng)能夠有效的支撐客戶數(shù)據(jù)的管理和客戶數(shù)據(jù)列表的再利用。

4)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載效率的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用

除了基本的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載運(yùn)營報(bào)表之外，需要結(jié)合傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載項(xiàng)目的特點(diǎn)提供反映傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載效率的統(tǒng)計(jì)報(bào)表與分析應(yīng)用，以更好的將傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載結(jié)果與傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載效率指標(biāo)相結(jié)合，并且為持續(xù)改進(jìn)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載效率提供支撐。

5)多項(xiàng)目管理的支撐

企業(yè)在主動(dòng)傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載能力提升階段，往往需要建立起同時(shí)進(jìn)行不同類型多個(gè)項(xiàng)目的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載管理能力，相應(yīng)的也對傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐系統(tǒng)提出了多項(xiàng)目管理的支撐需求。

6)完善的功能

在多項(xiàng)目傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載與整合傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載的過程中，需要在傻瓜進(jìn)銷存軟件下載中心建立起相對完善的產(chǎn)品知識(shí)庫與傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載項(xiàng)目知識(shí)庫，以更加方便的支撐傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載團(tuán)隊(duì)的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載效率提升，并且也對新項(xiàng)目的策劃與管理提供知識(shí)積累與支撐。

處于這一階段的企業(yè)往往客戶群數(shù)量比較龐大，或是產(chǎn)品線比較復(fù)雜，往往需要對傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的功能規(guī)劃與投資建設(shè)規(guī)劃。在我們咨詢過的一個(gè)全球100強(qiáng)跨國企業(yè)，就對傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載支撐系統(tǒng)的規(guī)劃和功能需求有著非常明確的、系統(tǒng)化的投資建設(shè)規(guī)劃。在該企業(yè)的渠道傻瓜進(jìn)銷存軟件下載中心經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，逐漸與傻瓜進(jìn)銷存軟件下載與傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行了充分的融合之后，逐步進(jìn)入了免費(fèi)傻瓜進(jìn)銷存軟件下載軟件下載中心發(fā)展的成熟階段即傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載能力提升階段時(shí)，就提出了非常系統(tǒng)的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載運(yùn)營支撐系統(tǒng)規(guī)劃，設(shè)立了專職的傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載運(yùn)營支撐項(xiàng)目經(jīng)理，與渠道傻瓜進(jìn)銷存軟件下載部門的業(yè)務(wù)管理人員和免費(fèi)傻瓜進(jìn)銷存軟件下載軟件下載中心的運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)需求溝通，同時(shí)與系統(tǒng)集成服務(wù)商進(jìn)行密切合作，在已經(jīng)建成的渠道傻瓜進(jìn)銷存軟件免費(fèi)下載信息管理系統(tǒng)、渠道客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、渠道產(chǎn)品傻瓜進(jìn)銷存軟件下載系統(tǒng)之上，建立一個(gè)整合區(qū)域免費(fèi)傻瓜進(jìn)銷存軟件下載軟件下載中心、區(qū)域授權(quán)分銷商、區(qū)域授權(quán)經(jīng)銷商的整合的傻瓜進(jìn)銷存軟件下載線索管理系統(tǒng)，通過整合渠道客戶的傻瓜進(jìn)銷存軟件下載信息與客戶接觸記錄，建立起跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程的傻瓜進(jìn)銷存軟件下載機(jī)會(huì)管理平臺(tái)，并且通過定制的傻瓜進(jìn)銷存軟件下載機(jī)會(huì)分析報(bào)表，不斷改進(jìn)和提升傻瓜進(jìn)銷存軟件下載機(jī)會(huì)發(fā)掘與傻瓜進(jìn)銷存軟件下載機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換的效率。