現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)是現(xiàn)代城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個重要組成部分，并正發(fā)揮著越來越積極的作用。同時，與之配套的現(xiàn)代物流，無論是作為一種先進(jìn)的組織方式，還是作為一門現(xiàn)代的管理技術(shù)，它在提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，保持國民經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)發(fā)展等方面都起到了重要作用。目前，國內(nèi)大多像北京、上海、順德這樣具備條件的城市和地區(qū)，都紛紛制定了城市商貿(mào)與物流發(fā)展規(guī)劃，以促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

最近，筆者曾研究過廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會為廣東佛山市順德區(qū)所制定的規(guī)劃方案。該方案較好地展現(xiàn)了順德區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的戰(zhàn)略意圖和基本內(nèi)容，但由于課題較新，許多理論觀點(diǎn)就是在學(xué)術(shù)界也尚未統(tǒng)一，難免存在一些不盡完善的地方。特別是在知識經(jīng)濟(jì)條件下，商貿(mào)流通業(yè)如何加強(qiáng)對知識流的管理與應(yīng)用，以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，就略顯不足。限于時間和資料的局限，現(xiàn)僅就順德現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃方案中的免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件問題，談?wù)劰P者的幾點(diǎn)思考。

找準(zhǔn)發(fā)展的目標(biāo)和切入點(diǎn)

商貿(mào)流通業(yè)是工業(yè)時代典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其寓含今天的現(xiàn)代意義多半是來自于現(xiàn)代物流體系的引入和發(fā)展。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識越來越成為企業(yè)與社會的重要資源，商貿(mào)流通業(yè)表面看來是對物、資金及信息的管理，但更為本質(zhì)的內(nèi)容則是對知識的管理。

筆者認(rèn)為，免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件是一項(xiàng)戰(zhàn)略信息化工程，而當(dāng)前流行的ERP只是一種管理信息化工程。規(guī)劃一個城市現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的瓶頸在于規(guī)劃好該地區(qū)的現(xiàn)代物流體系，其關(guān)鍵的保障前提是對商貿(mào)流通體系中知識流的有效管理，即構(gòu)建適應(yīng)整個市場與本區(qū)域內(nèi)商貿(mào)流通業(yè)的知識物流管理體系。所以，應(yīng)該從免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件的角度，以知識解決的方式來定義和尋找現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和切入點(diǎn)。

一、能否為本地區(qū)工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提供良好的知識生態(tài)物流環(huán)境，特別是找準(zhǔn)本地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)在全國、東南亞乃至全球地區(qū)的生態(tài)位，以提高區(qū)內(nèi)工商企業(yè)的物流質(zhì)量和市場競爭力；

二、能否增強(qiáng)本地區(qū)企業(yè)在商品流通領(lǐng)域的知識優(yōu)勢，加大商品的輻射范圍，提高商品流通效率，降低流通費(fèi)用；

三、能否形成本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，帶動全區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展；

四、能否利用本地區(qū)優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢和交通條件，建設(shè)成為區(qū)域性的知識流與物流樞紐；

五、能否優(yōu)化區(qū)內(nèi)企業(yè)物流系統(tǒng)和免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)物流管理水平和物流運(yùn)作效率；

六、能否體現(xiàn)政府在規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、政策法規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施、整體協(xié)調(diào)、市場建設(shè)等的知識戰(zhàn)略和意圖；

七、是否考慮了作為服務(wù)對象的各個產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對物流服務(wù)的知識需求、內(nèi)容和規(guī)模；

八、能否處理好本地區(qū)物流系統(tǒng)模式和商業(yè)模式之間知識的協(xié)調(diào)關(guān)系；

九、能否處理好發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)與全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的知識平衡關(guān)系。

明晰知識需求

一個城市的商貿(mào)流通業(yè)的市場需求既決定了商貿(mào)流通業(yè)的營運(yùn)規(guī)模，又決定了它的發(fā)展進(jìn)程，同時還會對支撐它的現(xiàn)代物流運(yùn)作模式產(chǎn)生巨大影響。因此，要明晰現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)規(guī)劃的知識需求，首先要明晰現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的市場需求，即要認(rèn)真研判規(guī)劃中的物流體系對本地區(qū)經(jīng)濟(jì)可能產(chǎn)生的影響情況。

一、是否減緩了物流對本地區(qū)城市交通的壓力；

二、是否消除了物流對本地區(qū)城市環(huán)境的不利影響；

三、是否滿足了本地區(qū)各商貿(mào)企業(yè)的信息需求；

四、是否提高了本地區(qū)商貿(mào)經(jīng)營的規(guī)模效益；

五、是否促進(jìn)了本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的整體增長。

除了考慮以上5點(diǎn)常規(guī)因素外，同時，還將認(rèn)真考慮我們所處時代的知識特點(diǎn)。因?yàn)椋诮裉爝@知識經(jīng)濟(jì)時代，知識既然是一切經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ)，商貿(mào)流通業(yè)的市場需求當(dāng)然在本質(zhì)上也必將反映這種知識需求。這種知識需求將綜合表現(xiàn)為商貿(mào)流通業(yè)的知識流動方向、知識流動規(guī)模和知識流動速度。

整合知識資源

常言道，無工不穩(wěn)、無商不富。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，思路決定出路，知識決定財(cái)富。每個城市的商貿(mào)流通業(yè)除了有形的存量資源外，還有更多的無形知識資源。如何有效地利用知識資源，是構(gòu)建現(xiàn)代物流體系和發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的重要途徑與方法。它不僅大大節(jié)約了成本、擴(kuò)大了增量，還在真正意義上盤活了存量、提高了價值。

一、發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)建虛擬物流園區(qū)，整合傳統(tǒng)較為分散的有形存量資源和知識資源；

二、以知識解決的方式，實(shí)現(xiàn)信息與知識共享，發(fā)揮現(xiàn)有資源的潛能優(yōu)勢，不斷降低物流系統(tǒng)的構(gòu)筑成本；

三、分析知識缺口，填補(bǔ)知識空白，強(qiáng)化知識流的管理與利用，發(fā)揮知識資源的潛在優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通業(yè)綜合素質(zhì)的全面提升。

構(gòu)筑發(fā)展的知識與信息平臺

我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，商貿(mào)流通業(yè)規(guī)劃的目的和重點(diǎn)不僅在于規(guī)劃物流系統(tǒng)，而且還在于商貿(mào)流通知識體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備的規(guī)劃是服務(wù)于上述規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)施方法和手段，是城市物流規(guī)劃的重要組成部分，但不是規(guī)劃的全部內(nèi)容。

現(xiàn)代物流業(yè)作為與商貿(mào)流通業(yè)配套的新興產(chǎn)業(yè)，我們很難用傳統(tǒng)的行業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行歸類，它是一個涉及多種工具與運(yùn)輸方式、多種行業(yè)、多種技術(shù)的知識復(fù)合體，其業(yè)務(wù)滲透到從工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)流通到運(yùn)輸、倉儲、配送、物流信息服務(wù)（包括知識流管理）等各個企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。因此，要建設(shè)現(xiàn)代物流體系、發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)，只是應(yīng)用傳統(tǒng)的信息化管理方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須從知識戰(zhàn)略的層面進(jìn)行全面規(guī)劃，搭建新的知識物流管理平臺。

一、構(gòu)建體現(xiàn)本地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)總體規(guī)劃戰(zhàn)略的知識物流管理平臺；

二、通過控制知識流進(jìn)而有效地控制物流、現(xiàn)金流和信息流；

三、采用統(tǒng)一規(guī)劃、分布實(shí)施、政府推動、市場化運(yùn)作的操作原則；

四、充分發(fā)揮外資和民營資本的知本優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資本與知識的最大融合；

五、引入員工持股機(jī)制，增強(qiáng)流通營運(yùn)活力；

六、將信息整合成可用資源，將資源變成核心能力，將能力轉(zhuǎn)換為競爭優(yōu)勢，將優(yōu)勢變成企業(yè)效益，直至全面實(shí)現(xiàn)市場價值。

發(fā)揮發(fā)展中的政府職能作用

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)正處于跨越式、追趕型的發(fā)展時期，需要最大限度地提高免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件水平、增強(qiáng)創(chuàng)新績效。這既需要加快縮短工業(yè)化進(jìn)程，又需要為進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代不斷地創(chuàng)造條件。為此，我國政府提出了許多改革措施，通過恰當(dāng)選擇的模仿創(chuàng)新，充分利用知識成果改造傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)，加速推進(jìn)工業(yè)化與知識化，以積累創(chuàng)新資源和提高創(chuàng)新能力，迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)；同時，又以有限的戰(zhàn)略性目標(biāo)為突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，以求通過非均衡發(fā)展在模仿與追隨中超越先進(jìn)國家。

城市商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)是我國實(shí)現(xiàn)趕超先進(jìn)國家的重要內(nèi)容，也是我國政府著力推行的戰(zhàn)略步驟之一。同時我們也要看到，城市商貿(mào)流通業(yè)的規(guī)劃是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程，它涉及不同的部門與產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃過程中所運(yùn)用的知識和技術(shù)也不盡相同，需要我們不斷整合有形和無形的各種資源，尤其需要我們結(jié)合知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，從歷史與現(xiàn)實(shí)的視角出發(fā)進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略規(guī)劃與思考，而且一個重要的核心問題就是要有強(qiáng)有力的落實(shí)與執(zhí)行。因此，如何發(fā)揮現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中的政府職能作用就成為關(guān)鍵。

一、測量知識流，從政府層面對主要知識流渠道進(jìn)行評價和比較，以發(fā)現(xiàn)瓶頸何在，并提出相應(yīng)的改進(jìn)知識流動性的政策和方法；

二、發(fā)揮政府職能優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)與營造商貿(mào)流通業(yè)的知識文化氛圍；

三、明確政府各職能部門的工作分工和責(zé)任，做到責(zé)任明確、各司其職；

四、建立現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究解決推進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重大問題；

五、導(dǎo)入知識戰(zhàn)略體系，做一個自覺的免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件者，為實(shí)施現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造條件。

總之，免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的重要手段之一，實(shí)施免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件的最終目的是提高企業(yè)與地區(qū)的核心競爭力，進(jìn)而幫助我們在激烈競爭的市場環(huán)境中謀求城市商貿(mào)流通業(yè)的整體發(fā)展。